በሰዎች መካከል ያለው ግንኙነት ውጤታማ አይሆንም ተጠባባቂዎቹ ያሉበትን የተለየ የግንኙነት ሁኔታ እንዴት ማስተዳደር እንደሚችሉ ካላወቁ። እሷ በጣም ያልተረጋጋ ልትሆን ትችላለች. አጋሮች በአወቃቀሩ ላይ ለተደረጉ ለውጦች ግልጽ እና በቂ ምላሽ መስጠት አለባቸው እና የራሳቸውን ምላሽ ማሳየት (ወይም ማሳየት ሳይሆን በትክክል) ማሳየት አይችሉም።
ቃላቱን እንረዳ
በ "መገናኛ" እና "መገናኛ" ለሚሉት ቃላቶች ትርጓሜ ብዙ ተመሳሳይነት አለ ነገር ግን ልዩነቶችም አሉ፡
- ግንኙነት ብዙውን ጊዜ እንደ የንግግር ድርጊት በግል ደረጃ ይከሰታል፣ ይህም ደረቅ መረጃን ወደ አጋር በማስተላለፍ ብቻ ሳይሆን ስሜታዊ አመለካከትን ለንግግሩ ርዕሰ ጉዳይ ነው።
- ግንኙነት በተሳታፊዎች ስሜቶች እና ልምዶች ላይ ያተኮረ አይደለም እና ማንኛውንም መረጃ በመለዋወጥ ሂደት ውስጥ የንግድ ግንኙነትን ያካትታል።
በመሆኑም የእነዚህ ፅንሰ-ሀሳቦች ልዩነት የመጀመሪያው የሰው ልጅ መስተጋብር ሥነ-ልቦናዊ ገጽታዎችን በማንፀባረቅ ላይ ሲሆን ሁለተኛው ደግሞ የጋራ መረጃን ቴክኒካዊ ጎን ያመለክታል።
Bበተለያዩ ቻናሎች በመገናኛ እና ከውጭ የተለያዩ መረጃዎችን በመቀበል አንድ ሰው እንደ ሰው ያድጋል ፣ ስለ ዓለም ይማራል እና ጥቅሞቹን ለመጠቀም ይማራል ፣ በሳይንሳዊ አገላለጽ ፣ የመግባቢያ ግንኙነቶችን ከሌሎች ጋር ለራሱ ፍላጎት።
የግንኙነቱ ሂደት እቅድ
ማንኛውንም መረጃ ለመለዋወጥ በዚህ ሂደት ውስጥ ቢያንስ ሁለት ተሳታፊዎች ያስፈልጋሉ፡ የመጀመሪያው ላኪ ነው፣ የግንኙነት አስጀማሪው፣ ሁለተኛው መረጃ ተቀባይ ነው። በአድራሻው በትክክል እንዲገነዘበው እና እንዲተረጎም ላኪው መገኘቱን መንከባከብ አለበት: ዕድሜን, የትምህርት ደረጃን እና በጉዳዩ ላይ ያለውን ፍላጎት ግምት ውስጥ ያስገቡ, ትክክለኛውን የኢኮዲንግ ዘዴ ይምረጡ (የመግባቢያ መንገዶች).) እና ማስተላለፊያ ቻናል. ኮድ ማድረግ የሚከናወነው በደብዳቤዎች, ስዕሎች, ፎቶዎች, ንድፎች, ሰንጠረዦች, የቃል ንግግር እርዳታ ነው. ብዙ ጠቃሚ ነገሮችን ለምሳሌ በአካል ቋንቋ፣በፊት አገላለጽ፣በድምፅ ቃላቶች፣በልዩ ባህሪ፣ልዩ አለባበስ።
የማስተላለፊያ ቻናሎች፡- ስልክ፣ ቴሌግራፍ፣ ፖስት፣ መገናኛ ብዙኃን፣ የግል ግንኙነት።
ተቀባዩ የተቀበለውን መረጃ ዲኮድ አውጥቶ አስፈላጊ ከሆነ እራሱ ላኪ ይሆናል፡ ለመልሱ አስፈላጊ የሆነውን ቁሳቁስ መርጦ ኢንኮዲንግ ዘዴን መርጦ የማስተላለፊያ ዘዴን ይመርጣል ወደ የግንኙነት አጋር ይልካል።
የመግባቢያ ሂደቱ አጭር፣ አንድ-ጎን (የተቋሙ ዳይሬክተር ትዕዛዝ) እና የረዥም ጊዜ ሊሆን ይችላል፣ በተሳታፊዎቹ መካከል መስተጋብር ብዙ ጊዜ ሲፈጠር (ለምሳሌ የድርጅቱን ስራ ማቀድ)። ውጤታማነቱ ይወሰናልተሳታፊዎቹ በመገናኛ ቴክኖሎጂዎች ምን ያህል ጎበዝ እንደሆኑ።
"የመግባቢያ ሁኔታ" ምንድን ነው?
