የሰው ልጅ ያለ ግንኙነት ለመገመት ይከብዳል፣ይህም በህብረተሰብ ውስጥ እጅግ በርካታ ተግባራትን ያከናውናል። ዋናዎቹ ግንኙነት እና ቁጥጥር ናቸው. የመግባቢያ ትርጉም በግለሰቦች ቡድኖች መካከል መረጃን ማስተላለፍ ያስችላል። ዛሬ ስለዚያ ነው እየተነጋገርን ያለነው።
ይህ ምንድን ነው እና ለምን?
የመግባቢያ ድርጊቶች በግንኙነት አውድ ውስጥ መጠናት አለባቸው። ብዙ ተግባራትን ያከናውናል, ግን ሁለት ዋና ዋና ነገሮች አሉ. የመጀመሪያው ተቆጣጣሪ ሲሆን ዋናው ነገር በግንኙነት ሂደት ውስጥ ራዕያችንን በተናጥል ለመለወጥ እና በአጋራችን ላይ ተጽእኖ መፍጠር መቻል ነው. ሁለተኛው ተግባር ማስተዋል ይባላል። በሰዎች መካከል ያለው ግንኙነት እርስ በርስ በመተያየት ላይ የተመሰረተ እንደሆነ ትገልጻለች. አዎ ከሆነ፣ ግንኙነት ውጤታማ ነው።
የመግባቢያ ድርጊቶችን በዝርዝር ከመመርመርዎ በፊት በመግባቢያ እና ግንኙነት መካከል ያለውን ልዩነት መረዳት ተገቢ ነው። ግንኙነት ከተፈጠረው አመልካች ጋር የግንኙነት አይነት ነው - የውሂብ ልውውጥ. የመግባቢያ ድርጊቱ የግዴታ የመረጃ ማስተላለፍን ያጠቃልላል። በተጨማሪም በዚህ ቃል ስርምልክቶችን ፣ ፊደሎችን እና ቁጥሮችን በመጠቀም መረጃን ለመቀበል እና ለመለየት መቻልን ያመለክታል። ላልተዘጋጀ ሰው የተወያዩት ሁለቱ ጽንሰ-ሐሳቦች ተመሳሳይነት ያላቸው ሊመስሉ ይችላሉ, ግን ይህ እንደዛ አይደለም. በመረጃ ቴክኖሎጅ እና በመገናኛው መስክ በፍጥነት መጨመሩ ምክንያት ከቅርብ ዓመታት ወዲህ ተግባቦት የሚለው ቃል በጣም ተስፋፍቷል ። ግን ግንኙነቱ በትክክል የመረጃ ልውውጥ ስለሆነ ለግንኙነት በጣም ጠባብ የሆነ አንዳንድ ዓይነት ገደቦችን ይፈጥራል። በሳይንሳዊ አውድ ውስጥ, በዚህ ሁኔታ, የጉዳዩን ትክክለኛ ገፅታዎች ብቻ እናስተካክላለን, ተፈጥሯዊ ግንኙነት በራሱ መረጃን ማስተላለፍ ላይ ያነጣጠረ አይደለም. በራሱ ሂደት ተስተካክሏል እና ይመሰረታል።
መገናኛ
ግንኙነት ጠለቅ ያለ እና የበለጠ ግልጽ ያልሆነ ክስተት ነው። ከ A ወደ ነጥብ B ደረቅ የመረጃ እንቅስቃሴ ማለት አይደለም, ነገር ግን የአጋሮችን ትኩረት እርስ በርስ, ፍላጎታቸውን ያመለክታል. በሌላ አነጋገር, በመገናኛ ውስጥ, ምኞቶቻችንን እና ግቦቻችንን ብቻ ሳይሆን የባልደረባችን ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች ግምት ውስጥ እናስገባለን, ለዚህም ምስጋና ይግባውና ውይይቱ ብዙ ተግባራት አሉት. የሚገርመው፣ አማኑኤል ካንት በግንኙነት ሂደት ውስጥ ሰዎች አእምሮአቸውን በአደባባይ እንደሚጠቀሙ ያምን ነበር። በተጨማሪም የሚገርመው የመግባቢያ እውነታን ለመፈጸም የግላዊ እይታ መኖር አለበት የሚለው ሃሳብ ነው። ይህ ማለት አንድ ሰው የራሳቸው የግል አመለካከት፣ ክርክሮች፣ ሃሳቦች እና ምርጫዎች ሊኖራቸው ይገባል።
