ግንኙነት በሰፊው የቃሉ ትርጉም መግባባት ሲሆን መረጃን ከአንድ ሰው ወደ ሌላ ማስተላለፍ ነው። በድርጅታዊ አውድ ውስጥ ያለው ተመሳሳይ ጽንሰ-ሐሳብ እንደ ሂደት ይቆጠራል (ግንኙነት የሰዎች መግባባት ነው-የሃሳቦች ልውውጥ, ሀሳቦች, መረጃዎች, ስሜቶች, ዓላማዎች መለዋወጥ) እና አንድ ነገር (የመረጃ ማስተላለፍን የሚያቀርቡ ቴክኒካዊ መንገዶች ስብስብ ነው).
የግንኙነት ተግባራት መረጃ-መገናኛ፣ ስሜታዊ-ተግባቦት እና የቁጥጥር-ተግባቦት ናቸው። ይሁን እንጂ ተመራማሪዎች በተለየ መንገድ ይገልጻቸዋል. ይህንን ጽሑፍ ካነበቡ በኋላ የግንኙነት ምንነት, ተግባራት እና ሚና ምን እንደሆኑ ይማራሉ. እንዲሁም ስለዚህ ሂደት ተግባራት እንነጋገራለን.
የግንኙነት ሂደት እና ሚናው
የግንኙነቱ ሂደት በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ግለሰቦች መካከል የመረጃ ልውውጥ ነው። አላማው የመለዋወጫ ርዕሰ ጉዳይ የሆነውን መረጃ መረዳት እና ማስተላለፍ ማረጋገጥ ነው።
መረጃ እናስተላልፋለን እንዲሁም እንቀበላለን።ወደ፡
- ስለ አንድ ነገር ለሌሎች ሰዎች ያሳውቁ (እንደ ጋዜጣዊ መግለጫ ወይም የቴሌቲክስ ጽሑፍ)፤
- ሌሎችን አስጠንቅቅ (ጩኸት ወይም የመንገድ ምልክቶች)፤
- የሆነ ነገር ያብራሩ (የመማሪያ መጽሐፍ)፤
- መዝናኛ (የተዋጣለት ፊልም ወይም ቀልድ)፤
- አንድን ሰው ማሳመን (ፖስተር በመደወል)፤
- የሆነ ነገር ይግለጹ (የቃል ታሪክ ወይም ዘጋቢ ፊልም)።
ይህ የግንኙነት አላማ ነው። በአንድ ሂደት ውስጥ, ብዙ ጊዜ, ብዙዎቹ አሉ. ለምሳሌ፣ አንድ ፊልም ማሳወቅ፣ ማዝናናት፣ ማስጠንቀቅ፣ መግለጽ እና ማብራራት ይችላል።
የሰው ፍላጎት እርካታ በግንኙነት ሂደት ውስጥ
ሁላችንም መግባባት የሚያስፈልገን ዋናው ምክንያት የግለሰብ ወይም የቡድን ማህበራዊ ፍላጎቶች ነው። አንድ ሰው አስቸኳይ ፍላጎቶቹን ለማሟላት ወደ መገናኛው ሂደት ውስጥ ይገባል. ስለዚህ ከላይ ያሉት የግንኙነቶች ግቦች የሰው ልጅ መሠረታዊ ፍላጎቶችን ለማሟላት ያገለግላሉ። ከነሱ መካከል የሚከተለው ጎልቶ ይታያል፡
- መዳን፤
- የግል ፍላጎቶች፤
- ከሌሎች ጋር ትብብር፤
- ግንኙነትን ማቆየት፤
- አንድ ሰው በተወሰነ መንገድ እንዲያስብ ወይም እንዲያደርግ ማሳመን፤
- የድርጅቶች እና ማህበራት ህብረት ወደ አንድ አካል፤
- በሰዎች ላይ ስልጣንን መጠቀም (በተለይ ፕሮፓጋንዳ)፤
- የምናብ እና የፈጠራ መገለጫ፤
- በዙሪያችን ስላለው ዓለም ግንዛቤ እና በእሱ ውስጥ ያለን ልምድ (ስለ ራሳችን የምናስበው፣ የምናምነው፣ ከሌሎች ጋር እንዴት እንደሚዛመድ፣ ይህም እውነት ነው።)
የሰው ፍላጎት ቡድኖች
የሰው ፍላጎት ብዙውን ጊዜ በሚከተሉት ቡድኖች ይከፈላል፡
- ማህበራዊ፤
- የግል፤
- ኢኮኖሚ፤
- የፈጠራ።
