በይዘት፣ የተሳታፊዎች ብዛት፣ የቆይታ ጊዜ የሚለያዩትን ዋና ዋና የግጭት አይነቶችን እንመልከት።
በአሁኑ ጊዜ፣ ብዙ አስተዳዳሪዎች በሰራተኞች መካከል የሚከሰቱ ቅራኔዎችን ለማፈን እየሞከሩ ነው ወይም በእነሱ ውስጥ ጣልቃ ላለመግባት እየሞከሩ ነው። ሁለቱም አማራጮች የተሳሳቱ ናቸው ምክንያቱም የድርጅቱን አፈጻጸም ስለሚነኩ ነው።
በግጭት ውስጥ ያሉ የመጀመሪያዎቹ የባህሪ ዓይነቶች ለኩባንያው አስፈላጊ እና ጠቃሚ ግንኙነቶችን ለመመስረት እንቅፋት ይፈጥራሉ። ሥራ አስኪያጁን ከተፈጠረው ችግር ራስን ማጥፋት በኩባንያው ላይም ሆነ በሠራተኞቹ ላይ ከባድ ጉዳት የሚያስከትሉ አለመግባባቶች ነፃ እንዲሆኑ አስተዋጽኦ ያደርጋል።
የችግሩ አስፈላጊነት
በግጭት ውስጥ ያሉ የተለያዩ የባህሪ ዓይነቶች ከሰዎች ልዩ ባህሪያት ጋር የተቆራኙ ናቸው፡ ባህሪ፣ ቁጣ፣ የህይወት ተሞክሮ። በእነሱ ላይ ለሚከሰቱት ክስተቶች በተለየ መንገድ ምላሽ ይሰጣሉ. ነገር ግን በጣም ከግጭት የፀዱ ሰዎች እንኳን ከሌሎች ሰዎች ጋር አለመግባባቶችን ማስወገድ አይችሉም፣ ስለዚህ እንደዚህ ባሉ ሁኔታዎች ውስጥ ባህሪን ለመፈለግ ይገደዳሉ።
አንዳንድ የማህበራዊ ግጭቶች ዓይነቶች በመጀመሪያ ቀስ በቀስ የበሰሉ፣ በጠባብ ክበብ ውስጥ ያድጋሉ። ሰዎች አወዛጋቢውን ጉዳይ በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት እየሞከሩ ቅሬታቸውን እና ቅሬታቸውን ይገልጻሉ። እነሱ ከሆኑሙከራዎች ችላ ይባላሉ ወይም ውድቅ ይደረጋሉ፣ በዚህ ጊዜ ግጭቱ ክፍት ይሆናል።
ምንነት እና ጽንሰ-ሀሳብ
ግጭት አንዳንድ ጊዜ በድንገት ይታያል፣ነገር ግን በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች በተለመደው የአኗኗር ዘይቤ ላይ ከባድ እረፍት ሲደረግ ይስተዋላል። እስቲ የማህበራዊ ግጭቶችን ዓይነቶች እና ዋና ዋና ባህሪያቸውን በበለጠ ዝርዝር እንመልከት።
በሰዎች መካከል አለመግባባት ቢፈጠር ቅራኔ መኖሩን የሚያጎሉ ብዙ ትርጓሜዎች አሉ።
ለምሳሌ ግጭት በተዋዋይ ወገኖች መካከል የተደረገውን ስምምነት መጣስ ተብሎ ይገለጻል፣ አወዛጋቢ ሁኔታን ለመፍታት በሚደረገው ሙከራ የሚገለጥ፣ ከስሜታዊ ገጠመኞች ጋር።
እያንዳንዱ ወገን በተፈጠረው ችግር ላይ ያለውን አመለካከት ከግምት ውስጥ ማስገባት እንዳለበት ለማረጋገጥ ይጥራል።