የመገናኛ ድርጊት ጽንሰ-ሐሳብ
ግንኙነቶች የመረጃ እንቅስቃሴ መሆናቸውን ከወዲሁ ግልጽ ነው። ግን መግባባት ራሱ ዘርፈ ብዙ እና በርካታ ደረጃዎች አሉት። በመጀመሪያው ላይ ሰዎች ግንኙነት የሚጀምሩበት የአመለካከት መስቀለኛ መንገድ አለ. በላዩ ላይሁለተኛው ደረጃ የውሂብ ቀጥተኛ እንቅስቃሴ እና የተቀበለው መረጃ መቀበል ነው. ሦስተኛው እና የመጨረሻው ደረጃ አጋሮቹ እርስ በርሳቸው እንዲግባቡ እና መልእክታቸው በትክክል መተላለፉን ያረጋግጡ. ስለዚህ የመጨረሻው ግብ ግብረመልስ ማግኘት ነው።
ይህ በማንኛውም የዚህ ጉዳይ ጥናት ደረጃ ላይ ለመረዳት በጣም አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም የእንቅስቃሴውን ዓላማ እንዴት በትክክል እንደሚተረጉሙ እንቅስቃሴው በሚዘጋጅበት አቅጣጫ ይወሰናል. በሰዎች መካከል ያለው የማንኛውም ግንኙነት ዋና ዓላማ ምላሽ፣ ምላሽ መኖሩን ለማረጋገጥ መረጃ ለመቀበል ወይም ለመላክ ያህል አይደለም። ሁሉም ቤተሰብ, ጓደኝነት እና የጋብቻ ግንኙነቶች በዚህ መርህ ላይ የተገነቡ ናቸው. በጥብቅ ውስን እና ልዩ በሆኑ አካባቢዎች ብዙም ጥቅም የለውም፣ነገር ግን በሁሉም የሰው ልጅ ህይወት ዘርፎች በሰፊው ተፈጻሚነት ይኖረዋል።
ኤለመንቶች
የመገናኛ ድርጊት አካላት፡ ናቸው።
- አድራሻ - ጥያቄውን የላከው።
- አድራሻ - ጥያቄው የተላከለት። በተለያዩ ተቋማት ውስጥ፣ አድራሻዎቹ የየድርጅቱ የግል ተቀጣሪዎች ከየራሳቸው የተለየ ስብስባቸው ናቸው።
- መልእክቱ የመግባቢያ ድርጊቱ ይዘት ማለትም ዋናው መልእክት ነው።
- ኮዱ ጥያቄው የተላለፈበት ሼል ነው። እሱ የቃል ዘዴዎችን፣ እንቅስቃሴዎችን፣ ምልክቶችን፣ የሂሳብ ምልክቶችን ወዘተ ያካትታል።
- ግቡ ጥያቄው የተላከበት የመጨረሻ ውጤት ነው።
- የመግባቢያ ቻናል በአድራሻ እና በተቀባዩ መካከል ልውውጥ የሚደረግበት ነገር ነው። መስራት ይችላሉ።ጽሑፍ፣ ስልክ፣ ቀረጻ፣ የኮምፒውተር ስክሪን።
- ውጤቱ ጥያቄው መድረሱን እና መረዳቱን የሚያሳይ ነው።
እነዚህ ሁሉ ክፍሎች በቅርበት የተሳሰሩ እና እርስበርስ ተጽእኖ አላቸው። ስለዚህ ከሁለቱ ተላላኪዎች ቢያንስ በአንዱ የግንኙነት አላማ አለመረዳት በዚህ ጉዳይ ላይ እረፍትን ያስከትላል ምክንያቱም የጋራ መግባባት ስለሚጣስ። በተመሳሳይ ጊዜ, ኮዱን ካልተረዳን ወይም በስህተት ካልተረዳን, ስለ ምን አይነት ውጤታማ የውሂብ ልውውጥ ማውራት እንችላለን? እንዲህ ያለው ሁኔታ፣ በምክንያታዊነቱ እና በውጤታማነቱ፣ ተናጋሪውን ለመረዳት መስማት የተሳነው ሰው የሚያደርገውን ሙከራ ይመስላል።
እቅድ