የግንኙነት ፅንሰ-ሀሳብን ለመረዳት እና ለመተርጎም ስለ ተለያዩ የግንኙነቶች ህጎች ሳይንሳዊ እውቀት ነው በዋነኝነት የምንፈልገው የግለሰቡን ማህበራዊ እና ግላዊ ፍላጎቶች ነው።
የመገናኛ ክፍሎች
የጋራ መግባባት ካልተሳካ መግባባት አልተከሰተም ማለት እንችላለን። በዚህ ሂደት ውስጥ ሁለቱም ወገኖች ንቁ ሚና ይጫወታሉ. የግንኙነት ሂደት የበርካታ ክፍሎች ስብስብ መስተጋብር ነው. ዋና ዋናዎቹን ባጭሩ እንመልከት።
ኮሙዩኒኬተር
ኮሙዩኒኬተር ወይም ላኪ ማለት ሀሳብ የሚያመነጭ ወይም መረጃ የሚሰበስብ እና ከዚያም የሚያስተላልፍ ሰው ነው። ላኪው የመረጃ ምንጭ ብቻ አይደለም። እንዲሁም ለሚያስተላልፋቸው መልእክቶች እንደ ኢንኮደር እና በግብረመልስ ቻናሎች ለሚቀበለው መረጃ እንደ ዲኮደር ይሰራል። በተጨማሪም፣ ኮሙዩኒኬተሩ ኢላማውን ታዳሚ የመፍጠር እና ቁልፍ መልእክት የመፍጠር ወይም የመምረጥ ሃላፊነት ያለው ሰው ነው።
ኢንኮደር
ኢንኮዲንግ መሳሪያ ወይም ኢንኮዲንግ በኮሙዩኒኬተር የመረጃ ልወጣ አይነት ነው። የተፃፈ እና የተነገረ ኢንኮዲንግ አለ።
በቃል መረጃን ማስተላለፍ የሚከናወነው በቃላት ወይም በንግግር ባልሆኑ ዘዴዎች ነው (ቃና ፣ የፊት መግለጫዎች ፣ የእጅ ምልክቶች ብዙውን ጊዜ የበለጠ አስፈላጊ ይሆናሉ ።የተለመዱ ቃላት). የቃል ኢንኮዲንግ ምሳሌ መስማት ለተሳናቸው ሰዎች መልእክት መተርጎም ነው። በዚህ አጋጣሚ ተራ ቃላቶች በልዩ ቁምፊዎች ተቀርፀው ወደ አድራሻው የሚተላለፉት የቃል ባልሆነ መንገድ ነው።
የተፃፈ ኢንኮዲንግ ከሚከተሉት ዓይነቶች ነው፡
- ኤሌክትሮኒክ፣ ፊደሎች ወደ ቁምፊዎች (0 እና 1) ሲቀየሩ፤
- ፊደሎች ወደ ድምጾች ሲቀየሩ ልዩ (ለምሳሌ የሞርስ ኮድ)።
ቻናል እና ዲኮደር
እንደ ቻናል ማጤን ያስፈልጋል። ይህ የመረጃ ማስተላለፊያ ዘዴ ነው (ስብሰባዎች፣ የጽሁፍ ማስተላለፊያዎች፣ የቃል ማስተላለፊያዎች፣ የስልክ ንግግሮች፣ ሪፖርቶች፣ ማስታወሻዎች፣ የኮምፒውተር አውታረ መረቦች፣ ኢ-ሜል፣ ወዘተ)።
የመግለጫ መሳሪያ (መግለጽ) በተቀባዩ የመልእክት ለውጥ አይነት ነው። እነዚህ ተመሳሳይ መሳሪያዎች እና ዘዴዎች ናቸው ኢንኮዲንግ ስራ ላይ የሚውሉት፣ በዚህ አጋጣሚ ብቻ እነሱ በተቃራኒው አቅጣጫ ጥቅም ላይ ይውላሉ።
እንቅፋቶች እና እንቅፋቶች
እንቅፋቶች እና ጣልቃገብነቶች በመረጃ ስርጭት ላይ ጣልቃ ሊገቡ ይችላሉ። የሚከተሉት ዓይነቶች አሉ፡ ዕድሜ፣ ማህበራዊ፣ ተርሚኖሎጂካል፣ ዘር፣ ቋንቋ፣ ኢኮኖሚያዊ፣ ፖለቲካዊ፣ የተቀባዩ መረጃን የማስተዋል ችሎታ፣ ጫጫታ፣ አመለካከቶች፣ የመሳሪያ ውድቀቶች፣ ወዘተ
አድራሻ፣ የግንኙነት ውጤት፣ ግብረመልስ
አድራሻው (ተቀባዩ) መልእክቱ የታሰበለት ሰው ነው፣ የሚተረጉመውም። የግንኙነት ውጤት ደረሰኝ እና ትርጓሜ ነውይህ መልእክት. እና በመጨረሻ፣ ግብረመልስ የተቀባዩ ለመልእክቱ የሚሰጠው ምላሽ ነው።
