ግንኙነት በሰው ሕይወት ውስጥ በጣም አስቸጋሪ ከሆኑ ሂደቶች ውስጥ አንዱ ነው። ከሁሉም በላይ, ህይወት ያላቸው, የሚያስቡ ፍጥረታት - ሰዎች - በእሱ ውስጥ ይሳተፋሉ. እርግጥ ነው, የግንኙነት ሂደት በአንድ ዲግሪ ወይም በሌላ በፕላኔታችን ላይ ለሚኖሩ ሌሎች ነዋሪዎች ልዩ ነው. ነገር ግን በሰዎች አለም ውስጥ ብቻ ንቃተ ህሊና የሚሆነው፣ ብዙ የቃል እና የቃል ያልሆኑ ገጽታዎች ተሰጥቷል።
አጭር ትርጉም
በተለምዶ መግባባት ምንድነው ለሚለው ጥያቄ መልሱ አጭር ነው። ግንኙነት በአጠቃላይ በሰዎች መካከል የመረጃ ልውውጥን ያመለክታል. አንድ ሰው ከሌሎች ሰዎች ጋር የተለያዩ ሀሳቦችን, ልምዶችን, ሀሳቦችን, ትውስታዎችን ይለዋወጣል. ለግንኙነት ሁል ጊዜ ሁለት ገጽታዎች አሉ - አስተላላፊ እና ላኪ። የሰዎች ቡድን እንዲሁ በዚህ ሂደት ውስጥ መሳተፍ ይችላል።
የሰው ልጅ በረዥም የህልውና ታሪክ ውስጥ መግባባት ቀስ በቀስ እየዳበረ፣ እየተወሳሰበ፣የመገናኛ ዘዴዎች እየበዙ መጡ። በጥንታዊ ሩኒክ ጽሕፈት፣ በሂሮግሊፍስ፣ ወዘተ መልክ ተላልፏል፣ ዘመን ቀስ በቀስ እየተቀየረ፣ የባህልና የታሪክ ልምድ እየተከማቸ ነበር።የሰው ሕይወት ወሳኝ አካል።
ግንኙነት ምን እንደሆነ የተራዘመ ፍቺም አለ። በዚህ የቃላት አገባብ መሰረት በሰዎች መካከል ውስብስብ የሆነ የግንኙነት ሂደት ነው, እሱም መረጃን በመለዋወጥ, እንዲሁም የአንዱን ተሳታፊዎች ግንዛቤ እና ግንዛቤን ያካትታል.
የግንኙነት መዋቅር
የግንኙነቱ ሂደት በተሳካ ሁኔታ እንዲከናወን ሶስት አካላት መገኘት አለባቸው፡
- አነጋጋሪው የግንኙነት ሂደት የሚካሄድበት ሰው ነው።
- አጠቃላይ ጭብጥ።
- በሁለቱም አጋሮች የሚረዳ የጋራ ቋንቋ። በልዩ ሀረጎች, ሙያዊ ቃላት ላይም ተመሳሳይ ነው. ከተለዋዋጭዎቹ አንዱ የሌላውን ልዩ ልዩ መዝገበ ቃላት ካልተረዳ፣የግንኙነቱ ሂደት አለመግባባት ይስተጓጎላል፣እንደገና የመጠየቅ አስፈላጊነት።
የግንኙነት ተግባራት
የተሳካ ግንኙነት ለመገንባት፣ግንኙነት ምን እንደሆነ ማወቅ ብቻ በቂ አይደለም። እንዲሁም ከኢንተርሎኩተር ጋር በመተባበር ሂደት ውስጥ የተቀመጡትን ግቦች ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. የግንኙነት ተግባራት የግንኙነት ሂደት በሰው ማህበራዊ ህልውና ውስጥ የሚያከናውናቸው ተግባራት ናቸው፡
- የመረጃ እና የግንኙነት ተግባር። በሰዎች መካከል የመረጃ ልውውጥን ያካትታል።
- ማበረታቻ - በመግባባት ላይ ያሉ ተሳታፊዎችን ወደ ተግባር ማነሳሳት።
- የተዋሃደ። የዚህ ባህሪ አላማ ሰዎችን በአንድ ላይ ማሰባሰብ ነው።
- የማህበራዊነት ተግባር። እዚህ አንድ ሰው በተወሰነ ቡድን ውስጥ የግንኙነት ክህሎቶችን እንዲያዳብር መግባባት አስፈላጊ ነውደንቦቹ።