የግንኙነት ተግባር አካላትን ከመረመርን ፣የተለየ ፣የተወሳሰበ ጎኑን ለማየት እንሞክር። በአድራሻው እና በአድራሻው መካከል ያለው የመረጃ እንቅስቃሴ እና ግንዛቤ ያልተመጣጠነ ነው. ምክንያቱም ለጥያቄው ላኪ የመልእክቱ ፍሬ ነገር ራሱ ከመናገር ይቀድማል። መጀመሪያ ላይ መልእክቱን የላከው ሰው የተወሰነ ትርጉም ያስቀምጣል እና ከዚያ በኋላ ወደ አንድ የተወሰነ የምልክት ስርዓት ይለውጠዋል። ለአድራሻውም እንዲሁ፣ ትርጉሙ ከኮድ ጋር በአንድ ጊዜ ይገለጣል። ከዚህ ምሳሌ በመነሳት ሰዎችን የመገናኘት የጋራ እንቅስቃሴ ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ በግልፅ የሚታየው፣ ምክንያቱም አድራሻ አስተላላፊው ሃሳቡን በተሳሳተ ቃላት ሊለብስ ይችላል።
የግንዛቤ ትክክለኛነት
ነገር ግን ሀሳቡን በተቻለ መጠን በግልፅ ቢገልጽም የመልእክቱ ተቀባዩ በትክክል እንደሚረዳው ሃቅ አይደለም። በሌላ አነጋገር ያለ መስተጋብር እና የጋራ የመግባባት ፍላጎት ውጤት ማምጣት አይቻልም. የመግባቢያውን የመረዳት ትክክለኛነትየንግግር ተግባር ግልጽ የሚሆነው የስራ ድርሻ ሲቀየር ነው። በሌላ አገላለጽ, አድራሻ ሰጪው አድራሻው መሆን አለበት, እና በራሱ አነጋገር የመልእክቱን ዋና ነገር እንዴት እንደተረዳ ይናገሩ. እዚህ ሁላችንም ወደ ውይይት እርዳታ እንሄዳለን, ይህም ትልቅ አገልግሎት ይሰጠናል. የጥያቄውን ይዘት በተቻለ መጠን በትክክል ለመረዳት በውይይት ውስጥ ሚናዎችን በፍጥነት እንዲቀይሩ ያስችልዎታል። አነጋጋሪያችንን በመጨረሻ እስክንረዳው ድረስ ልንጠይቀው፣ማብራራት፣እንደገና መናገር፣መጥቀስ እንችላለን።
ይህ ሁሉ ፍላጎታችንን እንድናሳይ ያስችለናል። ስለዚህ፣ የምር በምንፈልግበት ጊዜ ወይም አንድ ነገር ስንፈልግ፣ ይህንን በማንኛውም ዋጋ እናሳካዋለን፣ የእኛን ኢንተርሎኩፐር በመቶዎች ለሚቆጠሩ ጊዜያት በማብራራት እና በመጠየቅ። ፍላጎት ከሌለን ግን ከመጀመሪያው ያልተሳካ ሙከራ በኋላ ሙሉውን ሀሳቡን መተው እንችላለን።
መዋቅር
የመግባቢያ ድርጊቱ አወቃቀር አምስት ደረጃዎችን ያካትታል። የመጀመሪያው ደረጃ የግንኙነቱ መነሻ ነው, አድራሻው በትክክል ምን እና በምን አይነት መልኩ ማስተላለፍ እንደሚፈልግ እና ምን መልስ እና ምላሽ ማግኘት እንደሚፈልግ በግልፅ መረዳት ሲፈልግ. ሁለተኛው ደረጃ የውሂብ ኢንኮዲንግ እና ወደ አንዳንድ ቁምፊዎች መተርጎም ነው. በሶስተኛ ደረጃ, የጥያቄው ምርጫ እና እንቅስቃሴ በተወሰነ የግንኙነት ጣቢያ በኩል ይከናወናል. እነዚህም የኮምፒውተር ኔትወርኮች፣ ኢሜል ወዘተ ሊሆኑ ይችላሉ።በአራተኛው ደረጃ ዲኮዲንግ እና መቀበያ ይከናወናል። ተቀባዩ ምልክቶቹን ተቀብሎ ዲኮድ ያደርጋቸዋል, በሌላ አነጋገር, የተቀበለውን መረጃ ይተረጉመዋል. የጋራ መግባባት በተሟላ መጠን ግንኙነቱ የበለጠ ውጤታማ መሆኑን ልብ ይበሉ። በአምስተኛው ደረጃምላሽ ደርሷል።