የመታየት ምክንያቶች
የተለያዩ ግጭቶች መፈጠር ለም መሬት ዝቅተኛ የግንኙነት ባህል ነው፡ የተለያየ ገፀ ባህሪ ግጭት፣የልማዶች፣የጣዕም እሴቶች፣አስተያየቶች አለመጣጣም።
ዋናዎቹ የግጭት ዓይነቶች የሚታዩት በአንድ ሰው አለፍጽምና ምክንያት እንዲሁም በሕዝብ ሕይወት ውስጥ የተለያዩ ያልተለመዱ ሁኔታዎች በመኖራቸው ነው። ማህበረ-ኢኮኖሚያዊ፣ ሞራላዊ፣ ፖለቲካዊ ችግሮች ለተለያዩ አወዛጋቢ ሁኔታዎች መፈጠር መፍለቂያ ናቸው።
ሁሉም አይነት ግጭቶች ከሰዎች ባዮሎጂካል እና ስነ ልቦናዊ ባህሪያት ጋር የተቆራኙ ናቸው። አወዛጋቢ ሁኔታዎች ከአስፈራሪዎች, ከጥቃት, ከጦርነት, ከጠላትነት ጋር የተያያዙ ናቸው. ግጭት የማይፈለግ ክስተት ነው የሚል አስተያየት ነበር።እሱን ማስወገድ ያስፈልግዎታል፣ ለመከላከል አስተዋፅዖ የሚያደርጉ እርምጃዎችን ለመውሰድ ይሞክሩ።
በብዙ ሁኔታዎች የግጭት ዓይነቶች አጥፊ ናቸው። ስለዚህ የሰዎች ስብስብ ለአንድ ሰው መቃወሙ ወደ ስብዕና "መሰበር" ወይም ተስፋ ሰጪ እና ጎበዝ ሰራተኛን ከስራ ማሰናበት ያመጣል።
መመደብ
በድርጅት ውስጥ ያሉ የተለያዩ ግጭቶችን ይለዩ፡
- ገንቢ (የማሰብ ችሎታ ያላቸው ውሳኔዎችን ለማድረግ አስተዋፅዖ ያድርጉ፣ መደበኛ ግንኙነቶችን ያበረታቱ)፤
- አጥፊ (ግጭቶች ወደ ቡድኑ መጥፋት ያመራሉ)
በL. Couser በቀረበው ምደባ መሰረት ተጨባጭ (ተጨባጭ) እና ተጨባጭ (የማይጨበጥ) ቅራኔዎች አሉ።
የተጨባጩ ቅራኔዎች የተጋጭ አካላትን ልዩ መስፈርቶች ማሟላት ካለመቻሉ፣የተፈለገውን ውጤት ለማስገኘት ያለመ ፍትሃዊ ያልሆነ የጥቅማጥቅም ክፍፍል ጋር የተያያዙ ናቸው።
ከእውነታው የራቁ ግጭቶች አሉታዊ ስሜቶችን፣ ጠላትነትን፣ ቂምን በግልጽ መግለጽን ያካትታሉ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ የግጭት ባህሪ በራሱ ግብ ነው እንጂ ግቡን ለማሳካት የሚያስችል ዘዴ አይደለም።
እንደ ተጨባጭ ግጭት ጀምሮ፣ ክርክሩ ወደ ትርጉም የለሽ አማራጭ ይቀየራል። ለምሳሌ, አለመግባባቱ ርዕሰ ጉዳይ ለተሳታፊዎች አንዳንድ ጉልህ ክስተት ከሆነ, አወዛጋቢውን ጉዳይ ለመፍታት, ተቀባይነት ያለው መፍትሄ ማግኘት አይችሉም. ይህ ወደ ስሜታዊ ውጥረት መጨመር ያመራል, ስለዚህ በሁለቱም የክርክር ጎኖች ላይ የተከማቹ አሉታዊ ስሜቶችን መልቀቅ አስፈላጊ ነው.