- ማስተባበር። የግንኙነት አላማ በማንኛውም የጋራ እንቅስቃሴ ውስጥ ያሉትን ድርጊቶች ማስተባበር ነው።
- የግንዛቤ ተግባር። ለደረሰው መረጃ ትክክለኛ ትርጉም መግባባት አስፈላጊ ነው።
- አዋጪ-ተግባራዊ። በዚህ ጉዳይ ላይ የግንኙነት አላማ የሌሎች ሰዎችን ስሜታዊ ቦታ ላይ ተጽእኖ ማድረግ ነው።
የግንኙነት ደረጃዎች
ግንኙነት በሶስት ዋና ዋና ዓይነቶች ወይም ደረጃዎች ሊከፈል ይችላል፡
- የግል።
- የግል።
- ጅምላ።
ለምሳሌ አንድ ጓደኛው በአቅራቢያው ባለ ሱፐርማርኬት ውስጥ ስለሚሸጥ ሽያጭ ለሌላው ሲያሳውቅ ይህ አይነት ግንኙነት ኢንተርፐርሰናል ይባላል። የሜትሮ አስተዳደር ስለ አንድ የተወሰነ ጣቢያ መዘጋት ተሳፋሪዎችን ሲያሳውቅ ይህ ዓይነቱ በጣም ትልቅ ነው። የግለሰቦች ግንኙነት በሁለት ሰዎች መካከል የሚደረግ ሂደት ነው። የቡድን ግንኙነትን በተመለከተ፣ እዚህ መግባባት ብዙ ተሳታፊዎችን ያካትታል። መረጃ ከአንድ ሰው ወደ የሰዎች ስብስብ, ከድርጅት ወደ አባላቱ ሊተላለፍ ይችላል. ይህ ዓይነቱ የመረጃ ልውውጥ የአንድ መንገድ ግንኙነት ነው። በውስጡ, መልእክቱ ከላኪው ወደ ተቀባዩ ይተላለፋል. ግን ይህን መረጃ እንዴት እንደሚረዳው አይታወቅም።
የተለያዩ የግንኙነት አይነቶች ምሳሌዎች
ምናልባት መግባባት ምን እንደሆነ የማያውቅ ሰው ማግኘት አይቻልም። የሐሳብ ልውውጥ አንድ ዘመናዊ ሰው ከሞላ ጎደል በዙሪያው ነው, እና እያንዳንዳችን በቀን ውስጥ እንጋፈጣለንበእያንዳንዱ የሶስቱ ዓይነቶች. ፈጣን የምግብ ሰንሰለት ሸማቾች ሃምበርገርን እንዲገዙ ይጋብዛል፣ የመኪና አምራች መኪናዎቹን ይጋብዛል። የማስታወቂያ ባለሙያዎች እንዲህ ዓይነቱን ግንኙነት ለዓላማቸው የበለጠ ውጤታማ ለማድረግ ብዙ የሚስቡ መፈክሮችን ይዘው ለመቅረብ ይሞክራሉ። በስራ እና በጥናት እንቅስቃሴዎች ውስጥ የእርስ በርስ ግንኙነት የማይቀር ነው. እያንዳንዱ ሰው ስለ ተለያዩ የሕይወት ሁኔታዎች የሚያስብበት፣ መደምደሚያ እና ድምዳሜ የሚደርስበት "ውስጣዊ ውይይት" አለው::
የመግባቢያ አይነቶች፡ የቃል እና የቃል
በመገናኛ ዘዴዎች ውስጥ የሚተላለፉ መረጃዎችን የመቀየሪያ፣ የማስተላለፊያ እና የማቀናበር ዘዴዎች ተረድተዋል። ሁሉም የመገናኛ ዘዴዎች በሁለት ትላልቅ ምድቦች ይከፈላሉ - የቃል እና የቃል ያልሆነ. የቃል ግንኙነት አንድ ሰው በመገናኛ ውስጥ የሚጠቀምባቸውን ሁሉንም ቃላት ያጠቃልላል። እንደ ደንቡ፣ እነዚህ ሁለት የመገናኛ ዘዴዎች በአንድ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላሉ።
የቃል ያልሆነ ግንኙነት ባህሪዎች
