የኢሺካዋ ገበታ ከሰባት ቀላል የጥራት አስተዳደር መሳሪያዎች አንዱ ነው። ይህንን ዘዴ በመጠቀም በምርት ሂደቱ ውስጥ ማነቆዎችን ማግኘት, መንስኤዎቻቸውን እና ውጤቶቻቸውን መወሰን ይችላሉ.
ከታሪክ
ኬ። ኢሺካዋ የጃፓን የጥራት ተመራማሪ ነበር። በሃያኛው ክፍለ ዘመን አጋማሽ ላይ የጥራት አያያዝ ዘዴዎችን እና በጃፓን ኢንተርፕራይዞች ውስጥ ንቁ ትግበራቸውን ወሰደ።
አዲስ የግራፊክ ጥራት አያያዝ ዘዴን አቅርቧል መንስኤ-እና-ውጤት ዲያግራም ወይም ኢሺካዋ ዲያግራም እሱም "የዓሳ አጥንት" ወይም "የአሳ አጽም" ይባላል።
ይህ ዘዴ ከብዙ ቀላል የጥራት ማረጋገጫ መሳሪያዎች ጋር በጃፓን ውስጥ ላለ ሁሉም ሰው ይታወቃል - ከትምህርት ቤት ልጅ እስከ የኩባንያው ፕሬዝዳንት።
በመጀመሪያ ኢሺካዋ ለሥዕላዊ መግለጫው የ"ስድስት ኤም" ህግን አስተዋወቀ (ሁሉም የእንግሊዘኛ ቃላቶች ወደተለያዩ ውጤቶች የሚመሩ የምርት መንስኤዎች በ"ኤም" ፊደል ይጀምራሉ)፡ ሰዎች (ሰው)፣ ቁስ (ቁሳቁስ) መሣሪያዎች (ማሽን) ፣ዘዴ (ዘዴ)፣ አስተዳደር (ማኔጅመንት)፣ መለካት (መለኪያ)።
ዛሬ፣ የኢሺካዋ መንስኤ-እና-ውጤት ዲያግራም ለጥራት ትንተና ብቻ ሳይሆን በሌሎች አካባቢዎችም ጥቅም ላይ ይውላል፣ እና ስለዚህ የመጀመሪያ ደረጃ መንስኤዎች ቀድሞውኑ ሊለያዩ ይችላሉ።
ዘዴውን በመጠቀም
ይህ ዘዴ የማንኛውንም ችግር መንስኤዎች ለመለየት ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል, በድርጅቱ ውስጥ ያሉትን የንግድ ሂደቶች ለመተንተን, አስፈላጊ ከሆነ, የ "ምክንያት-ውጤት" ግንኙነቶችን ግንኙነት ለመገምገም. እንደ ደንቡ፣ የኢሺካዋ ዲያግራም በቡድን በቡድን ውይይት ወቅት የተወለደ ሲሆን ይህም በ "የአንጎል ማወዛወዝ" ዘዴ ነው.
የሥዕላዊ መግለጫው "አጽም" የሆኑትን መንስኤዎች መለየት
የኢሺካዋ ዲያግራም ማእከላዊ ቀጥ ያለ ቀስት አለው፣ እሱም ውጤቱን በትክክል ይወክላል፣ እና ወደ እሱ የሚቀርቡት ትልልቅ "ጠርዞች" ናቸው፣ እነዚህም የመጀመሪያ ደረጃ መንስኤዎች ይባላሉ። ሁለተኛ ደረጃ ምክንያቶች ተብለው የሚጠሩ ትናንሽ ቀስቶች ወደ እነዚህ "የጎድን አጥንቶች" ይቀርባሉ, እና እንዲያውም ትናንሽ - የሶስተኛ ደረጃ ምክንያቶች - ወደ እነርሱ ይቀርባሉ. እንዲህ ዓይነቱ "ቅርንጫፍ" እስከ n-th ቅደም ተከተል መንስኤዎች ድረስ ለረጅም ጊዜ ሊከናወን ይችላል.