ሁኔታ ጥምረት ነው፣ ለአንድ ነገር መኖር የተለያዩ ሁኔታዎች መጋጠሚያ ነው። አመቺ እና የማይመች፣ የአጭር ጊዜ እና የረዥም ጊዜ፣ የሚተዳደር እና የማይመራ፣ ሊለወጥ የሚችል እና የተረጋጋ ሊሆን ይችላል።
የመግባቢያ ሁኔታን ሲተነተን ተፈጥሮው የሚወሰነው እንደ፡
- አባላቱ እነማን ናቸው፣
- ምን ዓይነት ግንኙነት አላቸው፣
- ምን ግቦች ይከተላሉ፣
- የመገናኛ መንገዶች እና መንገዶች ምንድ ናቸው፣
- አካባቢውን እና ድምጹን እየመረጠ (ወዳጃዊ፣ ጠላት፣ ገለልተኛ፣ መደበኛ)።
ከእነዚህ አመልካቾች ውስጥ በአንዱ ወይም በበለጡ ለውጦች፣ አጠቃላይ የግንኙነት ሁኔታም ይለወጣል፣ ይህም በተሳታፊዎቹ የተቀመጡትን ግቦች ለማሳካት ወይም በተቃራኒው ወደ አለመግባባት እና አለመግባባት ይመራል።
ሰዎችን ያማከለ ግንኙነት
ዋነኞቹ የግንኙነት ሁኔታዎች፣ እንደ ኤ.ኤ. ሊዮንቲየቭ እና ቢ.ክ. ብጋዥኖኮቭ፣ ስብዕና ላይ ያተኮሩ እና ማህበራዊ-ተኮር ናቸው። እንደ ጥናታቸው ዘዴያዊ አቀራረቦች ላይ በመመስረት የግንኙነት ዓይነቶች እና ዓይነቶች ምደባ ሰፊ ነው።
በግል ያማከለ የሐሳብ ልውውጥ አንድን ሰው (ልጅ፣ ተማሪ፣ ተማሪ፣ ሠራተኛ፣ ታካሚ) በማንኛውም አጋጣሚ የራሳቸውን ገጠመኝ ለመቅረጽ ያለመ ነው። ኮሙኒኬሽን, የግንኙነት ሁኔታ በተመሳሳይ መልኩ በሕዝብ አገልግሎቶች መስክ በሚሠሩ ልዩ ባለሙያዎች የተገነባ ነው.(ህክምና፣ ትምህርታዊ፣ ባህላዊ፣ ማህበራዊ)።
የግል ባህሪያትን, የአስተዳደግ ደረጃን, አጠቃላይ እድገትን እና እውቀትን, ቦታን, የመገናኛ ጊዜን, የሌሎች ሰዎች መኖር ወይም አለመገኘት, ከልጁ ጋር ያለውን ግንኙነት ግምት ውስጥ በማስገባት አስተማሪው የተወሰነ የግንኙነት ሁኔታ ይፈጥራል. ምሳሌ: እሱ, ለግለሰቡ የግለሰብ አቀራረብን መንከባከብ, ግቡን, ዘዴዎችን እና ዘዴዎችን, ከተማሪው ጋር የመግባቢያ ቃና ይመርጣል. በተመሳሳይ ጊዜ እንደ ቁጣ ያሉ አሉታዊ ስሜቶች ወደማይፈለጉ መግለጫዎች እና ድርጊቶች ስለሚመሩ የራሱን ስሜታዊ ሁኔታ ግምት ውስጥ ያስገባል.
