ግንኙነት ለማንኛውም ድርጅት ስኬት አስፈላጊ ነው። ይህ የማንኛውም ድርጅት “የደም ዝውውር ሥርዓት” ዓይነት ነው። ስኬታማ የስራ አስፈፃሚዎች፣ ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች እና ብቁ ባለሙያዎች ስኬትን ያስመዘገቡት በዋናነት በመገናኛ ችሎታ ነው። የግለሰቦችን ፣ የቡድን እና ድርጅታዊ ግንኙነቶችን እንዴት ማጠናከር እና ማዳበር እንደሚቻል በእኛ ጽሑፉ በዝርዝር ይገለጻል።
የግንኙነት ሂደት - ምንድነው?
ኮሙኒኬሽን መረጃን ለመለዋወጥ የሚደረግ አሰራር ሲሆን በዚህም መሰረት ስራ አስኪያጁ ውጤታማ ውሳኔዎችን ለማድረግ አስፈላጊውን መረጃ የሚያገኝ እና እንዲሁም የድርጅት ሰራተኞችን ውሳኔዎች ያመጣል. ደካማ የግንኙነት አፈፃፀም, ውሳኔዎች ስህተት ሊሆኑ ይችላሉ. ሰዎች ባለሥልጣናቱ ምን እንደሚፈልጉ በደንብ አይረዱም, እና ይህ በሰዎች መካከል ባለው ግንኙነት መበላሸት የተሞላ ነው. የግንኙነት ሂደቶች ውጤታማነት ብዙውን ጊዜ የሚወሰነው በየውሳኔዎች ጥራት እና ወደፊት እንዴት እንደሚተገበሩ።
መረጃ በግላዊ እና ድርጅታዊ ግንኙነቶች ትግበራ ውስጥ ልዩ ሚና ይጫወታል። ይህ የግንኙነት ውጤት, የግንኙነት ሂደት ውጫዊ መገለጫ ነው. መረጃ በአንድ ሰው የቃል ባህሪ ውስጥ ልዩ ቦታ ይይዛል. ከአንድ ርዕሰ ጉዳይ ወደ ሌላው ይሸጋገራል. በተመሳሳይ ጊዜ ግለሰቦች፣ ቡድኖች ወይም ሁሉም ድርጅቶች እዚህ እንደ ርዕሰ ጉዳይ ሆነው መስራት ይችላሉ።
ግንኙነት ሃሳቦችን፣ አስተያየቶችን፣ ክህሎቶችን፣ እውነታዎችን፣ ግንዛቤዎችን ወይም ስሜቶችን በማስተላለፍ ሊከናወን ይችላል። በምላሹ የተፈለገውን ምላሽ ማግኘትን ይጠይቃል. በተመሳሳይ ጊዜ የድርጅት ግንኙነት እና የመረጃ ስርዓት እርስ በርስ የተያያዙ ቢሆኑም የተለያዩ ክስተቶች መሆናቸውን ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. ስለዚህ መግባባት የሚተላለፈው ብቻ ሳይሆን ይህ "ነገር" እንዴት እንደሚተላለፍም ጭምር ነው. መረጃ የግንኙነት ሂደት ዋና አካል ብቻ ነው።
ድርጅታዊ የግንኙነት ስርዓት
ግንኙነት ሁለት ወይም ከዚያ በላይ ሰዎች የተወሰነ መረጃ የሚለዋወጡበት ሂደት ነው። የድርጅት ግንኙነት ዋና ግብ የሚለዋወጡትን መረጃዎች ግንዛቤ ማግኘት ነው። ደግሞም የልውውጡ እውነታ ለተተገበረው አሰራር ስኬት ዋስትና አይሆንም።
የድርጅታዊ ግንኙነት ሥርዓቱ በርካታ ጉዳዮችን ያቀፈ ነው፡
- ላኪ - ሀሳብ የሚያመነጭ ወይም ለማስተላለፍ መረጃን የሚመርጥ ሰው፤
