ግንኙነት የተለየ ነው - ግላዊ፣ መደበኛ፣ ንግድ፣ ሥርዓት። ሁሉም ከተሳታፊዎች ግንኙነት, ግቦች እና የባህሪ ዓይነቶች አንፃር አንዳቸው ከሌላው የተወሰኑ ልዩነቶች አሏቸው. ልዩ የግንኙነት አይነት ንግድ ነው። በእንቅስቃሴዎቻቸው ውስጥ መረጃ የመለዋወጥ ግብን በሚከታተሉ ሰዎች ግንኙነት ላይ የተመሰረተ ነው. በተጨማሪም የንግድ ልውውጥ የተወሰነ ውጤት አለው, ይህም በጋራ እንቅስቃሴዎች ምክንያት የተገኘ ምርት ነው. ሃይል፣ ስራ፣ መረጃ እና እንዲሁም ስሜታዊ ልምምዶች እና ምሁራዊ ትንተና ሊሆን ይችላል።
የፅንሰ-ሀሳብ ፍቺ
የቢዝነስ ግንኙነት ልክ እንደሌላው ሁሉ ታሪካዊ ባህሪ አለው። የእሱ መገለጫ በሁሉም የማህበራዊ ስርዓት ደረጃዎች እና በተለያዩ ቅርጾች ይከናወናል. የንግድ ግንኙነት የንድፈ መሠረት በማጥናት ጊዜ, አንድ ወይም ሌላ ውጤት ደረሰኝ ምርት መለቀቅ ወይም ውጤት አንድ የተወሰነ ዓይነት እንቅስቃሴ ጋር በተያያዘ የሚነሳ መሆኑን ግልጽ ይሆናል. የሚገቡት ወገኖች እያንዳንዳቸውበመካከላቸው እንደዚህ ባሉ ግንኙነቶች ውስጥ ሥነ ምግባራዊ የሆኑትን ጨምሮ የሰውን ባህሪ ደረጃዎች እና ደንቦች ማክበር አስፈላጊ ነው.
የቢዝነስ ግንኙነት መሰረታዊ ነገሮች የስራ ልምድ እና የተወሰኑ መረጃዎችን ለመለዋወጥ የሚያስችሉ ሂደቶች ናቸው። በገበያ ኢኮኖሚ ውስጥ, ይህ ከፍተኛውን ትርፍ እንዲያገኙ ያስችልዎታል. የንግድ ልውውጥን የሚያመጣው ሌላ ምንድን ነው? እንዲህ ዓይነቱ መስተጋብር ያለ አካላዊ እና ሥነ ልቦናዊ ግንኙነቶች እንዲሁም የስሜት መለዋወጥ የማይቻል ነው. ለዚህም ነው ከሰዎች ጋር ግንኙነቶችን የመገንባት እና ለአንድ የተወሰነ ሰው አቀራረብ መፈለግ በጣም አስፈላጊ የሆነው።
በአንድ በኩል፣ የንግድ ግንኙነት ያን ያህል የተወሳሰበ ሂደት ላይሆን ይችላል። ደግሞም ፣ ቀድሞውኑ ከልጅነት ጀምሮ ፣ ሰዎች ከመግባቢያ ግንኙነቶች ጋር መተዋወቅ ይጀምራሉ። ቢሆንም፣ የንግድ ግንኙነት፣ ሆኖም፣ እንደማንኛውም በህብረተሰብ ውስጥ እንዳለ፣ በጣም ዘርፈ ብዙ ነው። የተለያዩ ዓይነቶች አሉት, ብዙ አቅጣጫዎች እና ተግባራት አሉት. የተለያዩ ሳይንሶች የተወሰኑ ገጽታዎችን በማጥናት ላይ ይገኛሉ፣ እነሱም ኢቶሎጂ፣ ሶሺዮሎጂ፣ ፍልስፍና እና ሳይኮሎጂ።
የቢዝነስ ግንኙነት መሰረታዊ ነገሮችን፣አይነቱን፣መርሆቹን እና ባህሪያቱን እናስብ።
ይህ ምንድን ነው?