ሥዕላዊ መግለጫ ለመገንባት የአእምሮ ማጎልበት በመጠቀም
የኢሺካዋ ዲያግራምን ለመገንባት በመጀመሪያ ከቡድኑ ጋር ያለውን ችግር እና በእሱ ላይ ተጽዕኖ የሚያደርጉ ዋና ዋና ነገሮች ምን እንደሆኑ መወያየት አለብዎት።
የአእምሮ ማወዛወዝ ወይም የአስተሳሰብ ማጎልበት ዘዴ በውይይቱ ውስጥ ይጠቁማልየአንድ ድርጅት ተቀጣሪዎች ብቻ ሳይሆኑ ሌሎች ሰዎችም መሳተፍ ይችላሉ ምክንያቱም "የማይታወቅ ዓይን" ስላላቸው እና የችግሩን መፍትሄ ባልተጠበቀ አቅጣጫ ይቀርባሉ::
የመጀመሪያው ዙር ውይይት የአንድ የተወሰነ ውጤት መንስኤዎች ላይ መግባባት ላይ መድረስ ካልቻለ፣መሠረታዊ ሁኔታዎችን ለመለየት የፈለጉትን ያህል ዙሮች ይካሄዳሉ።
በውይይቱ ወቅት ምንም ሃሳቦች አይጣሉም ሁሉም በጥንቃቄ ተመዝግበው ተካሂደዋል።
ትእዛዝ ይገንቡ
የኢሺካዋ ዲያግራም መገንባት በርካታ ደረጃዎችን ያካትታል። የመጀመሪያው የችግሩ ትክክለኛ አሰራር ነው፡
- በሉህ መሃል ላይ በአቀባዊ እና በቀኝ የተስተካከለ አግድም ተጽፏል። እንደ ደንቡ፣ ጽሑፉ በአራት ማዕዘን ውስጥ ተዘግቷል።
- የመጀመሪያ ደረጃ መንስኤዎች ወደ ችግሩ-ተፅእኖ ቀርበዋል፣ እነዚህም በዋናነት በአራት ማዕዘኖች ውስጥ ተቀምጠዋል።
- የመጀመሪያ ደረጃ ምክንያቶች ወደ ሁለተኛ ደረጃ ምክንያቶች ያመለክታሉ፣ ይህም በተራው ደግሞ ወደ ሶስተኛ ደረጃ ምክንያቶች ያመራል፣ እና በአእምሮ አውሎ ነፋሱ እስከተወሰነው ቅደም ተከተል ድረስ።
እንደ ደንቡ፣ ገበታው ርዕስ፣የተጠናቀረበት ቀን፣የጥናት ነገር ሊኖረው ይገባል። የመጀመርያው ቅደም ተከተል የትኞቹ ምክንያቶች እንደሆኑ እና የትኞቹ ደግሞ የሁለተኛው ወዘተ እንደሆኑ ለመወሰን ደረጃ መስጠት አስፈላጊ ነው, ይህም በሃሳብ ማወዛወዝ ወይም በሂሳብ መሳሪያ በመጠቀም ሊከናወን ይችላል.