የቃል ያልሆኑ የመገናኛ ዘዴዎች የቃል ግንኙነትን የሚያሟሉ እና የሚያሻሽሉ የምልክት ስርዓቶች ናቸው እና በአንዳንድ ሁኔታዎች ሊተኩት ይችላሉ። የሥነ ልቦና ባለሙያዎች እስከ 65% የሚደርሱ መረጃዎች የሚተላለፉት በቃላት ባልሆነ ግንኙነት ነው. የሚታይ፣ የሚዳሰስ እና አኮስቲክ መንገዶችን ያካትታል።
የሚታየውን ያካትታሉ፡
- የመገናኛ ዘዴዎች - የፊት መግለጫዎች፣ የሰውነት አቀማመጥ፣ የእጅ ምልክቶች፣ እይታ፣ መራመድ።
- የሰው እይታ አቅጣጫ፣ የአይን ግንኙነት ማድረግ (ወይም መራቅ)።
- የፊት እና የአይን መግለጫዎች።
- ርቀት - ለተግባቦት አጋር ያለው ርቀት፣ከሱ አንፃር የማዞሪያው አንግል፣የግል ቦታ።
- የመገናኛ መርጃዎች - መልክ እና ወደ እሱ ለመቀየር መንገዶች (ልብስ ፣ መነፅር ፣ ንቅሳት ፣ ጢም ወይም ጢም ፣ መዋቢያዎች እና ጌጣጌጥ)።
አኮስቲክ የመገናኛ ዘዴዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- ከንግግር ጋር የተያያዙ መሳሪያዎች - ድምጽ፣ ቲምበር፣ ንግግር ባለበት ይቆማል እና አካባቢያቸው።
- ከንግግር ጋር የማይገናኝ - ሳቅ፣ ጥርስ መፍጨት፣ ማሳል፣ ማልቀስ፣ ማቃሰት።
የሚዳሰስ የመገናኛ ዘዴዎች በባህላዊው የ፡
ናቸው
- የአካላዊ ተፅእኖ (ለምሳሌ ማየት የተሳነውን በእጁ መምራት)።
- Takevika (እጅ መጨባበጥ፣ ትከሻ ላይ ወዳጃዊ ምታ፣ ወዘተ)።
የቃል ግንኙነት ባህሪዎች
በግንኙነት ሂደት ውስጥ ቃላቶች ለተለያዩ ዓላማዎች ያገለግላሉ። እነሱ የተነገረውን ትርጉም ለማስተላለፍ ብቻ ሳይሆን ለሰዎች መቀራረብ ወይም በተቃራኒው ርቀታቸው አስተዋጽኦ ያደርጋሉ. በተመሳሳይ ጊዜ የቃል የመግባቢያ ዘዴዎች ጮክ ብለው የሚነገሩ ቃላት (በአፍ የሚነገሩ)፣ የተፃፉ (የተፃፉ)፣ በምልክቶች የተተኩ (ለምሳሌ በዲዳዎች መካከል) ወይም ሰው ለራሱ የሚናገሩትን ያጠቃልላል።
ቀላሉ የቃል የመግባቢያ ዘዴ የቃል ንግግር ነው። በሁለት ዓይነት ይከፈላል፡
- ውይይት (ሁለት ተለዋዋጮች ንቁ ተሳትፎ ያደርጋሉ)።
- Monologic (አንድ ሰው ብቻ ነው የሚናገረው)።
የግንኙነት ሳይኮሎጂ
የግንኙነት ስነ ልቦና ማን እና በምን አይነት ሁኔታ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል?ብዙ እንደዚህ ያሉ ምሳሌዎች አሉ. አዲስ ቡድን መቀላቀል ባለበት ታዳጊ ልጅ ወይም ወርሃዊ ሽያጮችን ለመጨመር ለሚፈልግ የሽያጭ አስተዳዳሪ ይህን አይነት እውቀት ያስፈልገዋል። እና መግባባት አንድ ሰው በየቀኑ የሚያጋጥመው የተለመደ ክስተት ስለሆነ, ባህሪያቱን አያስተውልም. በተለያዩ ሁኔታዎች፣ ከመግባቢያ ስነ ልቦና የተገኙ እውነታዎች ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ፡