የቢዝነስ ግንኙነት መስተጋብር ነው፣ እያንዳንዱ ተሳታፊ የራሱ ደረጃ አለው። ስለዚህ, እሱ አለቃ, የበታች, የስራ ባልደረባ ወይም አጋር ሊሆን ይችላል. በተለያዩ የሙያ መሰላል ደረጃዎች ላይ ያሉ ሰዎች እርስ በርሳቸው ሲነጋገሩ (ለምሳሌ ሥራ አስኪያጅ እና ሠራተኛ) ልንነጋገር እንችላለንበግንኙነቶች ውስጥ ቀጥ ያለ. በሌላ አነጋገር, እንዲህ ዓይነቱ ግንኙነት የበታች ነው. የንግድ ልውውጥ በእኩል ትብብር ሊከናወን ይችላል. እንደዚህ ያሉ ግንኙነቶች እንደ አግድም ይቆጠራሉ።
የቢዝነስ ግንኙነቶች ሁል ጊዜ በኦፊሴላዊ ተቋማት፣ ትምህርት ቤቶች፣ ዩኒቨርሲቲዎች እና በስራ ቦታ ይከናወናሉ። ይህ የበታቾቹ ከበላይ አለቆች፣ ተማሪዎች ከአስተማሪዎች፣ ከተወዳዳሪዎች እና አጋሮች ጋር የሚደረግ ውይይት ነው። እና የዓላማው ስኬት የተመካው ኢንተርሎኩተሮች የንግድ ግንኙነቶችን መሰረታዊ ነገሮች፣ ስልቶቹ፣ ቅጾች እና ህጎቹን እንዴት እንደሚያውቁ ላይ ነው።
ባህሪዎች
የቢዝነስ ግንኙነት ከሌሎቹ የመገናኛ ዓይነቶች የሚለየው በሚከተሉት አለው፡
- Regimentation። የንግድ ግንኙነቶች መሠረቶች ግንኙነቶችን ለመገደብ የተቋቋሙ ደንቦች ናቸው. እንደ መስተጋብር አይነት, ተግባሮቹ እና ግቦቹ, ኦፊሴላዊነት ደረጃ, እንዲሁም ባህላዊ እና ብሔራዊ ወጎች ይወሰናሉ. በተመሳሳይ ጊዜ የንግድ ሥራ ሥነ-ምግባር እንደ ዘመናዊ የንግድ ልውውጥ መሠረት, የንግድ ግንኙነቶችን ሂደት ለማደራጀት እንደ ዋና መሳሪያ ሆኖ ያገለግላል.
- በሁሉም የግንኙነት ተሳታፊዎች ሚናቸው ላይ ጥብቅ የሆነ አከባበር። የልዩ ሁኔታን መስፈርቶች ማሟላት አለበት. እንዲሁም ሁሉም በንግድ ግንኙነት ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ልዩ ሚናቸውን መጫወት አለባቸው (ባልደረባ ፣ የበታች ፣ አለቃ ፣ ወዘተ)።
- የንግግር አጠቃቀምን በተመለከተ ጥብቅነት ማለት ነው። እያንዳንዱ በንግድ ግንኙነት ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ሙያዊ ቋንቋ መናገር እና አስፈላጊ የሆኑትን ቃላት ማወቅ አለባቸው. በንግግር አይደለምየንግግር አገላለጾች እና ቃላቶች፣ ቀበሌዎች እና ስድብ መገኘት አለባቸው።
- ለውጤቱ ከፍተኛ ሃላፊነት። በንግዱ ግንኙነት ውስጥ ያሉ ሁሉም ተሳታፊዎች በሰዓቱ የተደራጁ፣ ለቃላቸው እውነተኛ እና አስገዳጅ መሆን አለባቸው። በተጨማሪም የግንኙነቶችን የሞራል እና የስነምግባር ደረጃዎች በጥብቅ መከተል አለባቸው።
ተግባራት
በአምራች አካባቢ፣ የንግድ ግንኙነት እያንዳንዱ ሰው የግንኙነት ፍላጎቱን እንዲያረካ፣ ልምዶችን እንዲለዋወጥ፣ አዲስ ነገር እንዲማር እና የራሳቸውን ሙያዊ ባህሪያት እንዲገመግሙ ያስችላቸዋል። በድርድሩ ወቅት እንዲህ ያሉ ግንኙነቶች አስፈላጊነት ትልቅ ነው. የንግድ ግንኙነት ሥነ ልቦናዊ መሰረቶች እውቀት ስምህን እና ምስልህን እንድትጠብቅ እንዲሁም በንግድ ስራ ስኬት እንድታገኝ ያስችልሃል።
ከእንደዚህ አይነት ግንኙነት ዋና ተግባራት መካከል የሚከተሉት ይገኙበታል፡
- መሳሪያ። ይህ ባህሪ ግንኙነትን እንደ መቆጣጠሪያ ዘዴ ይቆጥራል።
- በይነተገናኝ። በዚህ አጋጣሚ መግባባት የስራ ባልደረቦችን፣ የንግድ አጋሮችን፣ ባለሙያዎችን ወዘተ የማምጣት ዘዴ ነው።
- ራስን መግለጽ። የተካሄደ የንግድ ግንኙነት አንድ ሰው እራሱን እንዲያረጋግጥ እና ስነ-ልቦናዊ፣ ግላዊ እና ምሁራዊ አቅሙን ለማሳየት ያስችላል።
- ማህበራዊነት። በመገናኛ አንድ ሰው የንግድ ስራ ባህሪውን እና የመግባቢያ ችሎታውን ያዳብራል።
- አሳቢ። በስሜታዊ ልምምዶች እና የማስተዋል ማሳያዎች ይገለጻል።
ከላይ የተዘረዘሩት ሁሉም ተግባራት እርስ በርሳቸው በቅርበት የተያያዙ ናቸው። ከዚህም በላይ በአፈፃፀማቸው የንግዱ ዋና አካል ናቸው.ግንኙነት።