ከላይ በተገለጹት ደረጃዎች ሁሉ ዋናውን ትርጉም የሚያዛባ የተለያዩ ጣልቃገብነቶች ሊኖሩ እንደሚችሉ መረዳት ያስፈልጋል። ግብረመልስ ምልክቱ እንደተቀበለ እና እንደታወቀ ለመረዳት የምላሽ እድል ይሰጣል። የመግባቢያ ድርጊቱ ሞዴል በትክክል የሚሰራ ከሆነ ግንኙነቱ መድረሻው ላይ ይደርሳል።
ዒላማ
እንደምናውቀው የመግባቢያ ርምጃው ተዘጋጅቷል። ሁሉንም በሚያልፉበት ጊዜ በመጨረሻው መድረሻ ላይ ማተኮር ያስፈልግዎታል. አዲስ መረጃን ወይም ተፅዕኖን በማስተላለፍ ላይ ሊሆን ይችላል. በእውነተኛ ህይወት ውስጥ የመጨረሻው ግብ ብዙውን ጊዜ የበርካታ ግቦች ጥምረት ነው። የተቀበለው መልእክት ውጤታማነት በትክክል ዋናው መልእክት በተረዳበት መጠን ይወሰናል።
ሁኔታዎች
በርካታ አስፈላጊ ሁኔታዎች አሉ። የመጀመሪያው አድራሻ ሰጪው ትኩረት ሊሰጠው እንደሚገባ ይናገራል. በሌላ አነጋገር, ጥያቄው ከተቀበለ, ነገር ግን አድራሻው አልሰማውም, ማለትም, ምንም ትኩረት አልሰጠም, ከዚያም የግንኙነት አስፈላጊነት ይቀንሳል. ሁለተኛው ሁኔታ የመረዳት ችሎታ ነው. ተጠሪው ጥያቄውን ከተቀበለ እና በጥንቃቄ ካጠናው ፣ ግን ካልተረዳው ፣ ከዚያ የመጨረሻውን ግብ ላይ ለመድረስ የበለጠ ከባድ ይሆናል። የመጨረሻው ሁኔታ ጥያቄውን ለመቀበል ፈቃደኛነት ነው. ያም ማለት, ጥያቄው በጥንቃቄ እና በትክክል ከተረዳ, ነገር ግን ሰውየው ሊቀበለው አይፈልግም, የተሳሳተ, የተዛባ ወይም ያልተሟላ እንደሆነ በመቁጠር, የግንኙነት ውጤታማነት ዜሮ ይሆናል. በእነዚህ ሶስት ሁኔታዎች ውስጥ ብቻ - ለማዳመጥ, ለመረዳት እና ለመቀበል - የግንኙነት የመጨረሻ ውጤትበተቻለ መጠን ተግባራዊ ይሆናል።
ዝርያዎች
የመግባቢያ ድርጊቶችን ዓይነቶችን እናስብ።
በመሰረቱ፡
- ተራ።
- የግል።
- ሳይንሳዊ።
- ሰራተኞች።
በእውቂያ አይነት፡
- በቀጥታ።
- በተዘዋዋሪ።
እውቂያ፡
- ነጠላ ወገን።
- ባለሁለት ወገን።
በጋራ ሥራ ደረጃ፡
- ከፍተኛ።
- በቂ።
- ትርጉም የለሽ።
- ዝቅተኛ።
በመጨረሻ መድረሻ፡
- አሉታዊ መረጃው ሙሉ በሙሉ ሲዛባ።
- ግለሰቦች መግባባት በማይችሉበት ጊዜ ጥቅም የለውም።
- አዎንታዊ ግንዛቤ ሲገኝ ነው።
ቲዎሬቲካል ዳራ
የኒውኮምብ የመግባቢያ ድርጊቶች ቲዎሪ በአሜሪካዊው የሶሺዮሎጂስት እና የሥነ ልቦና ባለሙያ በቴዎዶር ኒውኮምብ የተሰራ ነው። ዋናው ሃሳብ ሁለት ግለሰቦች አዎንታዊ በሆነ መልኩ እርስ በርስ ከተስማሙ እና ከሶስተኛ ሰው ጋር በተገናኘ አንዳንድ ግንኙነቶችን ከፈጠሩ, ተመሳሳይ ግንኙነቶችን የመፍጠር ፍላጎት አላቸው. ይህ አስተሳሰብ የፀረ-ርህራሄ እና የካሪዝማሚያን አመጣጥ መርህ በደንብ ያብራራል ፣ እና በቡድን ውስጥ አጠቃላይ ውህደት እና ስሜት እንዴት እንደተወለዱ ያሳያል። በአሁኑ ጊዜ የኒውኮምብ ሃሳብ በመገናኛ ብዙሃን ጥናት ውስጥ በንቃት ጥቅም ላይ ይውላል. በሁለቱም ተመራማሪዎች ሙሉ በሙሉ ተቀባይነት አላገኘም, እና ሙሉ በሙሉ እምቢታ. ሆኖም ግን, በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች በትክክል ውጤታማ ነው. ግን ሁል ጊዜ እርግጠኛ ያልሆነ ነገር አለ ፣ ምክንያቱም እሱ በጣም ከባድ ነው።ሰዎች እንዴት አንድ የጋራ ቋንቋ እንዳገኙ እና ከሶስተኛ ወገን ጋር እንዴት እንደሚዛመዱ ይገምግሙ።