- የሰዎች ቡድን ሲስቁ፣እያንዳንዳቸው ለእርሱ ታላቅ ሀዘኔታ የሚያደርገውን የቡድኑን አባል ይመለከታሉ።
- አንድ ሰው በሌላው ላይ ከተናደደ እና በተመሳሳይ ጊዜ የኋለኛው ሰው መረጋጋት ከቻለ ፣የዚህ ቁጣ የበለጠ እየጠነከረ ይሄዳል። ነገር ግን፣ ጠበኝነትን ያሳየ በኋላ ያፍራል።
- አነጋጋሪው ጥያቄውን በድብቅ ወይም ሙሉ ለሙሉ ከመለሰ እሱን መጠየቅ የለብህም - ዝም ብለህ አይኑን ተመልከት። ምናልባትም፣ መልሱ አጥጋቢ እንዳልሆነ ወዲያው ይረዳዋል፣ እና መናገሩን ይቀጥላል።
- በንግግርም ሆነ በደብዳቤ፣ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች "የሚመስለኝ" ወይም "እኔ ይመስለኛል" የሚሉትን ሀረጎች እንዲጠቀሙ አይመክሩም። እነዚህ ቃላት እንደ ተራ ነገር የተወሰዱ ይመስላሉ፣ ነገር ግን ለመልእክቱ እርግጠኛ ያለመሆን ፍንጭ ይሰጣሉ።
- ከአስፈላጊ ስብሰባ በፊት፣ ከጠላፊው ጋር በቀድሞ ጓደኝነት እንደተገናኘን መገመት ጥሩ ነው። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ሰውዬው ራሱ ይህንን ወይም ያንን ሁኔታ እንዴት እንደሚገነዘብ ይወስናል, እና መረጋጋት እና በራስ መተማመን ሁልጊዜ ወደ የግንኙነት አጋር ይተላለፋል.
- ከሌላ ሰው ጋር በመገናኘታችን ከልብ መደሰት ከቻልን በሚቀጥለው ጊዜ እርሱ ራሱ ከእኛ ጋር ይደሰታል።እንገናኝ።
- በግንኙነት ሂደት ውስጥ ለግንኙነት አጋር እግሮች አቀማመጥ ትኩረት መስጠት አለብዎት። የጫማዎቹ ጣቶች ከኛ ወደ ተቃራኒው አቅጣጫ የሚመለከቱ ከሆነ ይህ ማለት መግባባት ለተለዋዋጭ ሰው ከባድ ነው እና በተቻለ ፍጥነት መሄድ ይፈልጋል።
- የመጀመሪያ ቀጠሮ ሲጀምሩ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች የትዳር ጓደኛዎን ወደ አስደሳች ወይም አስደሳች ቦታ እንዲወስዱ ይመክራሉ። ወደፊት፣ እነዚያ ከመግባቢያ የተቀበሉት ደስ የሚያሰኙ ስሜቶች ከኛ ጋር በጥብቅ ይተሳሰራሉ።
- ለመግባቢያ በጣም ጠቃሚ ልማዳዊ የአይንን ቀለም የመለየት ችሎታ ሊሆን ይችላል። ደግሞም በትንሹ ከተረዘመ የአይን ንክኪ የተነሳ ርህራሄ ይሰማዋል።
- ከሰዎች ጋር ለመግባባት ከንግግር እና ከንግግር ያልተናነሰ ጠቀሜታ የፊት ገጽታ እና የፊት ገጽታ ነው። የኋለኛው የልምድ ውጤት ብቻ ሳይሆን እነዚህን ልምዶችም ማስተላለፍ ይችላል። የሥነ ልቦና ባለሙያዎች አስተያየት ከሞላ ጎደል እንከን የለሽ በሆነ መልኩ እንደሚሰራ ያስተውላሉ። የበለጠ ደስተኛ ለመሆን ወይም በሌሎች ሰዎች ላይ አዎንታዊ ስሜቶችን ለመቀስቀስ ለሚፈልጉ በተቻለ መጠን ፈገግ ማለት ይመከራል።