መርሆች
ድርድሩ በተቻለ መጠን ስኬታማ እንዲሆን የተወሰነ ድባብ መፈጠር አለበት። የተቀመጠውን ግብ ማሳካት የሚቻለው አጋሮቹ፣ እርስ በርስ ሲግባቡ፣ በተቻለ መጠን ምቾት የሚሰማቸው ከሆነ ብቻ ነው። እና የንግድ ግንኙነት ሥነ ልቦናዊ መሠረቶች መርሆዎች እውቀት በዚህ ውስጥ ያግዛል. እነዚህ የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- ስሜትን መቆጣጠር። ይህ ነጥብ በጣም አስፈላጊ ነው. እውነታው ግን በሰከንዶች ውስጥ ቃል በቃል ስሜቶች መጨመር እነዚያን ባለፉት ዓመታት የተገነቡ ግንኙነቶችን ሊያጠፋቸው ይችላል. ከሁሉም በላይ, አንድን ሰው በግልጽ ከአሉታዊ ጎኑ ያሳያሉ. እና ጣልቃ-ሰጭው እራሱን ያልተገደበ ባህሪን በሚፈቅድበት ጊዜ እንኳን ለእሱ ምላሽ መስጠት የለብዎትም። ስሜት እና ስራ የማይጣጣሙ ነገሮች መሆናቸውን ሁሉም ሰው ሊገነዘበው ይገባል።
- አነጋጋሪውን የመረዳት ፍላጎት። የንግድ ግንኙነቶችን የስነ-ልቦና መሰረታዊ መርሆችን በማክበር ተዋዋይ ወገኖች አንዳቸው የሌላውን አስተያየት በትኩረት መከታተል አለባቸው ። በእርግጥ ከድርድሩ ተሳታፊዎች አንዱ ስለራሱ ፍላጎት ብቻ ሲናገር ሌላውን ወገን ሳያዳምጥ ይህ ወደ አንድ ስምምነት ለመምጣት እና ከስብሰባው አወንታዊ ውጤቶችን ለማግኘት አይፈቅድም።
- የትኩረት ማሰባሰብ። የንግድ ልውውጥ ብዙውን ጊዜ ብቸኛ ሂደት ነው። ይህ አንድ ሰው የድርድሩን አንዳንድ መሰረታዊ ጊዜዎች እንዳያመልጥ ወደመሆኑ ይመራል። ለዚህም ነው በውይይት ወቅት የባልደረባዎችን ትኩረት በርዕሱ ላይ ማተኮር አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ በእውነቱ በጣም አስፈላጊ በሆነው ላይ ማተኮር እንዳቆሙ ግልፅ ነው ።ነገሮች።
- የንግግሩ እውነተኝነት። የንግድ ሥራ ስኬት በአብዛኛው የሚወሰነው ግንኙነቶችን በማመን ነው. እርግጥ ነው፣ ተቃዋሚዎች የራሳቸውን ክብር ከፍ ለማድረግ አንድን ነገር ወደኋላ ሊመልሱ ወይም ሆን ብለው ትንሽ ተንኮለኛ ሊሆኑ ይችላሉ። ቢሆንም፣ መሠረታዊ የሆኑትን ነጥቦች በተመለከተ፣ እዚህ ላይ ከእውነታው ጋር የሚዛመዱ ነገሮች መነገር አለባቸው። ነጋዴዎች ስማቸውን የሚያገኙት በዚህ መንገድ ነው።
- የግል አስተያየትን ያለመግለጽ ችሎታ። የንግድ ልውውጥ ሥነ-ምግባር እና ሥነ-ልቦና መሠረቶች ጣልቃ-ገብውን ከድርድር ነገር የመለየት ችሎታን ያመለክታሉ። በሌላ አነጋገር ለአንድ ሰው ያለው ግላዊ አመለካከት በስራ ጊዜያት ላይ ፈጽሞ ተጽእኖ ሊኖረው አይገባም. ይህ በግል እና በንግድ ግንኙነት መካከል ያለው ዋና ልዩነት ነው. ብዙውን ጊዜ ለቃለ መጠይቁ በጣም ደስ የማይል ተቃዋሚ ለጉዳዩ በጣም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል. በዚህ ሁኔታ, እድሉን እንዳያመልጥዎት. ለነገሩ፣ ብዙ ጊዜ በጣም ቆንጆ እና ጥሩ ሰዎች በንግድ ነክ ጉዳዮች ወደ ኪሳራ ሲቀየሩ ይከሰታል።
ከላይ ያሉት መርሆች ተገቢውን የድርድር ክህሎት ለማግኘት እና እንደ የንግድ አጋር መልካም ስም ለማትረፍ የሚፈልግ እያንዳንዱ ሰው ሊታሰብበት ይገባል።
የሞራል መሠረቶች
በምን ሁኔታ ነው በድርድሩ ወቅት አወንታዊ ውሳኔን ማሳካት የሚቻለው? ይህንን ለማድረግ አንድ ነጋዴ የንግድ ግንኙነቶችን የሞራል መሠረት ማወቅ አለበት. በሰዎች መካከል የሚደረጉ ግንኙነቶች፣ የንግድ ግብን በመከተል፣ የሚከተሉትን መርሆች ማክበር አለባቸው፡