አስቸጋሪየትኛው የግጭት አይነት የበለጠ ኃይለኛ ነው ለማለት እንደ ተሳታፊዎቹ ልዩ ባህሪያት እና እንደ ቆይታው ይወሰናል።
የሳይኮሎጂስቶች ሁሉም ከእውነታው የራቁ አለመግባባቶች የማይሰሩ መሆናቸውን እና በአፈፃፀማቸው ላይ ከባድ ችግሮች እንደሚፈጠሩ ይገነዘባሉ።
እነዚህ አይነት ግጭቶች ወደ ገንቢ አቅጣጫ ለመምራት ከሞላ ጎደል የማይቻል ናቸው። እንደዚህ አይነት አለመግባባቶችን ለመከላከል እንደ አስተማማኝ መንገድ አንድ ሰው አወንታዊ የስነ-ልቦና ሁኔታን መፍጠር, የመግባቢያ ባህል ማደግ, ስሜቶችን በራስ የመቆጣጠር ችሎታን በግንኙነት ግንኙነት ማዕቀፍ ውስጥ ማጤን ይችላል.
ግጭት አካላት
የግጭት ዓይነቶችን እና መንስኤዎችን ከግምት ውስጥ በማስገባት የተሳታፊዎቻቸው ፍላጎት ምንም ይሁን ምን አለመግባባቶች እንደሚከሰቱ እናስተውላለን። የመገለጫቸው መንስኤ ግጭት (controgenogens) ነው። ወደ አወዛጋቢ ሁኔታዎች የሚመሩ ቃላት፣ ድርጊቶች ናቸው።
ከባድ አደጋ የሚመጣው ለአንድ አስፈላጊ ስርዓተ-ጥለት ሙሉ በሙሉ አለማክበር - የግጭት መንስኤዎች መባባስ። ለተወሰኑ ሀረጎች ምላሽ የአንድ ሰው አሉታዊ ምላሽ ይስተዋላል።
“የግጭት እኩልታ” ተብሎ ሊጠራ የሚችል የተወሰነ ቀመር አለ። ይህን ይመስላል፡
ግጭት=ሁኔታ + ክስተት።
የግጭት ሁኔታ የተወሰኑ ተቃርኖዎችን የመጠራቀም ጊዜን አስቀድሞ ያሳያል።
ክስተቱ የሁኔታዎች መቀላቀያ ተብሎ ሊገለጽ ይችላል፣ይህም ለግጭት መከሰት ምክንያት ይሆናል።
ቀመሩ የሚያሳየው በሁኔታው እና በተፈጠረው ሁኔታ መካከል ቀጥተኛ ግንኙነት እንዳለ ነው። ግጭትን ማስተናገድ ማለት ነው።የችግሩን መንስኤ አስወግዱ፣ ክስተቱን አስወግዱ።
ልምምድ እንደሚያሳየው የግጭት አፈታት ዓይነቶች አሁንም ሙሉ በሙሉ ያልተረዱ ናቸው፣ ብዙ ጊዜ አከራካሪ ጉዳዮችን መፍታት የሚቆመው በክስተቱ ድካም ደረጃ ላይ ነው።
አስፈላጊ ገጽታዎች
የተለያዩ የግጭት አይነቶች የሚለያዩት በተወሰኑ መስፈርቶች መሰረት ነው፡
- የፍሰት ቆይታ፤
- ጥራዝ፤
- spawn ምንጭ።
ለምሳሌ፣ እንደ አከራካሪው ሁኔታ መጠን፣ ምደባ ይጠበቃል፡
- የግለሰብ፤
- የግለሰብ፤
- ማህበራዊ፤
- የቡድን ቅጾች።
የግለሰቦች ግጭት ልዩነት
የእሱም ፍሬ ነገር በአንድ የተወሰነ ሰው ጥርጣሬ፣በህይወቱ፣በድርጊቶቹ፣በማህበራዊ አደባባዩ አለመርካቱ ላይ ነው። ተመሳሳይ ግጭት አንድ ሰው እርስ በርስ የማይጣጣሙ በርካታ ሚናዎችን በአንድ ጊዜ "እንዲጫወት" በሚገደድበት ሁኔታዎች ውስጥ ይታያል።
