የጥራት አስተዳደር እርምጃዎች የሚዘጋጁበት እና ሂደቱን የሚነኩ ሂደቶች የሚተነተኑበት መስክ ነው። ሂደቱ የጥራት ቁጥጥር እና የውሳኔ አሰጣጥ ተግባራትን በመተግበር ከፍተኛ ጥራት ያለው አፈጻጸም ለማቅረብ ያለመ አገልግሎቶችን ወይም ምርቶችን ይፈጥራል።
የችግሩ አስፈላጊነት
የጥራት አስተዳደር ጉዳይ ተገቢ ነው። በዚህ ጉዳይ ላይ የፍላጎት ዕድገት የተከሰተው ሩሲያ ወደ WTO በመግባቷ ነው. በአገራችን ያሉት የተፎካካሪነት ማሳያዎች እንዲሁም እንደ ዓለም ንግድ ድርጅት ያለ ትልቅ ደረጃ ላለው ድርጅት የምርቶች ጥራት በቂ አይደሉም።
እንደምታውቁት ጥራት በየድርጅቱ መዋቅር እና ክፍል ቀጥተኛ ተግባራቱ መሟላት የተገኘ ውጤት ነው። ልዩ "አስተዳደርጥራት" እንደ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች አመራረት የመሳሰሉ ጉዳዮችን ይመለከታል, ይህም በተራው ደግሞ የህዝቡን የኑሮ ደረጃ ያሻሽላል. በዚህ መሠረት የጥራት አያያዝ ኢኮኖሚያዊ እና የአገር ውስጥ የፖለቲካ ችግር ቁጥር 1.ነው.
የሚፈታ የተግባር ቦታ
በአካባቢው የሚሰሩ የጥራት ማኔጅመንት ኃላፊነት ያላቸው ልዩ ባለሙያዎች እንደ፡ ያሉ ተግባራትን መፍታት መቻል አለባቸው።
- በኢኮኖሚው ውስጥ የተረጋጋ እና ቀልጣፋ ምርትን ለማግኘት ያለመ የቴክኒክ እና ኢኮኖሚያዊ መፍትሄዎች ልማት፤
- በድርጅት ውስጥ የጥራት አስተዳደር ስርዓት ምስረታ፤
- የአስተዳደር ስርዓቶች ማረጋገጫ እና ኦዲት ድርጅት፤
- የሶስት ወገኖች ከፍተኛ ጥራት ያለው ትብብር ማደራጀት - ንግድ ፣ መንግስት እና ትምህርት።
የጥራት አስተዳደር ስፔሻሊቲ ልዩ ነው፣ ምክንያቱም በስልጠናው ወቅት ተማሪዎች የምዕራባውያንን መስፈርቶች የሚያሟሉ የምርት ጥራትን እንዲያገኙ የሚያስችል እውቀት ስለሚያገኙ፡
- ISO 9000 የጥራት አስተዳደር ደረጃዎች።
- ISO 14000 - የአካባቢ ጥራት አስተዳደር።
- MRPII እና ERP - methodologies።
በተጨማሪም ተገቢ የትምህርት ማስተር ዘዴዎችን እና መሳሪያዎችን ለዘመናዊ ደረጃ የጥራት ቁጥጥር የሚያገኙ ተማሪዎች፣ ለንድፍ፣ ለዳታቤዝ ጥናት፣ ለሥነ-ልክነት፣ ለሰርተፍኬት እና ለስታንዳርድላይዜሽን የተነደፉ ዘመናዊ ግራፊክስ ፕሮግራሞች።
የተቀበለው መረጃ ተመራቂው እራሱን በተለያዩ ድርጅቶች ውስጥ እንዲተገበር ያስችለዋል።
የተገኘ እውቀት
በመማር ሂደት ውስጥ፣ ስፔሻሊቲው "Quality Management" ለተማሪዎች በኋላ በስራቸው ጠቃሚ የሆኑትን እውቀት እና ክህሎት ይሰጣል። ቲዎሬቲካል, እንዲሁም በስልጠና ወቅት የሚካሄዱ ተግባራዊ ትምህርቶች, በእውነታው ላይ የሚከሰቱ ሁኔታዎችን ያስመስላሉ. በስራው ላይ የሚያጋጥሙ ችግሮችን ለማስወገድ ዕውቀት በተለያዩ ቦታዎች ይሰጣል።
ማስተማር፡
- የምርቶች እና አገልግሎቶችን ገበያ መተንተን፤
- በድርጅት ውስጥ ያሉትን ችግሮች እወቅ፤
- የቁሳቁስን ፍጆታ ለመቀነስ፣የሰራተኛ ጉልበት መጠንን ለመቀነስ፣እንዲሁም የሰው ኃይል ምርታማነትን ለመጨመር የታለሙ አስፈላጊ እርምጃዎችን ማዘጋጀት፤