- የቢዝነስ ግንኙነት መሰረት መሆን አለበት።የንግዱ ፍላጎቶች, እና የራሳቸውን ምኞቶች እና ፍላጎቶች አይደሉም. ግልጽነት ቢኖረውም, ሰዎች ብዙውን ጊዜ ይህንን መርህ ይጥሳሉ. ደግሞም እያንዳንዱ ሰው ለጉዳዩ ከሚያስፈልጉት ጥቅሞች ጋር የሚቃረኑ የግል ፍላጎቶችን ለመተው የሚያስችል ጥንካሬ ማግኘት አይችልም. ይህ በተለይ በእነዚያ ጊዜያት አንድ ነገር ያለቅጣት ሊደረግ በሚችልበት ጊዜ ግልፅ ነው ፣ እና በዚህ ጉዳይ ላይ ብቸኛው ዳኛ የራስ ህሊና ይሆናል።
- አቋም የንግድ ልውውጥ ዋና ነገር ምንድን ነው? አንድ ሰው አስነዋሪ ድርጊት እንዲፈጽም ኦርጋኒክ አለመቻል። ጨዋነት ምንጊዜም እንደ ህሊና ከፍ ያለ የሞራል ባህሪያት ላይ የተመሰረተ ነው፣ ዝምታ ወይም አለድርጊት ወራዳ እንደሚሆን ግንዛቤ ሲኖር፣ እንዲሁም የአንድን ሰው ክብር በመኳንንት ፣ በማይበላሽ እና በራስ የመተማመን መንፈስ ለመጠበቅ የማያቋርጥ ፍላጎት ካለ።
- ከማንኛውም ሰው ጋር፣ ማህበራዊም ሆነ ኦፊሴላዊ ሁኔታው ምንም ይሁን ምን እኩል ባህሪን የመከተል ችሎታ።
- አቋም አንድ ሰው ጠንካራ እምነት ብቻ ሳይሆን ለትግበራው እና ለትግበራው በንቃት መጣር አለበት። ይህ የሚገለጠው ምንም እንኳን ስጋት ቢኖርም እና ለግል ደህንነት እንቅፋት ቢኖርበትም የራሱን መርሆች ፈጽሞ እንደማይጥስ ነው።
- መልካም ፈቃድ። ይህ መርህ ለሰዎች መልካም ለማድረግ በኦርጋኒክ ፍላጎት ውስጥ የተካተተ ሲሆን ይህም የስነምግባር ዋና ምድብ ነው. ማንኛውም ሙያዊ እንቅስቃሴ የአንድን ሰው ማህበራዊ ፍላጎቶች ለማሟላት ያለመ ነው። እናም በዚህ መልኩ, ጠቃሚ ነገርን ያመነጫል, ማለትም, ጥሩ ይሰራል. ይህንን መርህ በማክበር ፣አንድ ባለሙያ በተግባሩ ውስጥ የተካተቱትን ብቻ ሳይሆን ከዚህም በላይ ብዙ ይሰራል፣ ስሜታዊ እርካታን እና በምላሹም አድናቆትን ያገኛል።
- የሰው ክብር መከበር። እንዲህ ዓይነቱ መርህ በአንድ ሰው ውስጥ እንደ ጨዋነት እና ጨዋነት ፣ አሳቢነት ፣ ጨዋነት እና ብልህነት ላሳደጉት ለእንደዚህ ያሉ የሞራል ባህሪዎች ምስጋና ይግባው ። በተመሳሳይ ጊዜ, ይህ ሁሉ ከትክክለኛነት, እገዳ እና ትክክለኛነት ጋር መቀላቀል አለበት. እዚህ, የንግድ ግንኙነት ሥነ-ምግባራዊ መሠረቶች ከሥነ ምግባር ጋር የቅርብ ግንኙነት አላቸው. ይህ ደግሞ በህግ በተደነገገው ግንኙነት ውስጥ መሆን አለበት, ይህም በምንም መልኩ የአንድን የበታች መሪ ክብር ማዋረድ አይፈቅድም. ለአንድ ሰው ማክበር, የንግድ ልውውጥ ሥነ-ምግባርን መሰረት ያደረገ, ሰዎች የጋራ ቂም, ብስጭት እና ብስጭት እንዳይሰማቸው ያስችላቸዋል. ከነርቭ ድንጋጤ, ከጭንቀት እና ከሌሎች የመገናኛዎች አሉታዊ ውጤቶች ይከላከላል. አንድ ሰው የንግድ ግንኙነት ሥነምግባርን መሠረታዊ ነገሮች አለማወቅ ወይም በተግባር ላይ ማዋል አለመቻሉ የሌሎችን አስተያየት ስለ እሱ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል።
- ተግባራዊነት እና ምክንያታዊነት። ይህ መርህ ሁሉንም የሥነ-ምግባር ደንቦችን እና ደንቦችን መሰረት ያደረገ ነው. ከዚህም በላይ በተለይም ሥነ ምግባርን መከተል በጣም አስፈላጊ በሆነባቸው የሰዎች የመገናኛ ዘዴዎች ውስጥ በጣም አስፈላጊ ነው. ለፍላጎት እና ምክንያታዊነት እንደተጠበቀ ሆኖ በአገልግሎት ቡድን ውስጥ ምቹ የሆነ የሞራል እና የስነ-ልቦና ሁኔታ ይፈጠራል ይህም የሰራተኞችን ውጤታማነት በእጅጉ ይጨምራል።
የባህላዊ የምግባር ደንቦች
የንግድ ግንኙነቶችን ስነምግባር ባጭሩ እንመልከት። የሥነ ምግባር ደንቦችን እና ደንቦችን ማወቅ ፣በእርግጥ የእነሱ አከባበር ለባለቤታቸው ደስታን እና ጥቅምን ያመጣል. አንድ ሰው በደንብ ካደገ በየቦታው በራስ የመተማመን ስሜት ይሰማዋል, የግንኙነት ስነ-ልቦናዊ እንቅፋቶችን በቀላሉ በማለፍ የበታችነት ውስብስብነት ሳይለማመዱ እና ማህበረሰባዊ ክበቡን ያለማቋረጥ የማስፋት እድል ሳያገኝ.