በእንደዚህ አይነት ሁኔታ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ሰዎች ሳይሆኑ የግለሰቡ ውስጣዊ ሁኔታ የተወሰኑ አእምሮአዊ ምክንያቶች ናቸው፣ እነሱም ብዙውን ጊዜ የማይጣጣሙ፡
- እሴቶች፤
- አነሳሶች፤
- ስሜቶች፤
- ያስፈልጋል።
ለምሳሌ የትምህርት ቤቱ ርእሰ መምህር ለወላጆች የማስተማር እንቅስቃሴዎቿን መረጃ ለመስጠት የሂሳብ አስተማሪ ቅድመ ሁኔታ አስቀምጧል። እና ከተወሰነ ጊዜ በኋላ መምህሩ ከወላጆች ጋር በሚያደርጉት ውይይቶች ትኩረታቸው የተከፋፈለ በመሆኑ ለተማሪዎች አነስተኛ ጊዜን ስለሚያሳልፍ ቅሬታዋን አሳይታለች። ለመምህሩ ፣ እንደዚህ ያሉ ተቃርኖዎች የብስጭት ሁኔታን አስከትለዋል -ከሥራው ጥራት ዝቅተኛው እርካታ።
እንዲህ ዓይነቱ ግጭት ሚናን መሰረት ያደረገ ነው፣ምክንያቱም በአንድ ሰው ላይ የሚጋጩ ጥያቄዎች ስለሚቀርቡ፣በዚህም ምክንያት እሱ እንደ ፈጻሚ ሆኖ መስራት አለበት፣በአንድ ጊዜ በርካታ ሚናዎችን "በመሞከር"።
የግለሰብ ግጭቶች
እነዚህም የተለያዩ የዘር ግጭቶችን ያካትታሉ። እንዲህ ያሉት ተቃርኖዎች በተለያዩ ሰዎች መካከል የሚነሱ በጣም የተለመዱ ግጭቶች ናቸው። የተከሰተበት ምክንያት ስለ ባህሪ, መንፈሳዊ እና ቁሳዊ እሴቶች ደንቦች አለመመጣጠን ምክንያት በግለሰብ ላይ የጥላቻ አመለካከት ነው. በመሰረቱ የግለሰቦች ቅራኔዎች በተጨባጭ እይታ ላይ የተመሰረቱ እንጂ በእውነታው የተረጋገጠ አይደሉም።
እንዲህ ያሉ ግጭቶች በተወሰኑ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረቱ ናቸው፣እነሱ ልዩ ናቸው፣ከእያንዳንዱ የግጭት ክፍል የስነልቦና ባህሪያት ጋር የተቆራኙ ናቸው።
ምክንያታቸው ሰውዬው ራሱ፣የባህሪው ቅርጾች ናቸው። ለምሳሌ፣ የሚከተሉት ምክንያቶች ወደ ከባድ ቅራኔዎች ሊገፋፉ ይችላሉ፡
- መጥፎ ስሜት፤
- አካላዊ ድካም፤
- የፀረ-ውድቀት ስሜት፤
- በአንድ ግለሰብ እንቅስቃሴ ላይ አሉታዊ አመለካከት፤
- የባልደረባ ስኬት ቅናት።
ሰዎች እርስ በርስ የሚጋጩ ችግሮች ከሚገጥሟቸው ዋና ዋና ቦታዎች መካከል ቤት እና ስራን እናሳያለን። የስራ እና የቤተሰብ ግጭቶች በጣም የተለመዱ የምርምር ነገሮች ናቸው።
B ጀስቲኪስ እና ኢ.ጂ. ኢዲሚለር የቤተሰብን ሀሳብ አለመመጣጠን ያስተውላሉምንም ተቃርኖዎች የሉም. በትዳር ጓደኛሞች መካከል የሚነሱ ግጭቶች ግንኙነቶችን ለማዳበር ይረዳሉ፣የሚከሰቱ አለመግባባቶችን ያስወግዳል።