የግንኙነት ተግባራት
ከአሪስቶትል ዘመን ጀምሮ የግንኙነቱ ሂደት በተለያዩ መንገዶች ሊገለጽ እንደሚችል አሳቢዎች አስተውለዋል። የእሱ ይዘት በውስጣዊ እና ውጫዊ አካባቢያዊ ሁኔታዎች, በተዋዋይ ወገኖች የታወጁ እና እውነተኛ ግቦች, የተሳታፊዎች ብዛት, ስልቶች እና የአፈፃፀም ዘዴዎች, ወዘተ. በእሱ ላይ የበርካታ ምክንያቶች ተጽእኖ ግምት ውስጥ በማስገባት የግንኙነት ተግባራት መወሰን አለባቸው. በእውነተኛ መልእክቶች የማስተላለፍ ሂደት ውስጥ ፣ በአንድ የግንኙነት ድርጊት ውስጥ እንኳን ፣ አንዳንድ ጊዜ በርካታ ተግባራት ይጣመራሉ። በተመሳሳይ ጊዜ, ከመካከላቸው አንዱ ወይም ሁለቱ መሠረታዊ ናቸው. እንዲሁም የዚህን ግንኙነት ተግባራት በአጠቃላይ ማለትም በህብረተሰብ እና በሰው ህይወት እና እንቅስቃሴ ውስጥ ያለው ሚና ምን እንደሆነ መናገር ይችላሉ.
እንደ ደንቡ የግንኙነት ተግባራት የተገለጹት ለተግባራዊ ሳይንሳዊ ወይም የምርምር ትንተና ዓላማዎች ብቻ ነው። ለምሳሌ, ይህ ለምክር እንቅስቃሴዎች አስፈላጊ ነው. የትኛዎቹ ተግባራቶች ዋና እና ሁለተኛ እንደሆኑ በመወሰን የግንኙነት ሞዴል መገንባት ይቻላል።
የግንኙነት ቅጦች
እስከዛሬ ድረስ፣ ብዙ የግንኙነት ሞዴሎች በትምህርታዊ እና ልዩ ስነ-ጽሁፍ ውስጥ ተከማችተዋል። አብዛኛዎቹ በ 20 ኛው ክፍለ ዘመን ተመራማሪዎች ተገልጸዋል. ይሁን እንጂ አርስቶትል እንኳን ለእኛ ከሚታወቁት ሞዴሎች ውስጥ የመጀመሪያውን ሐሳብ አቅርቧል. በእሱ ላይ በመመስረት ተግባራትን, የግንኙነት ተግባራትን እና አስፈላጊነቱን መወሰን ይቻላል. አሳቢው በ‹‹ሪቶሪክ›› እና ‹‹ግጥም›› ሥራዎቹ የሚከተለውን ሞዴል አቅርቧል።"ተናጋሪ-ንግግር-አድማጭ". ይህ ክላሲካል ሞዴል በፅሁፍም ሆነ በቃል የግንኙነቱን ተግባር ሙሉ በሙሉ ስለሚያንፀባርቅ ሁለንተናዊ መሆኑን ጠቁመዋል።
ነገር ግን፣ በ20ኛው ክፍለ ዘመን የመጀመሪያ አጋማሽ፣ እንደ ሲኒማ፣ ራዲዮ፣ ቴሌቪዥን የመሳሰሉ የመገናኛ ብዙሃን መስፋፋት ሲጀምሩ የጥንታዊው ሞዴል በተወሰነ መልኩ ተቀይሯል። በ 21 ኛው ክፍለ ዘመን, በኮምፒዩተር ቴክኖሎጂ እድገት, በኢኮኖሚያዊ ውህደት እና በፖለቲካዊ ግሎባላይዜሽን ምክንያት, ይህ ሞዴል የበለጠ ጥልቅ ትርጓሜ ያስፈልገዋል. እንደገና፣ ተመራማሪዎች የጅምላ ግንኙነት ዋና ተግባራትን የመወሰን ተግባር ገጥሟቸዋል።
ጃኮብሰን ሞዴል
በ R. O መሰረት ጃኮብሰን፣ አድራሻ ሰጪው እና ተቀባዩ በአንድ የንግግር ክስተት ወይም ግንኙነት ተግባራዊ ሞዴል ውስጥ ይሳተፋሉ። መልእክቱ ከመጀመሪያው ወደ ሁለተኛው ይላካል. ይህ ልጥፍ የተፃፈው በኮድ ነው። በጃኮብሰን ሞዴል፣ አውድ አንድ መልእክት ካለው ይዘት ጋር፣ ከሚያስተላልፈው መረጃ ጋር የተያያዘ ነው። የግንኙነቱ ጽንሰ-ሀሳብ የግንኙነት ተቆጣጣሪውን ገጽታ ያመለክታል።