ቀላል ህጎች ለስኬታማ ግንኙነት
ብዙ ሰዎች የሚግባቡት በሚገባቸው መንገድ - በወላጆቻቸው ወይም በአስተማሪዎቻቸው በተማሩበት መንገድ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ፣ እያንዳንዱ ሰው ለራሱ ጨዋነት ያለው አመለካከትን ይወዳል፣ እና በተመሳሳይ ጊዜ ሰዎች በእጥረቱ ይሰቃያሉ።
የጨዋነት የመግባቢያ ህጎች ቀላል ናቸው እና ሁሉም ሰው ሊከተላቸው ይችላል።፡
- የባህል ተግባቦት መሰረቱ ለራስ ከፍ ያለ ክብር ነው። ስለዚህ ጨዋነት ከፍ ያለ ግምት ተሰጥቶታል - ምክንያቱም በውስጡ ለራስ ከፍ ያለ ግምት እንዲኖርዎት ስለሚያስችልኢንተርሎኩተሮች።
- እያንዳንዱን የእጅ ምልክትዎን አይቆጣጠሩ። በእርግጥ፣ በዚህ አጋጣሚ መግባባት ቀላል መሆኑ ያቆማል።
- ተገቢ ያልሆነን ጥያቄ አለመቀበል ከፈለጉ ወዲያውኑ ጣልቃ መግባቱን አያቋርጡ። ደግሞም እሱ እርዳታ ብቻ ሳይሆን የስነ-ልቦና ተሳትፎም ያስፈልገዋል።
- ግንኙነት እርካታን ካላመጣ ስለራሱ ሰው ሳይሆን ስለ ባህሪው ውስብስብ ነገሮች መናገር ያስፈልጋል። ባለፈ ላይ ሳይሆን በአነጋጋሪው የቅርብ ጊዜ ድርጊቶች ላይ ማተኮር ይሻላል።
- ግንኙነት እራሱን ካሟጠጠ በዘዴ ውይይቱን በጊዜ ማቋረጥ አስፈላጊ ነው።
በንግዱ አለም ውስጥ ያለ ግንኙነት
እንደ ንግድ ሥራ ግንኙነት፣ ይህ ዓይነቱ ግንኙነት በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ሰዎች መካከል በጋራ በሚኖራቸው ዙሪያ የተገነባ ነው - በዚህ ጉዳይ ላይ፣ ንግድ። የዚህ ዓይነቱ የመገናኛ መሰረታዊ ህግ ግቡን ፈጽሞ አለመርሳት, መግባባት ለመዝናናት ወይም ለአንዳንድ ረቂቅ ሀሳቦች አለመሆኑን ማስታወስ ነው. በንግድ ግንኙነት ደንቦች ላይ የተገነቡ ግንኙነቶች ውጤታማ የስራ አካባቢን ለመፍጠር ያግዛሉ.
ከእነዚህ ደንቦች መካከል ጥቂቶቹን እንመልከት፡
- ራስህን ከልክ በላይ እንድትናገር አትፍቀድ። ከጠያቂው ጋር የመተማመን ግንኙነት ቢፈጠርም ከእሱ ጋር ስለተከለከሉ ርዕሰ ጉዳዮች መወያየት የለብዎትም - ለምሳሌ የአንድ ሰራተኛ የግል ሕይወት።
- ዋናው ነገር ሰዓት አክባሪነት ነው። የቢዝነስ ስብሰባ በ10 ሰአት ከታቀደ በዛ ሰአት መጀመር አለበት። ስራውን በተወሰነ የጊዜ ገደብ ማጠናቀቅ ከፈለጉ, እሱን መጣስ የለብዎትም. በእሱ ላይ ተገዢ መሆንደንቡ ቀላል ነው - ለመንገድ ወይም ለተግባሩ ጊዜ መመደብ ያለብዎት ከህዳግ ጋር ነው።
- በአለባበስ ደንቡ መሰረት ይለብሱ። እርግጥ ነው, ልብሶች ጣዕሙን አጽንኦት ማድረግ አለባቸው, ነገር ግን ከሌሎች ሰራተኞች መካከል ጎልቶ መታየት አይፈቀድም.