- ቻናል - የመረጃ ስብስብ ማስተላለፊያ ዘዴ፤
- ተቀባዩ - መረጃውን የሚቀበለው እና የሚተረጉመው፤
- መልእክቶች - ቀጥተኛ መረጃ በተወሰኑ ቁምፊዎች ውስጥ የተቀመጠ።
ላኪ እና ተቀባይ ሁለቱ ዋና አካላት ናቸው። በግንኙነት ሂደት ውስጥ, እርስ በርስ የተያያዙ በርካታ ደረጃዎችን ያልፋሉ. ተግባራቸው መልዕክቱን ማቀናበር እና ቻናል በመጠቀም መልእክቱን ለማስተላለፍ ሁለቱም ወገኖች ዋናውን ሃሳብ በተመሳሳይ መንገድ እንዲተረጉሙ ማድረግ ነው። እያንዳንዱ ተጨማሪ እርምጃ የሃሳቡን ትርጉም ሊያዛባ ስለሚችል ይህ በጣም ከባድ ስራ ነው።
አራቱ የግለሰቦች እና ድርጅታዊ ግንኙነት ደረጃዎች ይህንን ይመስላል፡
- ሀሳብ ማመንጨት፤
- የሚፈለገውን የመረጃ ማስተላለፊያ ቻናል ኮድ መስጠት እና ምርጫ፤
- መረጃ ማስተላለፍ፤
- መግለጽ።
ስለ እያንዳንዱ እርምጃ ትንሽ ተጨማሪ።
የግንኙነት ክፍሎች
ብዙውን ጊዜ የግንኙነቱ ሂደት ሁለት ሰከንድ ብቻ ሊወስድ ይችላል፣ እና ስለዚህ በውስጡ ያሉትን የተወሰኑ ደረጃዎች ለይቶ ማወቅ በጣም ከባድ ነው። ቢሆንም፣ የሶሺዮሎጂስቶች የግንኙነት ሂደት አራት ዋና ዋና ደረጃዎችን ለይተው ተንትነዋል።
የመጀመሪያው ደረጃ የሃሳብ ማመንጨት ይባላል። ድርጅታዊ ግንኙነት የተወሰኑ መረጃዎችን በማዘጋጀት የሚጀምር ሂደት ነው። ላኪው መልእክት በማድረስ ችግሩን ይፈታል። ላኪው ስለ ሃሳቡ ለማሰብ በቂ ጊዜ ስለማያጠፋ በመጀመርያው ደረጃ ላይ ያሉ ሙከራዎች ብዙ ጊዜ አይሳኩም።
ብዙ ባለሙያዎች አስፈላጊነቱን ያጎላሉ፣ የበላይ የሆነውንም ጭምርየመጀመሪያው ደረጃ ዋጋ. የአሜሪካ የእርስ በርስ ጦርነት ጀግና የሆነው ጀፈርሰን ዴቪስ በአንድ ወቅት “ማሰብ ከመጀመርህ በፊት ማውራት አትጀምር” ሲል ተናግሯል። ለተቀባዩ ማስተላለፍ ስለሚፈልጉት ሀሳብ ሁል ጊዜ ማሰብ አለብዎት። የዚህን ሃሳብ ተገቢነት እና በቂነት እንዲሁም ልዩ ሁኔታውን እና አላማውን እርግጠኛ መሆን አለቦት።
ሁለተኛው እርምጃ ኢንኮዲንግ እና የቻናል ምርጫ ይባላል። የመግባቢያ ድርጅታዊ ባህል ላኪው ወደ ተወሰኑ ምልክቶች ለማስተላለፍ የሚፈልገውን ሀሳብ ማሻሻያ ይጠይቃል። እሱ ቃላት ፣ ምልክቶች ፣ ቃላት ወይም ሌላ ነገር ሊሆን ይችላል። ሀሳቡን ወደ ሙሉ መልእክት የሚቀይረው ኮድ ማድረግ ነው።
ሀሳቡን በደንብ ለማስተላለፍ ላኪው ለመቀየሪያነት ከሚውሉት የቁምፊዎች አይነት ጋር የሚስማማ ቻናል መምረጥ አለበት። በጣም የታወቁት የንግግር ፣ የጽሑፍ እና የተለያዩ የኤሌክትሮኒክስ ሚዲያ ዓይነቶች-የቪዲዮ ቀረጻዎች ፣ ኢሜል ፣ ኮምፒተሮች ፣ ወዘተ. ቻናሉ ለተመረጡት ገጸ-ባህሪያት አካላዊ ቅርፅ የማይመች ከሆነ ቁሳቁስ ማስተላለፍ አይቻልም ። በተጨማሪም ቻናሉ በመጀመሪያው ደረጃ ከተሰራው ሀሳብ ጋር የማይጣጣም ከሆነ የግንኙነት ሂደቶችን ውጤታማነት መቀነስ እንደሚቻል ልብ ሊባል ይገባል።
የግለሰብ፣ የቡድን ወይም የድርጅት ግንኙነት ሂደት ውስጥ ሦስተኛው ደረጃ መረጃን በቀጥታ ማስተላለፍ ነው። ላኪው መልእክቱን ለማድረስ ቻናሉን ይጠቀማል - በኮድ የተደረገው ሃሳብ በአካል ተላልፏል።
በመጨረሻ፣ የመጨረሻው እርምጃ ዲኮዲንግ ይባላል። ተቀባዩ በላኪው የተቀናበሩትን የተቀበሉት ቁምፊዎች ወደ ውስጥ ይተረጉመዋልየራሱን ሃሳቦች. ግንኙነትን ማጠናቀቅ በሁለቱ የሂደቱ ጉዳዮች ሃሳቡ ከመቀረፅ ጋር የተያያዘ ነው።
የግንኙነት አይነቶች
ድርጅታዊ ግንኙነት ብዙ የተለያዩ ንጥረ ነገሮችን የያዘ ሰፊ እና በጣም ትልቅ ሂደት ነው። በጣም በተለመደው ምደባ መሰረት, የመግባቢያ አሠራሩ ወደ ውስጣዊ እና ውጫዊ የተከፋፈለ ነው. ውጫዊ ሂደቱ በድርጅቱ እና በውጫዊ አካባቢ መካከል ያለው ግንኙነት ነው. ከዚህም በላይ ውጫዊ ሁኔታዎች በድርጅቱ እንቅስቃሴ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራሉ.
ንግዶች ከውጫዊ አካባቢያቸው አካላት ጋር ለመገናኘት የተለያዩ መንገዶችን ይጠቀማሉ። ነባር ሊሆኑ የሚችሉ ሸማቾች አስፈላጊውን መረጃ በማስታወቂያ ወይም ሌሎች እቃዎችን በማስተዋወቅ ይቀበላሉ። በጣም አስፈላጊው ነገር ድርጅታዊ ምስልን የሚያካትት የተወሰነ ምስል እዚህ አለ።
ሁለተኛው የግንኙነት አይነት ውስጣዊ ይባላል። እነዚህ በተለያዩ ደረጃዎች እና ክፍሎች መካከል የውስጠ ድርጅት ግንኙነቶች ናቸው። መደበኛ ወይም መደበኛ ያልሆኑ ሊሆኑ ይችላሉ።
የመደበኛ የግንኙነት አገናኞች በድርጅቱ ድርጅታዊ መዋቅር፣ በአስተዳደር ደረጃዎች እና በተግባራዊ ክፍሎች መካከል ባለው ግንኙነት የሚወሰኑ ክስተቶች ናቸው። መደበኛ ያልሆኑ ግንኙነቶች "የአሉባልታ ቻናል" የሚባሉት ናቸው። አሉባልታ ሁል ጊዜ ትክክል ያልሆነ መረጃ ተደርጎ አይቆጠርም። ጥናቶች እንደሚያሳዩት ከ 80% በላይ የድርጅት ወሬዎች በጣም እውነተኛ እና ጥሩ መሠረት ያለው የክስተት መሠረት አላቸው።
ድርጅታዊ ግንኙነት የኢ-መደበኛ ቻናሎች ሰፊው ስርዓት ነው። ይህ የሚከተሉትን የመረጃ ዓይነቶች ሊያካትት ይችላል፡
- የድርጅታዊ መዋቅሩን መቀየር፤
- የመጪ ማስተዋወቂያዎች እና ማስተላለፎች፤
- የድርጅታዊ አለመግባባቶች ዝርዝሮች፤
- በመጪው የምርት ቅነሳዎች፤
- መደበኛ ያልሆነ ስብሰባዎች፣ ወዘተ.