የምርት ጉድለቶች መንስኤዎች ትንተና
የምርት ጉድለት መንስኤዎችን በመተንተን ምሳሌ በመጠቀም የኢሺካዋ ዲያግራምን እናስብ።
በዚህ አጋጣሚ የማምረቻ ጉድለት እንደ መዘዝ (ችግር) ይሠራል።
በአእምሮ ማወዛወዝ ወቅት ምርቱን አለመቀበል ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩ የተለያዩ ምክንያቶች ተለይተዋል። በአእምሮ ማጎልበት ውስጥ በተሳታፊዎች መግባባት ላይ በመድረስ ምክንያት ሁሉም ምክንያቶች ደረጃ ተሰጥተዋል ፣ ጉልህ ያልሆኑ ተጥለዋል እና በጣም አስፈላጊዎቹ ምክንያቶች ቀርተዋል።
የመጀመሪያ ደረጃ ምክንያቶች ቁሳቁሶች፣ መሳሪያዎች፣ አካላት፣ ጉልበት፣ የስራ ሁኔታ እና ቴክኖሎጂ ነበሩ።
በሁለተኛ ደረጃ መንስኤዎች በቀጥታ ተጎድተዋል፡- ቆሻሻዎች፣ እርጥበት፣ መላኪያ፣ ትክክለኛነት፣ ቁጥጥር፣ ማከማቻ፣ የአየር አካባቢ፣ የስራ ቦታ፣ የምርት ባህል፣ የማሽኑ እድሜ፣ አገልግሎት፣ ተግሣጽ፣ ብቃት፣ ልምድ፣ መሳሪያ፣ የመለኪያ መሣሪያዎች፣ የቴክኖሎጂ ዲሲፕሊን፣ ሰነዶች፣ መሣሪያዎች (ተገኝነት)።
የሁለተኛ ደረጃ መንስኤዎች በሶስተኛ ደረጃ መንስኤዎች ተጽዕኖ ይደረግባቸዋል እነዚህም የሙቀት መጠን፣ የማከማቻ እርጥበት፣ የፍተሻ መቀበል፣ የስራ ቦታ መብራት እና ጫጫታ እና የመሳሪያ ጥራት።
እነዚህ ሁሉ ምክንያቶች በተገቢው ቦታ ላይ ተቀምጠዋል እና የኢሺካዋ ዲያግራም ተገንብቷል። አንድ ምሳሌ በሥዕሉ ላይ ይታያል. በተመሳሳይ ጊዜ የሌላ ቡድን ምክንያቶች ሊለያዩ እንደሚችሉ መረዳት ያስፈልግዎታል።
ዋና ጥያቄ ገበታ ሲያቅዱ
ማንኛውም የኢሺካዋ ዲያግራም ሲተነተን "ለምን?" ከሚለው ጥያቄ ጋር መያያዝ አለበት። በመጀመሪያ ይህንን ጥያቄ እንጠይቃለንለችግሩ አመለካከት: "ይህ ችግር ለምን ተፈጠረ?" ለዚህ ጥያቄ መልስ ሲሰጥ, የመጀመሪያውን ትዕዛዝ መንስኤዎችን መለየት ይቻላል. በመቀጠል "ለምን?" የሚለውን ጥያቄ ይጠይቁ. ከእያንዳንዱ የአንደኛ ቅደም ተከተል ምክንያቶች ጋር በተዛመደ እና, ስለዚህም, የሁለተኛውን ቅደም ተከተል ምክንያቶች ለይተናል, ወዘተ. በተጨማሪም, አብዛኛውን ጊዜ አይለያዩም, ነገር ግን ከሦስተኛው ቅደም ተከተል እና ተጨማሪ ምክንያቶች አንጻር ሲታይ, የበለጠ ነው. "ለምን?" የሚለውን ሳይሆን "ምን?" የሚለውን ጥያቄ ለመጠየቅ ትክክል ነው. ወይም "ምን በትክክል?"
የተሰጡትን የኢሺካዋ ዲያግራም ምሳሌዎች በመጠቀም እነዚህን ጥያቄዎች እንዴት እንደሚመልሱ በመማር እንዴት እራስዎ መገንባት እንደሚችሉ ይማራሉ ።
የ"መበታተንን በዝርዝር"
ችግርን መፍታት
የድርጅትን ምሳሌ በመጠቀም የኢሺካዋ ሥዕላዊ መግለጫዎችን እናስብ።
የኢንዱስትሪ ተክል ማንኛውንም ክፍሎችን የሚያመርት ብዙውን ጊዜ የክፍል መጠን ልዩነት ችግር ያጋጥመዋል።