ማህበራዊ ግንኙነት
የዚህ አይነት የመግባቢያ እንቅስቃሴ ከስብዕና-ተኮር በሚከተሉት መንገዶች ይለያል፡- በማህበራዊ ተኮር ግንኙነቶች ላይ የተመሰረተ ሲሆን ይህም በተጨባጭ ሁኔታዎች ሳይሆን በተጨባጭ የሚመራ ነው።
የማህበራዊ ተኮር ግንኙነት አላማ ተቀባይነት ባላቸው ደንቦች እና ደንቦች በመታገዝ በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ በህብረተሰቡ አባላት ላይ የሚደርስ ተጽእኖ ነው። የዚህ አይነት መስተጋብር በሠራተኛ ማህበሩ አባላት መካከል በአስተዳዳሪዎች እና የበታች ሰራተኞች መካከል ያለ ሲሆን በቀጥታ ግንኙነት እና በተዘዋዋሪ በፅሁፍ ትዕዛዞች፣ ትእዛዝ፣ ማሳወቂያዎች፣ ሪፖርቶች ሊደረግ ይችላል።
የቢሮ ስነ-ምግባርን ማክበር የቃል እና የቃል ያልሆኑ የመገናኛ ዘዴዎችን፣ ስልቱን፣ ግቦቹን፣ የቆይታ ጊዜውን እና የሁኔታውን ግምት ውስጥ ማስገባትን ይጠይቃል። ለምሳሌ በበታች እና በበላይ መካከል ያለው የግንኙነት ማህበራዊ ግንኙነት ሁኔታ መተዋወቅን አያካትትም ፣ ይህም አንዳንድ ጊዜ መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ ውስጥ ይፈቀዳል ፣ ግን ይጠይቃል።የችግር መግለጫ አጭርነት እና ግልጽነት፣ የባለሙያ ቃላት አጠቃቀም።
ስብሰባዎች እና አጠቃላይ ስብሰባዎች የንግግር ህግጋትን እና ተግባራዊ ተግባራቸውን ማክበርን ይጠይቃሉ።
ለማህበራዊ እና ተግባቦት እድገት፣በቡድኑ ውስጥ ስላለው ማህበራዊ ሁኔታ የሚያስብ አመራር በይፋ እና በግላዊ ግንኙነት መስክ የአባላቱን ባህል ለማሻሻል እድሎችን ያገኛል።
የግንኙነት እንቅፋቶች ("ጫጫታ")
በህይወት ዘመን ሰው ወደ ተለያዩ የግንኙነት ሁኔታዎች ውስጥ ይገባል ወይም እራሱ ይፈጥራል። ንግግሩ ግልጽ, ተደራሽ, ትክክለኛ መሆን አለበት. ይህ የራሱ ባህል እና ለግንኙነት አጋሩ ያለው ክብር አመላካች ነው።
ብዙ አለመግባባቶች፣ ቅሬታዎች፣ ቅሬታዎች፣ በሰዎች መካከል ያልተፈቱ ችግሮች በተለያዩ ጣልቃገብነቶች (“ጩኸቶች”) የመግባቢያ ሁኔታን መደበኛ እድገት እንቅፋት ይሆናሉ። እነዚህ መሰናክሎች ብዙ ናቸው እና በተለያዩ ምክንያቶች ይነሳሉ፡
- በአድልዎ፣ በጥላቻ፣ በንቀት አመለካከት ለተነጋጋሪው አመለካከት፤
- እሱን ለመስማትም ሆነ ለመስማት ባለመቻሉ፣ በውይይቱ ይዘት እና አመክንዮ ላይ ማተኮር፤
- በውይይት ላይ ባለው ርዕስ ብቃት ማነስ ምክንያት፤
- ሀሳቦችን በግልፅ እና በብቃት መግለጽ ባለመቻሉ ቋንቋዊ ያልሆኑ መንገዶችን ይጠቀሙ፡ የፊት መግለጫዎች፣ ምልክቶች፣ እንቅስቃሴዎች፤
- የንግግር እና ባህሪ ባህል ባለመኖሩ፤
- ስህተቶቻቸውን አምኖ ለመቀበል እና ለሌሎች ምላሽ ለመስጠት ባለመቻሉ ወይም ባለመፈለጉ ምክንያት፤
- በውይይቱ ደካማ አደረጃጀት የተነሳ፡-ቦታው፣ ሰዓቱ፣ ቆይታው፣ አወቃቀሩ በስህተት ተመርጠዋል።
የተቀመጡትን ግቦች የማሳካት ስኬት በአብዛኛው የተመካው በአዎንታዊ አመለካከት እና ከመጀመሪያው ደቂቃዎች ጀምሮ የስነ-ልቦና ሁኔታን እና የአስተላላፊውን አይነት የመወሰን ችሎታ ላይ ነው ፣ እሱን ያስተካክሉት።