Jacobson Communication Functions
በJakobson ሞዴል መሰረት፣ የሚከተሉት ስድስት ተግባራት ሊለዩ ይችላሉ፡
- ገላጭ (ስሜታዊ)፣ ከአድራሻው ጋር የተቆራኘ፣ ለንግግሩ ይዘት ያለውን አመለካከት በመግለጽ፣
- አስተማማኝ፣ ወደ አድራሻ ተቀባዩ ያለውን አቅጣጫ የሚያንፀባርቅ፣ በአነጋጋሪው ላይ ያለውን ተጽእኖ የሚገልጽ፤
- ማጣቀሻ (ኮግኒቲቭ፣ ገላጭ)፣ አውድ-ተኮር እና የትርጉም ነገር ማጣቀሻ ነው።በመልእክቱ ውስጥ ቀርቧል፤
- ግጥም (አነጋገር)፣ በዋናነት በመልእክቱ ላይ ያነጣጠረ፣ የሰው ልጅ የዕለት ተዕለት ንግግሮችን የቃል ጥበብ ሞዴል አድርጎታል፤
- የሜታሊዝም፣ከተላለፈው መልእክት ኮድ ጋር የተቆራኘ፣በተለዋዋጭ መረዳቱ፣ትክክለኛው ትርጓሜ፤
- ፋቲክ፣ እሱም ለግንኙነት ያለመ፣የዚህ እውቂያ ቀጣይነት ያለው ጥገና ላይ እንጂ በመልእክቱ ወይም በስርጭቱ አዲስነት አይደለም።
የመረጃ ማስተላለፍ የአንድን ሰው ድርጊት እና ድርጊት፣ ባህሪውን፣ የውስጣዊውን አለም እና የድርጅቱን ሁኔታ ይነካል። ይህ በአንዳንድ የግንኙነት ተግባራትም ይገለጻል። የሂደቱ ልዩ ትኩረት የሚስበው በእሱ እርዳታ የሰዎች የአዕምሮ አለም እርስ በርስ መስተጋብር በመኖሩ ላይ ነው።
ነገር ግን ወደዚህ ሂደት መግባት የሚችሉት ሰዎች ብቻ ናቸው? ከላይ እንደገለጽነው የግንኙነት ጽንሰ-ሐሳብ በተለያዩ መንገዶች ሊወሰድ ይችላል. ተግባራቶቹ, ከላይ የተገለጹት, በሰዎች ግንኙነት ውስጥ ተፈጥሯዊ ናቸው. ይሁን እንጂ ይህ ማለት ግን መግባባት በሰው ልጅ ዓለም ውስጥ ብቻ ሊከናወን ይችላል ማለት አይደለም. ከልዩነቱ ጋር እንዲተዋወቁ እንጋብዝዎታለን።
የተለያዩ የመገናኛ ዘዴዎች
ስለዚህ ይህ ሂደት በሰዎች ማህበረሰብ ውስጥ ብቻ ሳይሆን ይስተዋላል። መግባባት የእንስሳት (የንቦች ቋንቋ ፣ ካፔርኬሊ lekking ፣ የወፍ ዳንስ) እና ዘዴዎች ፣ ማለትም በሰው የተፈጠሩ ዕቃዎች (የፍሳሽ ማስወገጃ ፣ የቧንቧ መስመር ፣ የስልክ እና የቴሌግራፍ ምልክቶች ፣ ትራንስፖርት) ባህሪይ ነው ። የልዩ ዓይነት ግንኙነት ግዑዝ ተፈጥሮ ውስጥ እንኳን ሊታይ ይችላል። ለምሳሌ, ይከናወናልበአንዳንድ እፅዋት መካከል።
በተለይ አፍሪካዊው ግራር ልዩ የኢንዛይም ውህዶችን ወደ አካባቢው ህዋ በመወርወር የዛፍ ቀንበጦችን የምትበላው የቀጨኔን ወረራ ለሌሎች አሳዎች ያሳውቃል። ይህንን መረጃ የተቀበሉት የዛፎች ቅጠሎች ከእንስሳው እይታ አንጻር የማይበላው ምግብ ባህሪያት የሆኑትን ጥራቶች በፍጥነት ያገኛሉ. ከላይ የተገለፀው ሂደት የግንኙነት መሰረታዊ ተግባራት እና ባህሪያቶቹ አሉት. ይህ ማለት እኛ በምንፈልገው ቃል ሊገለጽ ይችላል።
የግንኙነት ጽንሰ-ሀሳብ፣ ሚና፣ ተግባር በአጭሩ የገለፅነው። ከላይ የቀረበው ቁሳቁስ የዚህን ርዕስ ዋና ገፅታዎች ያሳያል።