ይህን ችግር ለመፍታት ቴክኖሎጅዎችን ፣ሰራተኞችን ፣አቅራቢዎችን ፣ስራ አስኪያጆችን ፣መሀንዲሶችን ማሰባሰብ አስፈላጊ ሲሆን ሌሎች በመስክ ስፔሻሊስቶች ያልተሰጡ አቀራረቦችን ለማግኘት የሚረዱ ሰዎችን መጋበዝ ትችላላችሁ።
በጥሩ ትንተና የችግሩ መንስኤዎችን ብቻ ለይቶ ማወቅ ብቻ በቂ አይደለም፣ በትክክል መመደብ አለባቸው። መንስኤዎቹን የመለየት ሂደቱ ከተጠናቀቀ በኋላ ይህ በአዕምሮ ሂደት ውስጥ ሊከናወን ይችላል. እያንዳንዱ የቡድኑ አባል የነጠላ መንስኤዎችን ከነሱ አንፃር ግምት ውስጥ ማስገባት አለበት፣ከዚያም የምክንያቶቹ አጠቃላይ ጠቀሜታ ይወሰናል።
በቀረበው ውስጥበኢሺካዋ ዲያግራም ውስጥ የድርጅት ምሳሌን በመጠቀም የሚከተሉት የመጀመሪያ ደረጃ ምክንያቶች ተለይተዋል-ሰራተኞች ፣ ቁሳቁሶች ፣ ቴክኖሎጂ ፣ ማሽን ፣ ልኬቶች ፣ አካባቢ እና አስተዳደር።
አሀዙ ሁለተኛ እና ሶስተኛ ደረጃ መንስኤዎችን ያሳያል። ጥያቄዎችን በመጠየቅ "ለምን?" እና ምን?" የችግሩ መንስኤ የሆነውን መንስኤ ማወቅ ትችላለህ።
የቡድኑ አባላት የዝርዝሮችን ስርጭት የሚነኩ ዋና ዋና ጠቋሚዎች የመለኪያ ጊዜ እና የመሳሪያዎቹ ትክክለኛነት መሆናቸውን ወስነዋል።
ስለሆነም ትርጉሙ የተመካው ምክንያቱ በምን አይነት ቅደም ተከተል ነው።
የዘዴው ጥቅሞች እና ጉዳቶች፡የቀጠለ ምርምር
የተተገበረው ዘዴ ዋና ጥቅሞች፡
- የፈጠራ ፈጠራ፤
- በምክንያቶች እና በተጽኖዎች መካከል ያለውን ጥገኝነት መፈለግ፣የምክንያቶችን አስፈላጊነት መወሰን።
ይህንን መሳሪያ ሲጠቀሙ
ዋና ጉዳቶች፡
- በተቃራኒው ዲያግራምን የመፈተሽ ችሎታ የለም፤
- ሥዕላዊ መግለጫውን የበለጠ ውስብስብ ማድረግ ይቻላል፣ ይህም ለማንበብ እና ምክንያታዊ በሆነ መንገድ መደምደሚያ ላይ ለመድረስ አስቸጋሪ ያደርገዋል።
በዚህም ረገድ የምክንያቶች እና ተፅእኖዎች ትንተና በመጀመሪያ ደረጃ እንደ ኤ.ማስሎው ፒራሚድ ፣ፓሬቶ ቻርት ፣ የስትራቲፊኬሽን ዘዴ ፣ የቁጥጥር ቻርቶች እና ሌሎች ዘዴዎችን በመጠቀም መቀጠል አለበት። ለቀላል መፍትሄ የምክንያትና ውጤት ዲያግራምን በመጠቀም ትንታኔ በቂ ሊሆን ይችላል።
በማጠቃለያ
ኢሺካዋ ገበታ በዋነኛነት በጥራት አስተዳደር ውስጥ መጠቀም ይቻላል።ምርቶች. በተጨማሪም, በአዳዲስ ምርቶች ዲዛይን, የምርት ሂደቶችን ዘመናዊነት እና በሌሎች ሁኔታዎች ውስጥ መጠቀም ይቻላል. አስቀድሞ በመወያየት በአንድ ሰው ወይም በቡድን ሊገነባ ይችላል። ኢንተርፕራይዙ ይህንን መሳሪያ በእንቅስቃሴው ውስጥ በመጠቀሙ የችግሩን መንስኤዎች ስርዓት በመዘርጋት እና በጣም አስፈላጊ የሆኑትን በመምረጥ እና ከነሱ መካከል ቅድሚያ የሚሰጣቸውን በደረጃ በማውጣት እድሉን ቀላል በሆነ መንገድ ያገኛል ።