ለግንኙነት በመዘጋጀት ላይ
የተዘጋጀው የግንኙነት ሁኔታ የተፈላጊ እንጂ የዘፈቀደ ሳይሆን የሁኔታዎች ጥምረት መሆን አለበት።
- ከግለሰብ ወይም ከተመልካቾች ጋር ለከባድ ውይይት በሚዘጋጁበት ጊዜ ርዕሱን፣የተፅእኖ ፈጣሪ ሰዎችን አስተያየት፣ትክክለኛ እውነታዎችን፣የታቀዱ የንግድ እድሎችን በጥንቃቄ ማጥናት አለቦት።
- የተመረጡት ምስላዊ ነገሮች (ግራፊክስ፣ ምሳሌዎች፣ ናሙናዎች፣ ፎቶዎች፣ ቪዲዮዎች) የውይይት ፍላጎት ያነሳሳል።
- የስብሰባው አሳቢ እቅድ ተጨባጭ እና ቢዝነስ ያደርገዋል።
- ስለአነጋጋሪው አስተማማኝ መረጃ ለማግኘት ሞክር፡ የፍላጎት ክልል፣ ባህሪ፣ የስነ-ልቦና አይነት።
- በእውቂያው ውስጥ ሁሉንም ተሳታፊዎች ማንቃት የሚችሉባቸውን መንገዶች አስቡ።
- አልባሳት፣ ባህሪው አጋርን ሊያስደንቅ ይገባል፣ ለግንኙነቱም ያስወግዱት።
- ምንም ትኩረት የሚከፋፍሉ አለመኖራቸውን ያረጋግጡ፡ ጥሪዎች፣ ጉብኝቶች።
ማንኛውም ግንኙነት፣ ግላዊ ወይም ንግድ፣ ለተሳታፊዎች የራሱ ግቦች አሉት፣ እና ስለዚህ ዝግጅት፣ የታሰበ መዋቅር እና ይዘት በበኩላቸው ያስፈልገዋል።
የግንኙነት አገናኞች ቅልጥፍና
“መጥፎ ግንኙነት”፣ “የተዘረጋ ግንኙነት” የሚሉት አገላለጾች ፍሬያማ ግንኙነትን ወይም የሱ እጥረትን ያመለክታሉ።
ሁሉም ግንኙነቶች በእርካታ አያበቁም።የሁሉም ተሳታፊዎች ፍላጎቶች-አንድ ሰው ግባቸውን ሙሉ በሙሉ አሳክቷል ፣ አንድ ሰው - በከፊል ፣ እና የአንድ ሰው ድርድር ምንም ውጤት ሳያስገኝ ተጠናቀቀ። ሆኖም ግን, የመጀመሪያው ተሳታፊ የሚፈልገውን አግኝቷል, ነገር ግን ከሁሉም ሰው ጋር ተጨቃጨቀ. ሁለተኛው እና ሶስተኛው በውጤቶቹ አለመርካታቸው መደበኛ የንግድ ግንኙነቶችን ጠብቀዋል እና እነሱን ለማቆየት አስበዋል. በዚህ መሠረት ግንኙነቶቹ ተጠብቀው ስለነበር የመግባቢያ ግንኙነቶች ውጤታማ እንዲሆኑ የተደረገው ለእነሱ ነበር። ወደፊት ይህ ሌሎች ችግሮችን ለመፍታት ሃይላቸውን እንዲቀላቀሉ ያስችላቸዋል።
አስፈላጊ የግንኙነት ህግ
የግንኙነት ሁኔታዎችን ማዘጋጀት እና መተግበር የተፈለገውን ግብ በሁሉም መንገድ ማሳካት ከፈለገ ከእያንዳንዱ ተሳታፊዎች ብዙ የውስጥ ጉልበት ይጠይቃል። ይህ ውጤታማ የግንኙነት ህጎች አንዱ ነው።
ቅድመ ሁኔታ የሌለው ጨዋነት፣ ቀስቃሽ በሆነ ሁኔታ ውስጥ እንኳን መረጋጋት፣ የግል ክብርን መጠበቅ የውስጥ ጥንካሬን ያሳያል እና አክብሮትን ያነሳሳል። በግንኙነት ውስጥ ያለ ተሳታፊ በትኩረት የሚከታተል እና ክፍት፣ ለመስማማት ዝግጁ እና ስምምነት ማድረግ በማይቻልባቸው ጉዳዮች ላይ ጽኑ መሆን አለበት።
ጥረቶች ለባልደረባ በጎ አድራጎት ማሳየትን፣ አስፈላጊውን እና በቂ ማብራሪያዎችን ለመስጠት ፈቃደኛ መሆንን፣ የአንድን ሰው ንፅህና የሚያሳይ ማስረጃ ያስፈልጋቸዋል። የተናጋሪውን ስሜታዊ ሁኔታ መረዳት እና ግምት ውስጥ በማስገባት የራሱን አሉታዊ ገጠመኞች ማፈን ቀላል ስራ አይደለም።
ትክክለኛ ንግግር፣ማሳመን፣መናገር እና መስማማት፣ግንኙነቱን ሂደት ማስተዳደር -ውጤቱ ብቻ ሳይሆንአስተዳደግ፣ስልጠና እና ልምድ፣ነገር ግን በራስህ ላይ ብዙ የውስጥ ስራ።
