ግንኙነት እንደ የመገናኛ ዘዴ መረጃን፣ ሃሳቦችን፣ እሴቶችን፣ ስሜቶችን መለዋወጥን ያካትታል። ይህ ቃል የላቲን ሥሮች አሉት. በጥሬው ሲተረጎም የግንኙነት ጽንሰ-ሐሳብ "የጋራ" ማለት ነው, "በሁሉም የተጋራ" ማለት ነው. የመረጃ ልውውጥ ግቡን ለማሳካት አስፈላጊ የሆነውን የጋራ መግባባት ያመጣል. በድርጅቱ ውስጥ የግንኙነት ባህሪያትን የበለጠ አስቡበት።
አጠቃላይ ባህሪያት
በሰፊው አገባብ ፣የግንኙነት ጽንሰ-ሀሳብ ለውጦችን ከመተግበሩ ጋር የተቆራኘ ነው ፣የኩባንያውን ብልጽግና ለማግኘት በሚደረጉ እንቅስቃሴዎች ላይ ያለው ተፅእኖ። በጠባብ መልኩ ግቡ የተላከለትን መልእክት ተቀባይ አካል ትክክለኛ ግንዛቤ ማግኘት ነው። የመገናኛ ዘዴዎች እና ቅርጾች በጣም የተለያዩ ናቸው. አንድ ላይ፣ በትክክል ውስብስብ እና ባለብዙ ደረጃ ስርዓት ይመሰርታሉ።
የመገናኛዎች ምደባ
የተፈፀመው በተለያዩ መስፈርቶች ነው። የመገናኛ ዓይነቶች በተሳታፊዎች ስብጥር ተለይተዋል. ስለዚህ የጅምላ, የቡድን እና የእርስ በርስ ግንኙነት ሊሆን ይችላል. የግንኙነት ዓይነቶች በ ተለይተዋል
- ግንኙነት የመመስረት እና የማቆየት ዘዴ። በዚህ መስፈርት መሰረት, ቀጥተኛ (ወዲያውኑ) እና የርቀት(መካከለኛ) ግንኙነቶች።
- የተሳታፊዎች ተነሳሽነት። በዚህ መሠረት ተገብሮ እና ንቁ መስተጋብሮች ተለይተዋል።
- የመረጃ ልውውጥ አደረጃጀት ደረጃዎች። ይህ መስፈርት የተደራጁ እና ተራ ግንኙነቶችን እንድንለይ ያስችለናል።
- ያገለገሉ የምልክት ስርዓቶች። በዚህ መሠረት የቃል እና የቃል ያልሆኑ ግንኙነቶች ተለይተዋል።
ከዚህም በተጨማሪ የመገናኛ መንገዶች አሉ። መስተጋብር በውይይት፣በድርድር፣በማጠቃለያ፣በስብሰባ፣በስብሰባ፣በንግግር፣በቢዝነስ ደብዳቤዎች፣በግል ጉዳዮች ላይ በመቀበል፣በጋዜጣዊ መግለጫዎች፣በስልክ ንግግሮች፣በአቀራረቦች እና በመሳሰሉት መልክ ሊከናወን ይችላል።
የግል ግንኙነት
ለዚህ አይነት የተሳካ የሐሳብ ልውውጥ ሁኔታ በተሳታፊዎች የጋራ እውነታ መፍጠር ነው፣ከዚህ ውጪ ግን መስተጋብር ፈጽሞ ሊከሰት አይችልም። ይህ ቅድመ ሁኔታ በተመራማሪዎች የልውውጡ የውል ገጽታ ይባላል። ዋናዎቹ የመገናኛ ዘዴዎች እና ውጤታማነታቸው የሚወሰነው በግለሰቦች መለኪያዎች ነው. ዋናዎቹ ተግባራዊ, አነሳሽ እና የግንዛቤ ባህሪያት ናቸው. የኋለኛው ደግሞ የእውቀት (ኮግኒቲቭ) ልምድን በማከማቸት ሂደት ውስጥ የግለሰቡ ውስጣዊ ዓለም የሚፈጠርባቸውን የተለያዩ ባህሪዎችን ያጠቃልላል። ይህ በተለይ ስለ የመገናኛ ኮዶች እውቀት, ራስን ማወቅ, ራስን መከታተል, የሜታኮሙኒኬሽን ችሎታዎች, የባልደረባን ችሎታዎች በበቂ ሁኔታ የመገምገም ችሎታ ነው. እነዚህ ባህሪያት ጭፍን ጥላቻን እና አፈ ታሪኮችን፣ እምነቶችን እና የተዛባ አመለካከቶችን ማካተት አለባቸው።
አበረታችመለኪያ የሚወሰነው በግለሰቦች ፍላጎት ነው. እነሱ ከሌሉ፣ በዚህ መሰረት፣ ምንም አይነት መስተጋብር የለም ወይም የውሸት ግንኙነት አለ። ተግባራዊ አመላካች 3 ባህሪያትን ያካትታል. እነሱ የግለሰቡን ብቃት ይወስናሉ. እንደነዚህ ያሉ ባህሪያት የቃል እና የቃል ያልሆኑ የመገናኛ ዘዴዎች ተግባራዊ ባለቤትነት, በሥነ-ምግባር እና በኮድ ደንቦች መሰረት ንግግርን የመገንባት ችሎታ ናቸው.