በቤተሰብ ውስጥ ያለ ሰው ስልታዊ በሆነ መንገድ ምርጫ ይገጥመዋል - ከሌሎች አባላት፣ ፍላጎቶቻቸው፣ ፍላጎቶቻቸው ወይም ወደ ኋላ ለመመለስ፣ አዲስ ግንኙነቶችን ይፈልጉ።
ኦ። E. Zuskova እና V. P. Levkovich ቤተሰቦችን በግጭት ደረጃ በሦስት ቡድን ይከፋፍሏቸዋል፡
- ግጭቶችን በቀላሉ መፍታት፤
- ችግሮችን በከፊል ማስተካከል፤
- ቤተሰቦች መስማማት አልቻሉም።
ልዩ የግንኙነት አይነት በልጆች እና በወላጆች መካከል ያለው ግንኙነት ነው። ህፃኑ ቀስ በቀስ ያድጋል, የተወሰነ ነፃነት ያገኛል, ይህም ወደ ከባድ ተቃርኖዎች ይመራዋል. ይህ በጣም ተዛማጅነት ያለው በጉርምስና ወቅት ነው።
በስራ ላይ ያሉ ችግሮች
የግለሰቦች ግንኙነት ሁለተኛው ሉል፣ ያለ ከባድ ቅራኔ የማይቻለው፣ ስራ ነው። በአውሮፓ ሥነ-ጽሑፍ ውስጥ እንደዚህ ያሉ ተቃርኖዎች "የኢንዱስትሪ ግጭት" ይባላሉ. በተለያዩ የማህበራዊ ምድቦች ሰራተኞች መካከል ከፍላጎታቸው ተቃራኒ የሆኑ ቅራኔዎችን፣ እንዲሁም የበታች ሰራተኞች እና መሪ መካከል አለመግባባቶችን የሚያጠቃልሉት ሰፋ ያሉ ክስተቶች በተዘዋዋሪ ናቸው።
በሠራተኛ ማኅበራት ውስጥ የሚነሱ ግጭቶችን ሲያጠና የነሱ ዋና መንስኤዎች፡
እንደሆኑ ተደርሶበታል።
- የተሳሳቱ የአስተዳደር ውሳኔዎች፤
- እኩል ያልሆነ የጉርሻ ፈንድ ስርጭት፤
- የባለሥልጣናት ብቃት ማነስ፤
- በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸውን የባህሪ ደንቦች መጣስ።
አነሳሽ ግጭቶች እርስ በእርሳቸው የሚቃረኑ የተሳታፊዎችን እቅዶች፣ ግቦች፣ ዓላማዎች፣ ፍላጎቶች የሚነኩ የጥቅም ግጭቶች ናቸው።
የግንዛቤ ግጭቶች የእሴት ቅራኔዎችን ያካትታሉ - በተሳታፊዎች መካከል ያሉ ችግሮች ስለ እሴት ስርዓቱ ከተለያዩ ሀሳቦች ጋር የተቆራኙበት ሁኔታዎች። ለምሳሌ, ስለ ጉልበት እንቅስቃሴ እየተነጋገርን ከሆነ, ዋናው እሴት ለአንድ ሰው, ሥራ የሕልውና ትርጉም, ራስን የማወቅ መንገድ ነው. ችግሮች እዚያ ከታዩ፣ አንድ ሰው በተለምዶ እውነታውን ማስተዋል ያቆማል፣ የመንፈስ ጭንቀት ያዳብራል።
በሀገሮች መካከል ያሉ አለመግባባቶች
የማያዳግም መዘዝ ሊያስከትሉ የሚችሉ የፖለቲካ ግጭቶችን ዓይነቶችን እንመልከት።
