ከሰዎች ጋር መግባባት በህይወታችን ውስጥ አስፈላጊ ቦታን ይይዛል። ያለሱ, ፍቅር እና የቤተሰብ ግንኙነት, ጓደኝነት, ሥራ, ንግድ አይቻልም. እንደ ደንቡ ገንቢ የመግባቢያ ክህሎትን የተካኑ ሰዎች በግል እና በሙያዊ ህይወታቸው ትልቅ ስኬት ያገኛሉ። ግን ገንቢ በሆነ መንገድ መግባባትን እንዴት ይማራሉ? የ"ገንቢ ውይይት" ጽንሰ-ሐሳብ በእውነቱ ምን ማለት ነው? ለእነዚህ እና ለሌሎች ጥያቄዎች መልሶችን በእኛ መጣጥፍ ውስጥ ማግኘት ይችላሉ።
ግንባታ ምንድን ነው?
ገንቢ ውይይት ምን ማለት እንደሆነ ለመረዳት በመጀመሪያ "ገንቢ" የሚለውን ቃል ትርጉም ማወቅ ያስፈልግዎታል። ገንቢ ችግር ያለባቸውን ሥራዎች ለመፍታት፣ ግንኙነቶችን መደበኛ ለማድረግ እና አስቸጋሪ ሁኔታን ለማሻሻል የታለሙ ድርጊቶች ወይም ምላሾች ናቸው። የገንቢ ተቃራኒው አጥፊ ነው። አንድ ሰው ከተጠቀመስድብ፣ ስድብ፣ መሠረተ ቢስ ሌሎች ሰዎችን መክሰስ (ይህም ጊዜ የሚወስድ እና ወደ ምንም ነገር የማይመራ ተግባር ውስጥ ይገባል) - ይህ አጥፊ ነው።
ገንቢ ውይይት፡ የቃሉ ትርጉም
ብዙውን ጊዜ ከሰዎች ጋር የምንግባባው ለመዝናናት፣ ጥሩ ጊዜ ለማሳለፍ እና ደስታችንን እና ልምዳችንን ለመካፈል ነው። ነገር ግን ብቃት ያለው መፍትሄ የሚፈልግ ከባድ ስራ ሲያጋጥመን በጉዳዩ ላይ ምን ማድረግ አለብን? በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ, ገንቢ ውይይት ለማዳን ይመጣል, ይህም እርስ በርስ የሚስማማ መፍትሄ ለማግኘት ያስችላል እና አንድ የተወሰነ ግብ ላይ ለመድረስ አቅጣጫ ይጠቁማል. ብዙዎች ገንቢ ግንኙነት በሙያዊ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ብቻ አስፈላጊ እንደሆነ በስህተት ያምናሉ. በእውነቱ, በቤተሰብ ግንኙነት ውስጥም ጠቃሚ ሚና ይጫወታል. አጥፊ የውይይት ቴክኒኮችን ከተጠቀሙ የቤተሰብዎን አባል ችግር መፍታት አይችሉም ማለት አይቻልም።
በገንቢ ውይይት እና በተለመደው ውይይት መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
አስቀድሞ ገንቢ ውይይት ወይም ውይይት ምን ማለት እንደሆነ የተረዱ ይመስለናል። ግን ይህ ሌላ ጥያቄ ያስነሳል-ገንቢ ግንኙነት ከተራ ግንኙነት እንዴት ይለያል? ደህና፣ ለማወቅ እንሞክር።
በእነዚህ ፅንሰ-ሀሳቦች ውስጥ ያለው ዋናው ልዩነት ንግግሩ በሚካሄድበት ዓላማ ላይ እና በእርግጥ በንግግሩ ዘይቤ ላይ ነው። የገንቢ ውይይት ፍሬ ነገር የአንድን ሰው የዓለም አተያይ የሚመሰርተው እውነትን በሥርዓት በማግኘቱ ላይ ነው። ዓላማ የሌለው ውይይት ተራ ወሬ ነው። እንደዚህቻተር በሰዎች መካከል የመረጃ ልውውጥ ላይ ብቻ ያነጣጠረ ነው። እና ይሄ ማለት በንግግሩ ምክንያት አንድ ሰው በአዎንታዊ ወይም አሉታዊ ስሜቶች ብቻ ይቀራል ማለት ነው.