የሥነ ምግባር ደንቦች፣ ውጤታማ የንግድ ልውውጥ መሠረት፣ ሰዎችን በትህትና ለመያዝ አስፈላጊ የሆኑ ደንቦች ስብስብ ናቸው። በኦፊሴላዊ ግንኙነቶች ውስጥ ፣ በዚህ ሁኔታ ፣ የመልክ ፣ የምግባር ፣ የእጅ ምልክቶች ፣ የንግግር ፣ አቀማመጥ ፣ አቀማመጥ ፣ የፊት መግለጫዎች ፣ አልባሳት እና ቃና እንዲሁም በአንድ ሰው ውስጥ ያለው ማህበራዊ ሚና እና ማህበራዊ እና የንግድ ሁኔታው ነው ። ግምት ውስጥ ይገባል. እንደዚህ ያሉ መስፈርቶች በተለይ በጥብቅ የተደነገጉ ድንበሮችን ማክበርን በሚጠይቅ በማንኛውም ጥብቅ ቁጥጥር የሚደረግበት ክስተት ውስጥ በሚሳተፉበት ጊዜ በጣም አስፈላጊ ይሆናሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ የስነ-ምግባር ደንቦችን አለማክበር በግንኙነት ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎችን ክብር እንደ መንካት ይቆጠራል ይህም ተቀባይነትን ያጣል.
ነገር ግን ስለ ሙያዊ የንግድ ግንኙነት መሰረታዊ ነገሮች ጠንቅቆ ቢያውቅም ሁልጊዜ አንዳንድ ስህተቶችን ማስወገድ እንደማይቻል ልብ ሊባል ይገባል። ከሁሉም በላይ የስነ-ምግባር ደንቦች በሜካኒካዊ መንገድ መተግበር የለባቸውም. በእያንዳንዱ የተለየ ሁኔታ ውስጥ, አንዳንድ ማስተካከያዎች ተገዢ ናቸው. እና ይህን ለማድረግ ሙያዊ ዘዴን ይፈቅዳል. እሱ ብቻ ነው ሰራተኛውን ከስህተት የሚጠብቀው።
የኩባንያው ኃላፊ በንግድ ውይይት ወቅት እንዴት መሆን እንዳለበት እናስብ። ተሳታፊዎችን ሰላምታ በሚሰጡበት ጊዜ በትህትና ሰላምታ መስጠት ያስፈልጋልከነሱ ጋር, ከእያንዳንዳቸው ጋር እጅን በመጨባበጥ (በጣም ሳይጨመቅ). ውይይቱን እራሱ ከመጀመርዎ በፊት ለጠቋሚዎች ሻይ ወይም ቡና መስጠት አለብዎት. እንዲህ ዓይነቱ ወግ ብዙም ሳይቆይ ታየ. ሆኖም ፣ ዛሬ ሁሉም ሰው ማለት ይቻላል እሱን በጥብቅ ይከተላል። አንድ ኩባያ ጥሩ መዓዛ ያለው መጠጥ አንድ ሰው ውጥረትን እንዲያስወግድ እና ውይይቱን በአዎንታዊ መልኩ እንዲከታተል ያስችለዋል።
የቢዝነስ ግንኙነት ስነምግባር መሰረታዊ ነገሮችን ማወቅ ደስ የማይል ሁኔታን ለመከላከል ይረዳል። በድርድሩ ሂደት ላይ ቁጥጥር ከተከሰተ፣ ለተፈጠረው ችግር ተወያዮቹን ይቅርታ መጠየቅ አለቦት። እና ከዚያ በኋላ ብቻ ነው ውይይቱ ሊቀጥል የሚችለው።
የቢዝነስ ግንኙነቶችን ስነምግባር መሰረት ማክበር የንግድ ጉዳዮችን ከአጋሮች ጋር በሚወያዩበት ጊዜ ሁሉንም ጥያቄዎቻቸውን ለመመለስ መሞከር እንዳለቦት ይጠቁማል። በአንድም ሆነ በሌላ ምክንያት፣ በንግግሩ ጊዜ በቀጥታ ይህንን ማድረግ በማይቻልበት ጊዜ፣ ይቅርታ መጠየቅ እና ለማሰብ ጊዜ እንዲሰጥዎት መጠየቅ አለብዎት፣ ይህም የተወሰነ ቀንን ያመለክታል።
በመደራደር ወቅት ሁሉንም በጣም አስፈላጊ መረጃዎችን በድምጽ በመጻፍ ደብተር በብዕር መያዝ አለቦት። ድምጽህን ማሰማት የለብህም። በግልጽ እና በግልጽ መናገር ያስፈልግዎታል. የአልባሳት ዘይቤ ከንግድ ጋር የሚመሳሰል መሆን አለበት።
የቢዝነስ ግንኙነት
የአገልግሎት ግንኙነቶች ዋና አላማ ሁል ጊዜ አንድን ግብ ማሳካት ነው።