- ጉድለት ያለባቸው ምርቶች እና ዝቅተኛ ጥራት ያላቸው ምርቶች ለምን እንደሚመረቱ ይመረምሩ እና እነሱን ለመከላከል አስፈላጊውን እርምጃ ያዘጋጁ፤
- የተሰጡ አገልግሎቶችን ጥራት ያረጋግጡ፤
- የተሻሉ የጥራት ቁጥጥር ዘዴዎችን ማዳበር፤
- የምርቶችን፣ሂደቶችን እና አገልግሎቶችን ጥራት ማሻሻል፤
- በድርጅቱ የሙከራ ሂደቶች ውስጥ መሳተፍ፤
- ሂደቶችን አረንጓዴ እና ደህንነቱ የተጠበቀ ለማድረግ እርምጃዎችን ይውሰዱ፤
- ድርጅቱን የሚያስተዳድሩበት እና ተግባራቸውን የሚያረጋግጡበት አዳዲስ ስርዓቶችን ይዘረጋሉ፤
- የቢዝነስ ዕቅዶችን አውጡ እና ተግባራዊ ያድርጉ፤
- አስተዳድርመረጃ እና ቁሳቁስ በምርት እና በአገልግሎቶች አቅርቦት ላይ ይፈስሳል፤
- የኩባንያ መዝገቦችን አቆይ፤
- ሰራተኞችን ይምረጡ፣አሰልጥኖ አረጋግጡ፣በሙያዊ እና በግል ማደግ፤
- ሰራተኞችን በሙያው ያስተዳድሩ፤
- አዲስ የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ ስርዓቶችን በማስተዋወቅ በራስ ሰር ቁጥጥር እና በምርት ውስጥ ዲዛይን ማድረግ፤
- አስፈላጊውን የመረጃ ጥበቃ ያረጋግጡ፤
- በውጭ ቋንቋ አቀላጥፈው ይናገሩ።
በቂ የውጭ ቋንቋ ትእዛዝ ያላቸው አመልካቾች ወደ ፋኩልቲው በጥራት ማኔጅመንት ገብተው መግባታቸው አይዘነጋም። ይህ የሆነበት ምክንያት የጥራት አስተዳደር ስርአቶች በምዕራቡ ዓለም የተመሰረቱ በመሆናቸው አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን ለማስተዋወቅ አብዛኛው ሥነ ጽሑፍ በመጀመሪያ ቋንቋ - እንግሊዝኛ ወይም ጀርመንኛ መነበብ አለበት።
የጥናት ርዕሰ ጉዳዮች
ልዩ "የጥራት አስተዳደር" ሰፊ ትምህርት ይሰጣል። በጥናት ወቅት የተገኘው እውቀት በተለያዩ መስኮች ሊተገበር ይችላል. ይህንን ልዩ ሙያ የተቀበሉ ተመራቂዎች በተማሪ ህይወት ውስጥ በተለያዩ ጉዳዮች ላይ ስለሚሄዱ በኩባንያዎች ውስጥ ተፈላጊ ናቸው።
ከፍተኛ ብቃት ያላቸው ስፔሻሊስቶች ለመሆን ተማሪዎች ትምህርቶችን ይወስዳሉ፡
- የጥራት ኦዲት፤
- ማርኬቲንግ፤
- የመረጃ ቴክኖሎጂ በጥራት አያያዝ እና የመረጃ ደህንነት፤
- ሜትሮሎጂ፣ ደረጃውን የጠበቀ እና ማረጋገጫ፤
- ቴክኖሎጂ እና የምርት እና አገልግሎቶች አደረጃጀት፤
- አጠቃላይ አስተዳደርጥራት፤
- የፋይናንስ እና የአስተዳደር አካውንቲንግ፤
- የሂደት አስተዳደር፤
- የሰው አስተዳደር፤
- የድርጅቱ ኢኮኖሚ አስተዳደር።
የቴክኒካል ደንብ
በጥራት አስተዳደር ውስጥ ከአጠቃላይ አካባቢ የበለጠ በጠባብ ያተኮረ ቅርንጫፍ አለ። ልዩ "የቴክኒካል ደንብ እና የጥራት አስተዳደር" የሚቀርቡትን ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ጥራት አካላዊ ጥናት በላቀ ደረጃ የተያያዘ ነው።
የስታንዳዳላይዜሽን ቴክኒሻን የላብራቶሪ ጥናትና ምርምር የሚያደርግ ብቃት ያለው ሰው ነው። የላብራቶሪ መሳሪያዎችን እና መሳሪያዎችን ንባብ ይመዘግባል, የንፅህና እና የንፅህና አጠባበቅ አመልካቾችን ይቆጣጠራል, ከቁጥጥር እና ቴክኒካዊ ሰነዶች ጋር ይሰራል.