በሌላ ምደባ መሰረት፣የድርጅታዊ ግንኙነቶች መዋቅር በየደረጃው ይመሰረታል። ስለዚህ የመረጃ ልውውጥ ሂደቶች በአቀባዊ ሊተገበሩ ይችላሉ - ማለትም ወደ ታች እና ወደ ላይ ሊወጡ ይችላሉ. የወረደው የመረጃ ሂደቶች ቡድን መረጃን ከከፍተኛ ደረጃ ወደ ዝቅተኛ ማስተላለፍ ነው - ለምሳሌ አንድ ሠራተኛ ስለ ተግባራት ፣ ቅድሚያ የሚሰጣቸው ጉዳዮች ፣ የተፈለገውን ውጤት ፣ ወዘተ ሲጠየቅ ወደ ላይ የሚደረጉ ግንኙነቶች በፕሮፖዛል መልክ ይከናወናሉ ፣ ሪፖርቶች ፣ ገላጭ ማስታወሻዎች፣ ወዘተ
እንዲሁም በመምሪያ ክፍሎች፣ በሠራተኛ ቡድን እና በባለሥልጣናት መካከል፣ በሠራተኛ ማኅበራት ተወካዮች እና በአስተዳደር መካከል ያሉ የግንኙነት ሂደቶችን ማጉላት አለቦት።
የግንኙነት መሰናክሎች አይነቶች
የድርጅታዊ የግንኙነት ባህል ውጤታማነት በሚያስደንቅ ሁኔታ ሊቀንስ ይችላል መሰናክሎች በሚባሉት - በግለሰቦች መካከል ያሉ እገዳዎች። በስርአት ደረጃ፣ በተለያዩ አይነቶች ተከፋፍለዋል።
የመጀመሪያው እንቅፋት በማስተዋል ሁኔታዎች ምክንያት ሊሆን ይችላል። የአንድ ሥራ አስኪያጅ ወይም ሌላ የአስተዳደር መዋቅር ተወካይ ሥራ የአመለካከትን ምንነት መረዳት, "ለግለሰቡ እውነታ" መወሰን ነው. ሰዎች ምላሽ የሚሰጡት በአካባቢያቸው ለሚከሰቱ እውነተኛ ክስተቶች ሳይሆን ለእነዚህን ክስተቶች የማስተዋል መንገዶች. ግንዛቤን የሚነኩ ሁኔታዎችን በመረዳት ብዙ መሰናክሎችን ማሸነፍ ይቻላል።
በጣም የተለመደው የአስተሳሰብ እንቅፋት ምሳሌ በተቀባዩ እና በላኪው የስራ መስኮች መካከል ያለው ግጭት ነው። ተመሳሳዩን መረጃ እንደ ልምዳቸው በተለያየ መንገድ ሊተረጎም ይችላል. ሰዎች ፍላጎታቸውን፣ አመለካከታቸውን፣ መስፈርቶቻቸውን እና ስሜታዊ ሁኔታቸውን ከግምት ውስጥ በማስገባት መረጃን እየመረጡ መቀበል ይችላሉ።
የሚቀጥለው ድርጅታዊ ግንኙነት አጥር ትርጉማዊ ይባላል። ትርጉም ቃላትን የመጠቀም እና ትርጉም የመስጠት ሳይንስ ነው። ብዙ ጊዜ አንዳንድ ቃላት ወደ አለመግባባት ያመራሉ፣ እንደ አውድ ትርጉማቸውን ሊለውጡ ስለሚችሉ።
የቃል ያልሆኑ እንቅፋቶች ሦስተኛው የግንኙነት ማገጃዎች ናቸው። የምንናገረው ከቃላት በስተቀር ስለማንኛውም ገጸ-ባህሪያት ነው። ይህ ፈገግታ፣ የተወጠረ ፊት፣ የተቦረቦረ ምሽግ፣ የአይን ግንኙነት እና ሌሎችም ነው። በተለይ እዚህ ላይ ኢንቶኔሽን አስፈላጊ ነው - ቃላቶቹ በትክክል እንዴት እንደሚነገሩ። አንድ እና ተመሳሳይ ሀረግ የተለያየ ባህሪ፣ እኩል ያልሆነ ስሜታዊ ፍቺ ሊሰጥ ይችላል።
ውጤታማ ያልሆነ ግብረመልስ በድርጅታዊ ግንኙነት ውስጥ አራተኛው ችግር ያለበት ነው። ለተላከው መልእክት ቢያንስ የተወሰነ ምላሽ ያለውን ዋጋ ሁሉም ሰው ያውቃል። አለበለዚያ አንደኛው ተዋዋይ ወገኖች ግንኙነቱ እንዳልተሳካ ይቆጥረዋል።