በተመሳሳይ ጊዜ የተለያዩ የንግድ ግንኙነቶችን በመጠቀም የስራ ችግሮችን መፍታት ይችላሉ። ከነሱ መካከል፡
- የቢዝነስ ደብዳቤ። ይህ ዓይነቱ የንግድ ልውውጥ ግምት ውስጥ ይገባልየደብዳቤ ልውውጥ. በሚጠቀሙበት ጊዜ, ሁሉም መረጃዎች ለተቃዋሚው በጽሁፍ ይላካሉ. ምንም የግል ስብሰባ አልተያዘም። ምንም እንኳን ብዙ ሰዎች በየቀኑ በደብዳቤ ልውውጥ ላይ የተሰማሩ ቢሆኑም ፣ የንግድ ደብዳቤዎችን ማጠናቀር በጣም ከባድ ስራ ነው ፣ ምክንያቱም ሁሉንም አስፈላጊ መስፈርቶች ከግምት ውስጥ በማስገባት በሰዓቱ መላክ አለባቸው ። በእንደዚህ ዓይነት ደብዳቤ ውስጥ መረጃን ሲያቀርቡ, የንግድ ግንኙነቶችን እና የስነ-ምግባር ደረጃዎችን የስነ-ልቦና መሰረታዊ ነገሮችን ማክበር አስፈላጊ ነው. የጽሁፉ ትክክለኛነት እና አጭርነት ዋጋ አላቸው። እንደዚህ አይነት የደብዳቤ ልውውጥ ሂደት ባልደረባዎች አንዳቸው ስለሌላው መደምደሚያ ላይ እንዲደርሱ ያስችላቸዋል።
- የቢዝነስ ውይይት። ይህ ዓይነቱ የመገናኛ ዘዴ በጣም የተለመደው ኦፊሴላዊ የመገናኛ ዘዴ ነው. የሁሉም ኩባንያዎች መሪዎች ከሰራተኞች ጋር ውይይት ማድረግ አለባቸው. እንደነዚህ ያሉት ንግግሮች በቡድን እና በንግድ ልማት ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ ሊኖራቸው ይገባል. እንዲህ ዓይነቱ የንግድ ልውውጥ አንዳንድ የንግድ ጉዳዮችን እንድታውቅ ይፈቅድልሃል፣ ይህም ኩባንያው የሚያጋጥሙትን ተግባራት ማጠናቀቅን ቀላል ያደርገዋል።
- የቢዝነስ ስብሰባ። የዚህ ዓይነቱ አገልግሎት ግንኙነት የኩባንያውን አፈፃፀም ሊያሻሽል ይችላል. በስብሰባዎች ላይ አስቸኳይ ጉዳዮች ተፈትተዋል, በሠራተኞች ወይም በአጋሮች መካከል በጣም ውጤታማ የሆነ መስተጋብር ተገኝቷል. አንዳንድ ጊዜ ከአለቃው እና ከበታቾቹ ጋር ስብሰባዎች አይደረጉም. አንዳንድ ጊዜ የመምሪያ ወይም የድርጅት ኃላፊዎች ብቻ በወቅታዊ ጉዳዮች ላይ ለመወያየት ይሰብሰቡ።
- ይፋዊ መናገር። ይህ ዓይነቱ የንግድ ግንኙነት ማንኛውንም መረጃ ለተመልካቾች ለማስተላለፍ አስፈላጊ ነው ፣የዝግጅት አቀራረብ ወይም የእውነታ ፍለጋ ባህሪ ያለው። እና እዚህ ልዩ መስፈርቶች በተናጋሪው ላይ ተጭነዋል. የሪፖርቱን ርዕሰ ጉዳይ እንዲረዳው ግዴታ ነው. እሱ የሚናገረው ጽሑፍ ምክንያታዊ እና ግልጽ መሆን አለበት. እኩል አስፈላጊ በራስ መተማመን ነው።
- የቢዝነስ ድርድሮች። ይህ ዓይነቱ ግንኙነት የንግድ ሥራ ዋና አካል ተደርጎ ይወሰዳል። ድርድሮች በአጭር ጊዜ ውስጥ የተከሰቱትን ችግሮች ለማስወገድ, ግቦችን እና ግቦችን ለማውጣት, የተጠላለፉትን አስተያየት ግምት ውስጥ በማስገባት ትክክለኛ መደምደሚያዎችን ለማድረግ ያስችላል. በተለያዩ ኢንተርፕራይዞች ኃላፊዎች መካከል እንደ አንድ ደንብ ይያዛሉ. እያንዳንዳቸው በንግድ ድርድሮች ወቅት አቋሙን ያሳያሉ. በተመሳሳይ ጊዜ ተዋዋይ ወገኖች የሁሉንም አጋሮች ፍላጎት ለማርካት ወደ አንድ ወጥ ውሳኔ መምጣት አለባቸው።
የቢዝነስ ግንኙነቶች ማህበራዊ መሠረቶች
በሰዎች መካከል የሚደረጉ የንግድ ግንኙነቶች የሚመነጩት ከተግባራቸው ነው። የተለያዩ የምርት ግንኙነቶችን ይዘት እና ማህበራዊ ዝንባሌን ያስተካክላል ፣ግንኙነት ለመላው ህብረተሰብ ህይወት እንዲሁም ለግለሰቦቹ ማህበራዊ ቡድኖች እና ግለሰቦች ያለውን ጠቀሜታ ያስተካክላል።