የማህበራዊ ግንኙነት ድርጊት ባህሪያት
ዋናው ችግር እና ልዩነት ሰዎች ሁል ጊዜ ለተቀበሉት መልእክት እውነተኛ አመለካከታቸውን ማሳየት ስለማይፈልጉ ነው። በጣም የተሟላ መረጃን ለማግኘት አንድ ሰው ቀላል እና ለመረዳት የሚቻል የመገናኛ ዘዴዎችን ማለትም የምልክት ስርዓቶችን መጠቀም ይኖርበታል. ከእነሱ ውስጥ ቁጥራቸው ጥቂት ነው, ነገር ግን በቃላት እና በንግግር መካከል ያለውን ግንኙነት ይለያሉ. የመጀመሪያው ንግግርን ይጠቀማል፣ ሁለተኛው ደግሞ የንግግር ያልሆኑ መጠቀሚያዎችን ይፈልጋል።
ዳታ በቃል ማስተላለፍ በጣም ምቹ፣ቀላል እና ሁለንተናዊ የመገናኛ ዘዴ ነው፣ምክንያቱም በሚጠቀሙበት ጊዜ የመልእክቱን ከፍተኛ ትርጉም ለመጠበቅ ያስችላል። ነገር ግን በንግግር አጠቃቀም, መረጃን በኮድ (ኮድ) እና ዲኮድ ማድረግ ይቻላል. በተፈጥሮ, መለዋወጫው የሚከናወነው በመረጃ ደረጃ ብቻ ሳይሆን በስሜታዊ ልምዶች ደረጃም ጭምር ነው. እንደዚህ አይነት መረጃ የሚተላለፈው ልክ በተመሳሳይ መንገድ ማለትም በቋንቋ በቃል ባልሆኑ መንገዶች ነው።
ተጨማሪ መሳሪያዎች
ነገር ግን ልዩ ትኩረት የሚሰጠው የቃል ላልሆኑ ዘዴዎች ነው። የተቀበለው ጥያቄ ጥራት እንደ ኢንቶኔሽን፣ ቲምበር፣ ባህሪያት እና የንግግር መጠን ይለያያል። የቃል ያልሆኑ ቴክኒኮችን በተመለከተ, የግለሰቡን ስሜት እና ስሜት በትክክል ያሳያሉ. ይህ የሰውነት አቀማመጥ, እንቅስቃሴዎች, የፊት ገጽታዎች እና ንክኪ ናቸው. ስለዚህ፣ የቃል ካልሆኑ መንገዶች መካከል፣ የሚከተሉትን ዋና ሥርዓቶች መለየት እንችላለን፡- opto-kinetic፣ paralinguistic extralinguistic፣ proxemic፣ምስላዊ.
ከዝርዝሩ የመጀመሪያው አካል ማንኛውንም አይነት ዳታ ለማስተላለፍ የሚውል መሆኑ ነው። ሁለተኛው እና ሦስተኛው ስርዓቶች ተጨማሪ መሳሪያዎች ብቻ ናቸው. ፓራሊንጉስቲክስ የድምፅ ገመዶችን ድምጽ, ቃና እና ክልልን ያካትታል. ከቋንቋ ውጪ የሆኑ እንባ፣ ሳቅ፣ ቆም ማለት ናቸው። ፕሮክሲሚክ ሲስተም በ E. Hall የተጠኑትን የቦታ ሁኔታዎችን ያመለክታል. ይህ በቦታ አመላካቾች ላይ በመመስረት የአንድን ድርጊት ጥራት የሚገመግም የተለየ ኢንዱስትሪ ነው። ለምሳሌ ፕሮክሲሚክስ ለማያውቁት ሰው ግልጽ የሆነ ግልጽነት ያለው ሁኔታ ሲኖር ሁኔታዎችን ይመለከታል። የእይታ ስርዓቱ የዓይን ግንኙነትን ያካትታል, እሱም የቅርብ ግንኙነት መንገዶች አንዱ ነው. ልክ እንደሌሎች የቃል ያልሆኑ ዘዴዎች፣ የዓይን ግንኙነት ሌላው የቃል ግንኙነት መሳሪያ ነው።