- “አንተ” የሚለውን ተውላጠ ስም ተጠቀም። ጠያቂው ለረጅም ጊዜ ቢተዋወቁም ነገር ግን ሌሎች ሰዎች በስብሰባው ላይ ቢገኙም ሁሉም ሰው "አንተ" ተብሎ መጠራት አለበት።
- በንግድ ግንኙነት ሂደት ውስጥ፣ በስራ ላይ ጣልቃ የሚገቡ ሁሉንም ያልተለመዱ ሀሳቦችን መተው አለቦት። በቤተሰብ ውስጥ ማንኛውም ደስ የማይል ሁኔታ ከተከሰተ ወይም የመንፈስ ጭንቀት ያለበት ሁኔታ በቀላሉ ከተሸነፈ ይህ በምንም መልኩ ወደ ሥራ ሊራዘም አይገባም።
- በንግግር ውስጥ ሁል ጊዜ ጠያቂውን እስከ መጨረሻው ማዳመጥ አለቦት። ከሁሉም በላይ የግንኙነት አጋርን ለማቋረጥ የሚደረጉ ሙከራዎች የአንደኛ ደረጃ የንግድ ስነምግባር ደንቦችን አለማወቅን ያመለክታሉ።
- ጃርጎን ከመጠቀም ይቆጠቡ። በንግዱ ዓለም ውስጥ ካሉ የግንኙነት ባህሪያት አንዱ ትክክለኛ የንግግር ደንቦችን ማክበር ነው. ኢንተርሎኩተሩ የመልእክቱን ትርጉም በትክክል እንዲረዳ፣ በሚረዳ ቋንቋ መገለጽ አለበት። እርግጥ ነው፣ የተዛባ ቃላቶች በተግባቦት አጋር ሊረዱት ይችላሉ፣ነገር ግን በንግድ ሰዎች መካከል ያለው ግንኙነት ከቻት የተለየ ነው።
- ተፎካካሪዎችን አታጥላላ። በፍጹም ምንም ጥቅም አያመጣም. ደግሞም ስለ ተፎካካሪዎቾ መጥፎ ማውራት ከድል ለመወጣት የማይቻልበት ጨዋታ ነው። በግንኙነት ውስጥ በራስዎ ኩባንያ ጥቅሞች ላይ መታመን በጣም የተሻለ ነው።
- የባልደረባዎን አስተያየት ታገሱ። በራስ የመተማመን ስሜት መቶ በመቶ እንኳን ቢሆን, ባልደረባው እንዲናገር መፍቀድ አለበት.ደግሞም ሁሉም ሰው የራሱን አስተያየት የማግኘት እና የመግለፅ መብት አለው።
- እውነት ሁን። ታማኝነት በንግዱ ዓለም ውስጥ ከዋና ዋና የመገናኛ ደንቦች አንዱ ነው. ውሸቶች በጣም በፍጥነት ይሰላሉ, እና ይህ ባይሆንም, ከጊዜ በኋላ የወጣው እውነት ስሙን በእጅጉ ይጎዳል. የተሳካ የንግድ ግንኙነቶች መሰረት ክፍት፣ ታማኝ ውይይት ነው።
ዘመናዊው ዓለም በመገናኛ ውስጥ ተጠምቋል። እያንዳንዱ ሰው ለራሱ አስፈላጊ የሆኑትን ግንኙነቶች ለመመስረት, መልዕክቶችን በትክክል ለማስተላለፍ እና ለማዋሃድ, እና የሌሎች ሰዎችን ልምዶች ላይ ተጽዕኖ ለማሳደር የመገናኛ ሂደቱን የተለያዩ ዘዴዎችን መማር አለበት. የግንኙነትን ምንነት የመረዳት ውጤት ከተለዋዋጭ ጋር የተሳካ መስተጋብር፣ የግንኙነት ግቦች ስኬት ነው።