በሰዎች መካከል ያለው የንግድ ግንኙነት ፍትሃዊ ሁለንተናዊ ሂደት እና በተመሳሳይ ጊዜ በጣም የተለያየ ነው። በተለያዩ የእንቅስቃሴ መስኮች እና በሁሉም ደረጃዎች ውስጥ ይከሰታል. ይህ የንግድ ግንኙነቶችን ማህበራዊ መሠረቶች በሚቆጣጠርበት ጊዜ ግምት ውስጥ መግባት አለበት ፣ ይህ እውቀት በአጋሮች መካከል የሚደረጉ ግንኙነቶችን በጥልቀት ለመረዳት ያስችላል።
ከዋናዎቹ አንዱየእንደዚህ አይነት ግንኙነቶች ልዩነት የሰዎች መንፈሳዊ ባህሪያት በእነሱ ውስጥ መገለጥ ነው. ወደ ግንኙነት የሚገቡ ሁሉም አጋሮች የግለሰቦች የንግድ ግንኙነቶች ርዕሰ ጉዳዮች ናቸው። የተለያየ ዕድሜ ያላቸው ሰዎች, የተለያየ ሥነ ምግባራዊ, ፊዚዮሎጂ, ሥነ ልቦናዊ እና አእምሯዊ ባህሪያት ያላቸው ናቸው. እያንዳንዳቸው የራሳቸው ጠንካራ ፍላጎት እና ስሜታዊ አመለካከት ፣ የዓለም እይታ ፣ የእሴት አቅጣጫዎች እና ርዕዮተ ዓለም አመለካከቶች አሏቸው። የእነዚህ ንብረቶች መገለጫ በተወሰነ ደረጃ የአጋርን መንፈሳዊ አለም ለመግለጥ ያስችላል እና እንደ የግለሰባዊ መንፈሳዊ መስተጋብር ይዘት አካል ሆኖ ይሰራል።
የባለሙያዎች ግንኙነት
እርስ በርስ መቻቻል ቀላል አይደለም። ቢሆንም፣ እያንዳንዳችን ሁሉም ሰዎች የተለያዩ መሆናቸውን ጠንቅቀን ማወቅ አለብን፣ እናም ሌላውን ሰው እንደ እሱ ማስተዋል ያስፈልጋል።
ይህም በአስተማሪው ሙያዊ እና የንግድ ልውውጥ ሥነ ምግባራዊ እና ሥነ ልቦናዊ መሠረት ይገለጻል ፣ እሱ ከተማሪው ጋር በሚገናኝበት ጊዜ ፣ በመጀመሪያ ፣ መቻቻልን ማሳየት አለበት። የእንደዚህ ዓይነቱ ግንኙነት ዋና ነገር በልጆች ላይ ራስን የመግለጽ ምስረታ እና የክብር ባህልን ለማስተማር ተስማሚ ቅድመ ሁኔታዎችን ለመፍጠር በሚያስችላቸው እንደዚህ ያሉ መርሆዎችን በመማር ሂደት ውስጥ ወደ አተገባበር የሚወርድ ሲሆን ይህም የተሳሳተ መልስ የፍርሃት መንስኤን ያስወግዳል። በ21ኛው ክፍለ ዘመን መቻቻል አንድ ሰው በቀላሉ ከህብረተሰቡ ጋር እንዲዋሃድ የሚያስችል እርስ በርስ የሚስማሙ ግንኙነቶችን ለመፍጠር አንዱ መንገድ ነው።
ፔዳጎጂካል ግንኙነት ከ ጋርተማሪዎች ከሁሉም በላይ ውጤታማ መሆን አለባቸው. ዋናው ግቡ የሁለቱ ወገኖች መንፈሳዊ መበልጸግ ነው። ያም መምህሩም ሆነ ተማሪው. ነገር ግን አወንታዊ ውጤቶችን ማግኘት የሚቻለው መምህሩ ሲያሳይ ብቻ ነው፡
- ክብር ለልጁ መንፈሳዊ አለም፤
- ተማሪው ጠቃሚ ነው ብሎ ለሚቆጥረው ፍላጎት፤
- የተማሪውን ግለሰባዊነት ማክበር በባህሪው ውስጥ ካሉ ሁሉም ባህሪያት ጋር።
የአስተማሪ የንግድ ግንኙነት የሚከተሉትን መርሆች ማክበር አለበት፡
- አመጽ (ተማሪው/ሷ ማን እንደሆነ የመሆን መብት መስጠት)፤
- ልጁን የማወቅ ስራ ክብር፤
- ክብር ለተማሪው እንባ እና ውድቀቶች፤
- ምንም ቅድመ ሁኔታ የሌለው ፍቅር ለአንድ ልጅ፤
- የተማሪው ማንነት አክብሮት፤
- መደራደር፤
- በልጁ አወንታዊ ባህሪያት መታመን።
የጤና እንክብካቤ