በድርጅታዊ የግንኙነት ሥርዓት ውስጥ ያሉ ችግሮችን መፍታት
በአሁኑ ጊዜ፣ በርካታ ስትራቴጂዎች ተዘጋጅተዋል።የግንኙነት እንቅፋቶችን በብቃት በማለፍ በድርጅት ሰራተኞች ደረጃ የግንኙነት ቅልጥፍናን ማሻሻል።
በመጀመሪያ የድርጅቱ አመራሮች ለሰራተኞቻቸው የግንኙነት ክህሎት እድገት ትኩረት መስጠት አለባቸው። በርዕሰ-ጉዳዮች መካከል በጣም ታዋቂው የግንኙነት ዘዴ ንቁ ማዳመጥ ነው። የዚህ ዘዴ ትርጉሙ አድማጩ መጀመሪያ ላይ ለማስተላለፍ ያሰበውን በትክክል እንዲናገር ለመርዳት ባለው ችሎታ ላይ ነው። በርካታ የንቁ ማዳመጥ መርሆች አሉ፡
- ጥያቄዎችን ጠይቅ፣ነገር ግን ተናጋሪውን አታቋርጥ፤
- አነጋጋሪውን ለእርስዎ ያቅርቡ፣ ወዳጃዊ እና ሞቅ ያለ ድባብ ይፍጠሩ፤
- ታጋሽ ሁን እና በትምህርት ደረጃ ግጭትን አስወግድ፤
- ለአነጋጋሪው ርህራሄ እና ፍላጎት ማሳየት፤
- ትኩረት የሚከፋፍሉ ነገሮችን ለማስወገድ ይሞክሩ፣የውጭ ጣልቃ ገብነትን ያስወግዱ።
ሁለተኛ፣ አለቆቹ ከማስተላለፋቸው በፊት የራሳቸውን ምኞቶች እና ሀሳቦች ግልጽ ማድረግ አለባቸው። የመተላለፊያ ዕቃዎች መደረግ ያለባቸውን ጉዳዮች እና ችግሮችን በየጊዜው ማሰብ እና መተንተን ያስፈልጋል።
የተቀላጠፈ ድርጅታዊ ግንኙነትን ማሳካት የሚቻለው እንደ ግብረ መልስ መስጠት፣ "ከውጭ መመልከት"፣ ለችግሮች ተጋላጭነት ወዘተ የመሳሰሉትን ቴክኒኮች በመጠቀም ነው።
የግል ግንኙነት
ማንኛውም አይነት ድርጅታዊ ግንኙነት ስኬታማ ተብሎ የሚታሰበው ዋና ዋና ነገሮች በጥራት ከተፈጠሩ ብቻ ነው -የግለሰቦች ግንኙነት ክስተቶች። በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ጉዳዮች መካከል ግንኙነትን እንዴት በትክክል መንደፍ ይቻላል? ለመጀመር፣ ማስታወስ ያለብን ጥቂት መርሆዎች አሉ፡
- የተነገረውን ወይም የተላከውን መጥፋት የማይቀለበስ፤
- ግብረመልስ እንደ አስፈላጊ የግንኙነት ሂደት ሁኔታ፤
- የማይቀለበስ እና የግለሰቦች ግንኙነት በህብረተሰብ ውስጥ የማይቀር።
ሦስት ዋና ዋና የመገናኛ ዘዴዎች አሉ። ይህ በጣም የታወቀ ውይይት፣ ነጠላ ንግግር እና ብዙ ንግግር ነው። ድርጅታዊ የግንኙነት ዘዴን በመገንባት ረገድ ልዩ ሚና የሚጫወተው የመጨረሻው ቅርፅ ነው።
የግንኙነት ሂደቶችን የሚያሳድጉባቸው መንገዶች
ለአስተያየት ልዩ ትኩረት ይስጡ። የድርጅት ግንኙነት አስፈላጊ አካል ነው። የዚህ አካል ሚና ዝቅተኛ ሊሆን አይችልም. የግንኙነቱን ሂደት የበለጠ ጥራት ያለው እና ውጤታማ የሚያደርገው ይህ ምላሽ ነው።