የቡድን መስተጋብር
የሚነሳው እርስ በርሳቸው ጠንቅቀው የሚያውቁና በየጊዜው መረጃ የሚለዋወጡ ቁጥራቸው አነስተኛ የሆኑ ርዕሰ ጉዳዮችን በቀጥታ በመገናኘት ሂደት ነው። የእንደዚህ አይነት ግንኙነት ዝቅተኛ ወሰን ብዙውን ጊዜ ዳይ ወይም ትሪያድ ነው. የመጀመሪያው የሁለት, እና ሁለተኛው - ሶስት ግለሰቦችን ግንኙነት ያካትታል. የላይኛው ወሰን በቡድኑ እንቅስቃሴ ባህሪ ላይ ይወሰናል. በቡድን ውስጥ ያሉ ሁሉም የግንኙነት ዓይነቶች መረጃ ሰጭ ካልሆነ በስተቀር ሌሎች ተግባራትን ይተገበራሉ። ለምሳሌ በግንኙነቶች ጊዜ ስምምነት ይፈጠራል፣ የተግባር አንድነት ይረጋገጣል፣ የተወሰነ ባህል ይመሰረታል።
አውታረ መረቦች
በአነስተኛ ቡድን ውስጥ የተለያዩ መረጃዎች በመገናኛ ዘዴዎች ይሰራጫሉ። ማዕከላዊ ወይም ያልተማከለ ሊሆኑ ይችላሉ. በመጀመሪያው ጉዳይ ላይ ርዕሰ ጉዳዩ ለቡድኑ አስፈላጊ የሆነውን በዙሪያው ያለውን መረጃ ያሰራጫል. የተማከለ አውታረ መረቦች ወደ፡ ተከፍለዋል።
- የፊት። በእንደዚህ አይነት ስርዓት ውስጥ ተሳታፊዎች አይገናኙም, ነገር ግን እርስ በእርሳቸው ውስጥ ናቸው.
- ራዲያል። በእንደዚህ ዓይነት ስርዓት ውስጥ መረጃ ለቡድን አባላት ይተላለፋልበማዕከላዊ አካል በኩል።
- ተዋረድ። እነዚህ መዋቅሮች ሁለት ወይም ከዚያ በላይ የተሳታፊዎችን የመገዛት ደረጃዎችን ያካትታሉ።
ባልተማከለ አውታረ መረቦች ውስጥ የቡድን አባላት እኩል ናቸው። እያንዳንዱ ተሳታፊ መረጃን መቀበል, ማካሄድ እና ማስተላለፍ, ከሌሎች ርዕሰ ጉዳዮች ጋር በቀጥታ መገናኘት ይችላል. እንዲህ ዓይነቱ ሥርዓት በሚከተለው መልክ ሊሆን ይችላል፡
- ሰንሰለቶች። በዚህ መዋቅር ውስጥ፣ መረጃ ከተሳታፊ ወደ ተሳታፊ በቅደም ተከተል ይሰራጫል።
- ክበቦች። በእንደዚህ አይነት ስርዓት ሁሉም የቡድኑ አባላት ተመሳሳይ እድሎች አሏቸው. በተመሳሳይ ጊዜ መረጃ ማለቂያ በሌለው በተሳታፊዎች መካከል ሊሰራጭ፣ ሊጣራ፣ ሊሟላ ይችላል።
ያልተማከለ የውሂብ ልውውጥ ሥርዓት ሊጠናቀቅ ይችላል። በዚህ አጋጣሚ፣ ለነጻ መስተጋብር ምንም እንቅፋቶች የሉም።
ልዩዎች
የዚህ ወይም የዚያ አውታረ መረብ ምርጫ በመገናኛ መልክ፣ በመረጃ ልውውጥ ዓላማዎች ላይ የተመሰረተ ይሆናል። መረጃ ለሁሉም ሰዎች መተላለፍ ሲገባው በማዕከላዊ ስርዓቶች መረጃን ማስተላለፍ ጥሩ ነው, ተሳታፊዎችን በድርጅታዊ አንድነት ማሰባሰብ እና የአመራር እድገትን ማነሳሳት አስፈላጊ ነው. ይህ በእንዲህ እንዳለ ፣ በተማከለ አውታረ መረቦች ማዕቀፍ ውስጥ ፣ የፈጠራ እና ውስብስብ ተግባራት አፈፃፀም የበለጠ ከባድ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል። እንዲህ ያሉ ሥርዓቶችን አዘውትሮ መጠቀም የርእሰ ጉዳዮችን በቡድኑ ውስጥ በመሳተፍ እርካታ እንዲቀንስ አስተዋጽኦ ሊያደርግ ይችላል። ያልተማከለ አውታረ መረቦች ፈጠራ እና ውስብስብ ችግሮችን ለመፍታት በተግባር ላይ ይውላሉ. እንዲሁም የተሳታፊዎችን እርካታ በማሳደግ እና የእርስ በርስ ግንኙነቶችን በማዳበር ረገድ ውጤታማ ናቸው።
የመረጃ ልውውጥ በ ውስጥድርጅቶች
በኩባንያው ውስጥ ያለው የመግባቢያ ሂደት ሁኔታዊ በሆነ ሁኔታ በታቀደ (መደበኛ) የመረጃ ስርጭት እና መደበኛ ባልሆነ (ያልታቀደ) የመረጃ ስርጭት ሊከፋፈል ይችላል። በመጀመሪያው ሁኔታ መደበኛ ቅጾች (ቅጾች) ጥቅም ላይ ይውላሉ. በዚህ ጉዳይ ላይ መግባባት በአንጻራዊ ሁኔታ ትንሽ ጊዜ ይወስዳል. መደበኛ ቅጾችን መጠቀም ለመረጃው ተቀባይ በርካታ ጥቅሞችን ይሰጣል. በተለይም ርዕሰ ጉዳዩ በስራው ውስጥ የሚፈልገውን የመረጃ ምድብ ሊገልጽ ይችላል. የዚህ የመገናኛ ዘዴ ቁልፍ ጉዳቱ የመተጣጠፍ ችግር ነው።
መደበኛ ያልሆነ መስተጋብር
ብዙ ጊዜ መረጃ በከፍተኛ ፍጥነት በተዘዋዋሪ ቻናሎች ይተላለፋል። መደበኛ ያልሆኑ የመገናኛ አውታሮችም የወሬ ቻናል ይባላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ፣የግንኙነት ተሳታፊዎች መደበኛ ባልሆኑ ምንጮች ያላቸው እምነት ብዙ ጊዜ ከኦፊሴላዊው ይበልጣል።
የመረጃ መጋሪያ ቦታዎች
የግንኙነት ሂደቶች በሁለት ዋና ዋና ዘርፎች ማለትም ከውስጥ እና ከውጭ ሊከፈሉ ይችላሉ። የመጀመሪያው በድርጅቱ ውስጥ ያለውን ግንኙነት ያካትታል. የውጭ ግንኙነት በመዋቅሩ እና በሶስተኛ ወገኖች መካከል የግንኙነት ስርዓት ነው. በሁለቱም አካባቢዎች የተለያዩ የውሂብ ልውውጥ ቻናሎችን መጠቀም ይቻላል።
የመረጃ ፍሰት አቅጣጫዎች
በዚህ መሰረት፣ ግንኙነቶች በአቀባዊ እና አግድም የተከፋፈሉ ናቸው። የቀደሙት ደግሞ ወደ ላይ የሚወጡ እና የሚወርዱ የመረጃ ፍሰቶችን ያካትታሉ። በኋለኛው ሁኔታ, የመረጃ ፍሰቱ ከአንድ ደረጃ ወደ ሌላ, ዝቅተኛው ይንቀሳቀሳል.ለምሳሌ የመሪ ከበታቾች ጋር ያለው ግንኙነት ነው። ወደላይ ያለው የመረጃ ማስተላለፍ አቅጣጫ ከሰራተኞች ለአለቃው አስተያየት ለመስጠት ይጠቅማል። እንደነዚህ ያሉት የመገናኛ ዘዴዎች ተግባራትን ወደ የበታች ሰዎች ለማምጣት, ስለ ሥራው ውጤት እና ወቅታዊ ችግሮች ለአስተዳደሩ ለማሳወቅ ያገለግላሉ. አግድም አቅጣጫ እኩል ማዕረግ ያላቸውን ተሳታፊዎች እና እንዲሁም ተመሳሳይ ቡድኖችን መስተጋብር ያካትታል።
በጅምላ መረጃ መጋራት