እንደ ሙያዊ ግንኙነቶች ምሳሌ፣ በህክምና ሬጅስትራር ስራ ውስጥ ያሉትን የንግድ ግንኙነቶች መሰረታዊ ነገሮች አስቡባቸው። ይህ ሰው እርዳታ ከሚፈልጉ ሰዎች ጋር መገናኘት አለበት። ለዚህም ነው ይህ ስፔሻሊስት በተቻለ መጠን በብቃት መስራቱ በጣም አስፈላጊ የሆነው. ማንኛውም ድርድር ውይይት መሆኑን ማስታወስ ይኖርበታል. ወደ ሞኖሎግ ሲቀይሩ (በአንድ በኩል ወይም በሌላ) ምንም አይነት ውጤታማ ትብብር ምንም ጥያቄ የለውም. ለዚህም የሕክምና መዝጋቢው ትክክለኛውን ጥያቄዎች በትክክለኛው ጊዜ በመጠየቅ ለማዳመጥ ችሎታ ሊኖረው ይገባል. ውይይቱን ወደ ሌላ አቅጣጫ መቀየር የለባቸውም እና በተቻለ መጠን ግልጽ ለማድረግ ያስችሉዎታልበውይይት ላይ ያለ ርዕስ።
ጎብኚውን በብቃት ማዳመጥ ለመጀመር፣የህክምና አስተናጋጁ የሚከተለውን ያስፈልገዋል፡
- መናገር አቁም። ደግሞም በተመሳሳይ ጊዜ መናገር እና ማዳመጥ አይቻልም. ግለሰቡ የነጻነት ስሜት እንዲኖረው ተናጋሪው እንዲፈታ መርዳት አለበት።
- ለመስማት ፈቃደኛ መሆኖን ለጎብኚው ያሳዩት። በዚህ ሁኔታ, በከፍተኛ ፍላጎት እርምጃ መውሰድ ያስፈልግዎታል. አንድን ሰው በማዳመጥ እሱን ለመረዳት መሞከር አለብዎት እና የተቃውሞ ምክንያቶችን መፈለግ የለብዎትም።
- የሚያበሳጩ አፍታዎችን ያስወግዱ። ይህንን ለማድረግ ጠረጴዛው ላይ መታ ማድረግን ማቆም፣ ወረቀቶችን መቀየር እና በስልክ ጥሪዎች መከፋፈል የለብዎትም።
- ለተናጋሪው ተረዳ እና እራሱን በእሱ ቦታ ለማስቀመጥ ይሞክሩ።
- ታገሥ። ጊዜ ለመቆጠብ እና ሰውየውን ለማቋረጥ መሞከር አያስፈልግም።
- የራስዎን ስሜት ይቆጣጠሩ። አንድ ሰው ከተናደደ በቃላት ላይ የተሳሳተ ትርጉም መስጠት ሊጀምር ይችላል።
- ትችት እና አለመግባባቶችን አትፍቀድ። አለበለዚያ ተናጋሪው ተከላካይ ይሆናል እና በቀላሉ ይዘጋል።
- ጥያቄዎችን ይጠይቁ። እየሰሙ እንደሆነ ስለሚረዳ ጎብኚውን እንድታበረታቱ ያስችሉዎታል። በተጨማሪም፣ በ30% የውይይት ጊዜ ጥያቄዎችን መጠየቅ ያስፈልጋል።
እንደሚመለከቱት በእያንዳንዱ የስራ መስክ ውስጥ ያለው የንግድ ግንኙነት ባህሪ እና ይዘት የራሳቸው ባህሪ አላቸው። ሁሉም በፍልስፍና ፣ በስነምግባር ፣ በሶሺዮሎጂ እና በስነ-ልቦና መስክ በሚሠሩ ልዩ ባለሙያዎች ያጠናል ። ለዩኒቨርሲቲ ተማሪዎች በፕሮግራሙ ውስጥ “ቢዝነስ ኮሙኒኬሽን” ተብሎ የሚጠራው ዲሲፕሊን መታየቱ በአጋጣሚ አይደለም።ኦፊሴላዊ ግንኙነቶችን ሥነ ምግባራዊ እና ሥነ ልቦናዊ እና የበለጠ ትክክለኛ ለመሆን ፣ ድርጅታዊ እና ሥነ ምግባራዊ ችግሮችን እንድንመለከት ያስችለናል። ለዚህ ትምህርት የመማሪያ መጽሃፍቶችም አሉ. ከመካከላቸው አንዱ በኤ.ኤስ. ኮቫልቹክ የንግድ ግንኙነት መሰረታዊ ነገሮች በዚህ ማኑዋል በጣም ተደራሽ በሆነ መንገድ ተብራርተዋል።
መፅሃፉ ማራኪ ምስል ለመፍጠር ያለመ የስራ ሁኔታዎችን እና ሁኔታዎችን ያሳያል። እንዲሁም በዚህ ሥራ ውስጥ "የምስል ጥናት እና የንግድ ልውውጥ መሰረታዊ ነገሮች" ተብሎ የሚጠራው ደራሲው የእንደዚህ አይነት እንቅስቃሴዎች ውጤቶችን የመጠቀም እድልን ይመለከታል. ከዩኒቨርሲቲ ተማሪዎች በተጨማሪ፣ እንዲህ ዓይነቱ ማኑዋል ሃሳባቸውን የሚገልጹበትን መንገድ ለሚፈልጉ ሰዎች፣ እንዲሁም የእነሱ ስኬት በፈጠራ ችሎታዎች ላይ የተመሰረተ የሙያ ተወካዮችን ሊስብ ይችላል።