አስፈላጊ እውቀት
በሩሲያ ፌዴሬሽን በማርች 1 ቀን 2016 ትዕዛዝ በቁጥር 41273 የተመዘገበ ሲሆን በዚህ መሠረት የፌዴራል መንግስት የትምህርት ደረጃ በ "ባችለር" ደረጃ ተቀባይነት አግኝቷል። ኮድ 27.03.02፣ ስፔሻሊቲ - የጥራት አስተዳደር።
ይህ ህግ ተማሪዎች የሚያገኟቸውን አስፈላጊ እውቀት ዝርዝር ያስቀምጣል።
ጥራት ላለው ስራ ተማሪዎች ይሰለጥናሉ፡
- የምርቶች ወይም አገልግሎቶች የሕይወት ዑደት ዋና ደረጃዎች፤ ምርቶች፤
- የጥራት አስተዳደር መሰረታዊ አቀራረቦች፤
- መሰረታዊ የጥራት አስተዳደር መሳሪያዎች፤
- የሕግ መሠረታዊ ነገሮች በሸማቾች ጥበቃ፣ አካባቢ፣ የሰው ኃይል ጥበቃ፤
- የመረጃ ቴክኖሎጂ በጥራት ማረጋገጫ፤
- የአለም አቀፍ የጥራት ማረጋገጫ ስርዓት ደረጃዎች፤
- የጥራት ስርዓቶችን የማጥናት፣የማስተዳደር፣የእቅድ እና የኦዲት ዘዴዎች፤
- ችግርን ያማከለ የጥራት ማረጋገጫ ሂደቶችን የመተንተን፣ የመዋሃድ እና የማሳደግ ዘዴዎች፤
- የምርቶችን፣ ሂደቶችን እና አገልግሎቶችን ጥራት በማረጋገጥ ረገድ የሰነድ አጠቃቀም መርሆዎች እና የእድገት ዘዴዎች እና ደንቦች።
ይህንን ልዩ ሙያ ያወቁ ተመራቂዎች በሚከተሉት ዘርፎች ለመስራት ዝግጁ ናቸው፡
- ድርጅታዊ እና አስተዳዳሪ፤
- ንድፍ እና ምህንድስና፤
- ምርት እና ቴክኖሎጂ፣
- ምርት እና ዲዛይን።
የስራ ስምሪት
ከተመረቀ በኋላ በጥራት አስተዳደር የተመረቀ የት ነው የምሰራው? እንደነዚህ ያሉ ልዩ ባለሙያዎች በሕዝብ ዘርፍ, በማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ድርጅቶች, በአገልግሎት እና በቤተሰብ ዘርፎች, በሎጂስቲክስ, በስነ-ምህዳር እና በግንባታ ላይ ተፈላጊ ናቸው. በጥራት ቁጥጥር እና ጥራት አስተዳደር፣ የጥራት ኦዲተር ወይም የምስክር ወረቀት አካላትን በመወከል ባለሙያ በመሆን በልዩ ሙያዎ መስራት ይችላሉ።
የወደፊት ዋናዎች
ልዩ "ጥራት ማኔጅመንት" ከተቀበልን ከምን ጋር መስራት? ለስራ ብዙ አቅጣጫዎች አሉ።
በምርት ውስጥ በጣም የተለመደው ቦታ፣ የት እንደሚሠራማድረግ ትችላለህ፡
- የጥራት መቆጣጠሪያ፤
- ሜትሮሎጂስት፤
- የጥራት መቆጣጠሪያ ለምርት ሂደት፤
- ጸሐፊ፤
- የኬሚካል ትንተና ላብራቶሪ ረዳት፤
- አደራ፤
- ቴክኖሎጂስት-ቴክኖሎጂስት፤
- የጥራት ቴክኒሻን።
ልዩ "Quality Management"ን አጥንቼ የት ነው የሚሰሩት? በግል እና በህዝብ ድርጅቶች፣ በምርት ላይ።
ልዩ ጥቅሞች
ዩኒቨርስቲዎች ስፔሻሊቲውን "ጥራት ማኔጅመንት" በጣም ታዋቂ ከሆኑት ውስጥ አንዱ አድርገው ያስቀምጣሉ። ከፍተኛ ብቃት ያላቸው ስፔሻሊስቶች ፍላጎት ከፍተኛ ነው, በሥራ ገበያው ውስጥ ያለው ፍላጎት እያደገ ነው, እና ደመወዝ, በንግድ ባህሪያት, በሙያተኛነት እና ለተመረጠው ሙያ ያለው አመለካከት ከፍተኛ ነው.
የ "ጥራት ማኔጅመንት" ልዩ ሙያን ከተቀበልን በኋላ ማን እንደሚሰራ እና የት እንደሚሠራ, እንደዚህ አይነት ጥያቄዎች እምብዛም እንደማይነሱ ግልጽ ይሆናል. በዚህ መስክ ውስጥ ብቁ የሆኑ ባለሙያዎች ብዙውን ጊዜ በዩኒቨርሲቲ ውስጥ በሚማሩበት ደረጃ ላይ እንኳን ቅናሾችን ይቀበላሉ, እና ተፈላጊውን የምስክር ወረቀት ተቀብለው ወዲያውኑ ወደ ሥራ ቦታቸው ይላካሉ.