አስተያየቶች ወቅታዊ እና በግልፅ የተዋቀሩ መሆን እንዳለባቸው ያስታውሱ። የተተረጎመ ዋና መልእክት እና በርካታ የማብራሪያ ጥያቄዎችን መያዝ አለበት። ዋናውን መልእክት ለመገምገም የማይፈለግ ነው - አሉታዊ እና አወንታዊ።
አስተያየት ለማግኘት በጣም የተለመደው እና አስተማማኝ መንገድ ጥያቄዎችን መጠየቅ ነው። ብዙውን ጊዜ፣ የሚመጣውን መልእክት ተቀባዩ በመጀመሪያ መስማት ከፈለገው ጋር ለማነፃፀር ያስፈልጋሉ። ላኪውም እንደዛው ነው፡ የተላኩትን ነገሮች በመጀመሪያ ሊቀረጽ ከነበረው ጋር ለማነፃፀር ተጨማሪ ጥያቄዎችን ለተቀባዩ መጠየቅ ይችላል።
ለድርጅታዊ ግንኙነቶችን ውጤታማ በሆነ መንገድ ማስተዳደር ፣ የሰራተኞችን የቴክኒክ የግንኙነት ችሎታዎች ለማዳበር መሞከር ያስፈልጋል - ማለትም ማስታወሻዎችን መጻፍ ፣ ፋክስ ፣ ኢሜል ፣ ወዘተ.
የአስተዳደር ስርዓቶች እና የግንኙነት ባህል በግልፅ መመስረት አለበት። ዘመናዊ ድርጅቶች የኮርፖሬት ዓይነት "ትኩስ መስመሮችን" መጠቀም ይችላሉ - ሰራተኞች በማንኛውም ጊዜ የመረጃ ልውውጥን ሲጠቀሙ, ግልጽ ጥያቄዎችን ሲጠይቁ, ሀሳባቸውን እና ዋጋ ያላቸውን ፍርዶች ሲገልጹ, የጋራ ሽርሽር, ሽርሽር, ወዘተ … እነዚህ ሁሉ የድርጅት ግንኙነቶች መደበኛ ያልሆኑ ምሳሌዎች ናቸው.
ስለዚህ የድርጅታዊ ግንኙነትን ውጤታማነት ለማሻሻል በጣም ጥቂት መንገዶች አሉ። በተመሳሳይ ጊዜ አንድ ጥያቄ ጠቃሚ ሆኖ ይቆያል፡ ለምንድነው የመረጃ ልውውጥ እና የግንኙነት ሂደቶች በአጠቃላይ አስፈላጊ የሆኑት? ምን ትርጉም አላቸው እና ምን ትርጉም አላቸው? የበለጠ ለማወቅ እንሞክር።
ግንኙነት በድርጅታዊ ሂደት ውስጥ ያለው ጠቀሜታ
በግንኙነት ሂደቶች እድገት ውስጥ ያለው ዘመናዊ ጊዜ ይህንን ክስተት በማህበራዊ ምርት ፍላጎቶች እንደተወሰነው ምርት ለመገምገም ያስችለናል። እንደ ጉልበት፣ መሬት እና ካፒታል ያሉ ልማዳዊ ሁኔታዎች የሚሰሩት የመረጃ ልውውጥ እና የግንኙነት ሂደቶች በአግባቡ ጥቅም ላይ ከዋሉ ብቻ ነው።
ግንኙነት እንደ የመረጃ ማስተላለፍ እና ምላሽ ስርዓት ተረድቷል። ይህ የእውቀት ልውውጥ፣ የአዕምሮ ንብረት፣ የተለያዩ የመረጃ አይነቶች ወዘተ ነው።የሁሉም አይነት ድርጅታዊ ካፒታል ውጤታማ ምስረታ እና ብቃት ያለው ልማት ልዩ የባለሙያ አገልግሎት ዓይነት። ይህ ግብ ሊደረስበት የሚችለው ልዩ ቴክኖሎጂዎችን፣ መሳሪያዎችን፣ ዘዴዎችን እና መረጃን የማስተላለፍ ዘዴዎችን በመጠቀም ነው።
ከግንኙነት ውጭ ግንኙነት እንደሌለ እና ካልተግባቦት የየትኛውም ቡድን የህልውና ጥያቄ እንደማይኖር ይታወቃል። ስለዚህ መግባባት ለቡድኑ እና ለህይወቱ እድገት ወሳኝ ሁኔታ ነው.