በቴክኒካል መንገዶችን በመጠቀም ይከናወናል። በተመሳሳይ ጊዜ መረጃ ለተበተኑ እና ለብዙ ታዳሚዎች ይሰራጫል. የጅምላ ግንኙነቶችም በሚከተሉት ተለይተው ይታወቃሉ፡
- የመረጃ ማህበራዊ ጠቀሜታ።
- የመምረጥ ችሎታ እና ባለብዙ ቻናል የመገናኛ ዘዴዎች።
በእንደዚህ አይነት መስተጋብር ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ግለሰቦች ሳይሆኑ የጋራ ጉዳዮች ናቸው። ለምሳሌ ሰራዊት፣ ህዝብ፣ መንግስት ሊሆን ይችላል። የዚህ ዓይነቱ የመረጃ ልውውጥ ማህበራዊ ጠቀሜታ የተወሰኑ የህዝብ ፍላጎቶችን እና ፍላጎቶችን በማሟላት ላይ ነው።
የጅምላ መስተጋብር በተለይም በዘመናችን በብዙ ቻናል ይገለጻል። በተለይም የመስማት, የእይታ, የኦዲዮ-ቪዥዋል, የፅሁፍ እና የቃል የመገናኛ ዘዴዎች ጥቅም ላይ ይውላሉ. የመረጃው ላኪ ማህበራዊ ተቋም ወይም አፈ ታሪክ ነው. ተቀባዮች በበርካታ ማህበራዊ ጉልህ ባህሪያት መሰረት የተዋሃዱ የታለሙ ቡድኖች ናቸው።
የጅምላ መስተጋብር ባህሪያት
የሚከተሉት ተለይተዋል።የግንኙነት ተግባራት፡
- መረጃዊ። ይህ ተግባር ለጅምላ አድማጭ፣ ተመልካች፣ አንባቢ በተለያዩ የስራ መስኮች ወቅታዊ መረጃዎችን በማቅረብ ላይ ያተኮረ ነው።
- ተቆጣጣሪ። የጅምላ መረጃ ልውውጥ የግለሰብ እና የቡድን ንቃተ ህሊና ምስረታ, የህዝብ አስተያየት, የተዛባ አመለካከቶች መፈጠር ላይ ተፅእኖ አለው. ይህ ማህበራዊ ባህሪን እንዲቆጣጠሩ ያስችልዎታል. ሰዎች ብዙውን ጊዜ እነዚያን የሥነ ምግባር መስፈርቶች, ደንቦች, መርሆዎች በመገናኛ ብዙኃን ውስጥ የሚራመዱ እንደ አዎንታዊ የአልባሳት ዘይቤ, የአኗኗር ዘይቤ, ግንኙነት, ወዘተ የመሳሰሉትን ይቀበላሉ. በዚህ ታሪካዊ ደረጃ ላይ በሚመረጡት ደንቦች መሰረት አንድ ሰው ማህበራዊ እንዲሆን የተደረገው በዚህ መንገድ ነው.
- ባህላዊ። ይህ ተግባር ህብረተሰቡን ከሥነ ጥበብ እና ባህል ግኝቶች ጋር ማስተዋወቅን ያካትታል። የእሴቶችን ቀጣይነት አስፈላጊነት እና ወጎችን ለመጠበቅ አስተዋፅዖ ያደርጋል።
QMS
መገናኛ ብዙሃን የሚጠቀመው ልዩ መንገዶችን ሲሆን እነዚህም ቻናሎች እና አስተላላፊዎች መረጃ በትላልቅ ቦታዎች የሚሰራጩበት ነው። ዘመናዊው ስርዓት በርካታ አገናኞችን ያካትታል. በተለይም QMS ሚዲያን፣ ኢንፎርማቲክስ እና ቴሌኮሙኒኬሽንን ያጠቃልላል። የመጀመሪያው የፕሬስ ፣ የኦዲዮቪዥዋል ቻናሎች (ሬዲዮ ፣ ቴሌስ ጽሑፍ ፣ ወዘተ) ፣ የመረጃ አገልግሎቶችን ያጠቃልላል። ሚዲያው ቴክኒካል የማስተካከል፣ የማባዛት፣ የመገልበጥ፣ መረጃን ለማከማቸት፣ እንዲሁም ቋሚ፣ ስልታዊ በሆነ መልኩ ከፍተኛ መጠን ያላቸውን ሙዚቃዊ፣ የቃል፣ ምሳሌያዊ መረጃዎችን ያቀፈ ነው።