ለምሳሌ ፉክክር፣ በተለያዩ ቡድኖች መካከል ያለው ጠላትነት ለጦርነት ቅድመ ሁኔታ ነው። በጦር መሳሪያ አጠቃቀም የግጭት ሁኔታዎችን ሲፈቱ ሲቪሎች ሊሰቃዩ ይችላሉ። ለዚህም ነው ደም መፋሰስን ለመከላከል በህዝቦች እና በአገሮች መካከል የጋራ መግባባት መፍጠር አስፈላጊ የሆነው።
በግለሰብ ማህበራዊ ቡድኖች መካከል ያሉ ግንኙነቶች የተለያዩ ሳይንሳዊ ዘርፎችን ያጠኑ ናቸው፡ ሳይኮሎጂ፣ ፖለቲካል ሳይንስ፣ ሶሺዮሎጂ፣ ፍልስፍና።
የቡድን ቅራኔዎችን ከሶስት አቅጣጫዎች መመልከት ይቻላል፡
- ሁኔታዊ፤
- አበረታች፤
- የግንዛቤ።
የግጭቶችን ተፈጥሮ እና አመጣጥ በመረዳት ይለያያሉ። ለምሳሌ, ከተነሳሽ አቀራረብ አንጻር, በግለሰብ መካከል ያለው ባህሪቡድኖች እንደ ውስጣዊ ችግሮች ነጸብራቅ ሊታዩ ይችላሉ. ጠላትነት የውስጥ ችግሮች እና ውጥረቶች ፣ ግጭቶች እና ቅራኔዎች ውጤት ነው። እነዚህን ችግሮች ለመፍታት ቡድኑ ወደ ውጫዊ ግጭት ውስጥ ይገባል።
የቡድን መስተጋብር የውድድር ተፈጥሮን የሚወስኑት ወሳኝ ምክንያቶች በቡድኖች መካከል የሚደረጉ ግንኙነቶች ምክንያቶች ይሆናሉ።
የፖለቲካ ግጭቶች ማህበራዊ ግጭቶችን ያመለክታሉ። ለምሳሌ የዩጎዝላቪያ ሁኔታ ነው። የጎሳ ግጭት የተነሳው በኮሶቮ አልባኒያውያን አገር ባለው ሁኔታ ምክንያት ነው። አሜሪካ አሁን ባለው ሁኔታ ጣልቃ ከገባች በኋላ፣ የጎሳ ግጭት ይበልጥ ገላጭ እና ግልፅ ሆነ።
በመዘጋት ላይ
በግለሰቦች እና በማህበራዊ ቡድኖች መካከል የሚፈጠሩ የረዥም ጊዜ ግጭቶች በተለይ አደገኛ ናቸው፣ ምክንያቱም ወደ ጥልቅ እና ረዥም ግጭት ስለሚመሩ ሁሉንም ተሳታፊዎች አሉታዊ በሆነ መልኩ ይጎዳሉ።
አዘጋጁ በግጭቱ ውስጥ ያስባል፣ነገር ግን በሁሉም ሁኔታዎች ንቁ ተሳታፊ አይሆንም። የግጭት ሁኔታን ለማዳበር የተለያዩ ሁኔታዎች አሉ. ተዋዋይ ወገኖች የጋራ ስምምነት ለማድረግ ፈቃደኛ ባለመሆናቸው ምክንያት ተቃርኖዎቹ ለረጅም ጊዜ ሊቆዩ ይችላሉ።
የዘመናዊ የስነ-ልቦና ባለሙያዎች በተለይ በግለሰቦች መካከል የሚነሱ የእርስ በርስ ቅራኔዎችን ለመተንተን በጣም ይፈልጋሉ ምክንያቱም ብዙ ጊዜ ወደ ከባድ የስሜት ችግሮች ስለሚመሩ እና ለድብርት አስተዋፅዖ ያደርጋሉ። በድርጅቱ ኃላፊ መካከል አለመግባባትእና ሰራተኞቻቸው በግል ጥላቻ ላይ በመመስረት ከፍተኛ ብቃት ያላቸውን ሰራተኞች ወደ ማባረር ያመራሉ, ይህም የኩባንያውን ክብር, ቁሳዊ ደህንነትን አሉታዊ በሆነ መልኩ ይነካል. እንደሚመለከቱት፣ ይህ ችግሩን አያስተካክለውም፣ ነገር ግን ያባብሰዋል።