ሁሉም ግንኙነቶች በሁለት ቡድን ሊከፈሉ ይችላሉ፡ መደበኛ እና መደበኛ ያልሆነ። የመጀመሪያው ቡድን የተደነገገው ዓይነት አካላት ማለትም በቁጥጥር ሂደት ውስጥ የሚከናወኑትን ያካትታል. መደበኛ ያልሆኑ የግንኙነት ዓይነቶች ትንሽ ድርሻ አላቸው። እነሱ በድንገት ይነሳሉ እና ብዙ ጊዜ አይወያዩም። በተመሳሳይ ጊዜ፣ እያንዳንዱ ሰራተኛ የመኖር እውነታን ያውቃል።
አንድ አስተዳዳሪ ወይም ሌላ መሪ የመገናኛ ዘዴዎችን በሚገባ መቆጣጠር አለባቸው። የእሱ ኃላፊነቶች በግንኙነት ሂደት ውስጥ የተቀበሉትን መሳሪያዎች በትክክል መጠቀም፣ እንቅፋቶችን እና እንቅፋቶችን ማሸነፍን ያጠቃልላል።
የግንኙነት ድርጅታዊ ባህሪ መረጃን ለአስተዳዳሪዎች እና ውሳኔዎችን ለፈጻሚዎች ማስተላለፍ ነው። ያለ የግንኙነት ሂደቶች ድርጅት መገንባት እንዲሁም የሰውን እንቅስቃሴ ማስተባበር ማረጋገጥ አይቻልም።
በመሆኑም የመረጃ ማስተላለፍ አሰራሩ በሁሉም ነገር ይረዳል፡ በአንድ የተወሰነ ድርጅት እና በውጫዊ አካባቢ መካከል ያለውን ግንኙነት እንዲያቀርቡ ይፈቅድልዎታል፣ ለማደራጀትየሁሉም አስተዳደር ተግባራት መስተጋብር እና የውሳኔዎች ወጥነት።
የግንኙነት አውታሮች አይነት
ስለ ድርጅታዊ ግንኙነት ስርዓት ሲናገሩ የግንኙነት መረብ ጽንሰ-ሀሳብን መለየት ያስፈልጋል። በመስመር የተገናኙ ሁለት ድርጅታዊ ክፍሎች ሰርጥ ይባላሉ። መረጃ በሚተላለፍበት ጊዜ አንድ ቻናል ሁለት ወይም ከዚያ በላይ ድርጅታዊ ክፍሎችን ማገናኘት ይችላል። የመረጃ መረብ የሚፈጠረው በዚህ መንገድ ነው - ለማንኛውም ድርጅት የተለመደ ክስተት።
አውታረ መረቦች ክፍት እና ዝግ ናቸው። ክፍት የሆኑት ባሉ ቻናሎች የመረጃ ፍሰት ላይ ምንም እንቅፋት የለባቸውም። ይህ, ለምሳሌ, "ሰንሰለት" ነው - ለመረጃ ማስተላለፍ ቀጥተኛ ግንኙነት. "ሰንሰለት" ለተደጋጋሚ እና መደበኛ ስራዎች ውጤታማ ነው, ነገር ግን በየጊዜው በሚለዋወጡ ሁኔታዎች ውስጥ ለመስራት በጣም ተስማሚ አይደለም. ተመሳሳይ እቅድ "ዊል" ነው. ሁሉም መረጃ ፈጥኖም ይሁን ዘግይቶ ማዕከላዊ ቦታ ወደያዘው ሰራተኛ ይሄዳል።
የተዘጉ አውታረ መረቦች መረጃ እንዴት እንደሚሰራጭ የተገደቡ ናቸው። የንግድ ሚስጥሮችን በሚይዙ ድርጅቶች ይጠቀማሉ።