የገንቢ ውይይት ባህሪ ባህሪ መግባባት ላይ ለመድረስ የጋራ ፍላጎት ነው፣ እና ይህ ግብ እስኪሳካ ድረስ ጠላቂዎች መነጋገራቸውን ይቀጥላሉ። ይህ ማለት እንዲህ አይነት ንግግር ሲጠናቀቅ በአንድ ጉዳይ ላይ የአንድ ሰው አመለካከት መቀየር ይኖርበታል።
ደንብ 1
የታዘዘ እና የተከበረ ግንኙነት የገንቢ ውይይት መሰረት ነው። ሰዎች በግልጽ ጉዳዮችን መወያየት የሚችሉት ጠያቂው በንግግሩ ውስጥ በትኩረት መሳተፉን ካዩ ብቻ ነው። መሳለቂያ፣ መጮህ፣ ስላቅ ወይም ባናል ትኩረት አለማድረግ በቀላሉ የመግባባት ፍላጎትን ተስፋ ያስቆርጣል፣ እና በዚህም የገንቢ ውይይት ዋና ስራን ይጥሳል - ለሁለቱም ወገኖች ተስማሚ የሆነ ውጤት ፍለጋ።
ይህ በጣም ቀላል ህግ ነው፣ እሱም በሚያሳዝን ሁኔታ፣ ሁልጊዜ የማይከበር ነው። አንዳንዶች "በእርግጠኝነት እንደዚያ አይደለሁም, እኔ ሁልጊዜ ጣልቃ መግባቱን አዳምጣለሁ." ምናልባት ይህ እውነት ነው. ነገር ግን "አነጋጋሪውን ማዳመጥ" እና "አነጋጋሪውን መስማት" ፍፁም የተለያዩ ነገሮች ናቸው።
ከታች ጥቂት ሌሎች ጠቃሚ ህጎችን እናካፍላችኋለን እያንዳንዱ ሰው እንዴት ገንቢ በሆነ መንገድ መናገር እንዳለበት መማር የሚፈልግ ሰው ማወቅ አለበት።
የጊዜ ፍሬም
ችግርን ለመፍታት በጣም አስፈላጊው ነገር ነው።ወቅታዊነቱ ። ብዙውን ጊዜ ሰዎች ስለ ተከሰተው ነገር ማውራት ይጀምራሉ "ትላንትና ቆሻሻውን አላወጣህም"; "ከሆነ በኋላ ስለ ጉዳዩ ልትነግሩኝ ይገባ ነበር"; "ይህን ከሳምንት በፊት ማምጣት ነበረብህ." እንደነዚህ ያሉት ሐረጎች ለችግሩ መፍትሄ አይሰጡም. አንድ ሰው መውጣትና ሰበብ መፈለግ ወደመሆኑ እውነታ ይመራሉ::
ያለፈው መለወጥ እንደማይቻል አስታውስ። አሁን ባለው እና በወደፊቱ ላይ ተጽእኖ ማድረግ ይችላሉ. ያለፈውን ማውራት ተገቢ የሚሆነው ወደፊት መወገድ ያለባቸውን ስህተቶች ሲተነትኑ ብቻ ነው። ለምሳሌ, ልጅዎ የቤት ስራውን በሰዓቱ ካልሰራ በመጀመሪያ የችግሩን ምንጭ መረዳት አለብዎት: ስራውን አልተረዳም, በሌሎች ጉዳዮች ላይ በመጨናነቅ ጊዜ አላገኘም, ወይም በቀላሉ ማድረግ አልፈለገም. ያደርጓቸዋል? የችግሩን ዋና መንስኤ በመለየት የወደፊት ችግሮችን መከላከል ይችላሉ።
ትክክለኛው የአነጋጋሪ ምርጫ
የበታች አስተዳዳሪዎች በራሳቸው የአመራር ውሳኔ ላይ ይወያያሉ፡ አንዳንዶቹ ለምሳ ዕረፍት የተመደበው ጊዜ በመቀነሱ አልረኩም፣ ሌሎች ደግሞ በሙቀት ውስጥ የማይሰራ አየር ማቀዝቀዣ፣ ሌሎች ደግሞ አይረኩም። በቢሮ ውስጥ የቆሻሻ መጣያ እጥረት, ወዘተ. እርስ በእርሳቸው ብቻ ከተወያዩ, በመጨረሻ ምንም ውጤት አይኖራቸውም. እንደዚህ ባሉ ጥያቄዎች፣ የበላይ አለቆቹን በቀጥታ ማነጋገር የበለጠ ገንቢ ይሆናል (የተለየ ሀሳብ ካለ)።
እውነታዎችን በመጠቀም
ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን ሀረጎች መስማት አለብን፡ "ስለዚህ ምንም አይገባህም"፤ "እርግጠኛ ነኝ,የበለጠ ትክክል እንደሚሆን" ፣ "በተሻለ አውቃለሁ" በአንድ በኩል ፣ አንድ ሰው ለአስተያየቱ ክብደት መስጠት ይፈልጋል ፣ ግን በእውነቱ እንደዚህ ያሉ ሀረጎች ሙሉ በሙሉ መሠረተ ቢስ ናቸው እና ምንም ክርክር የላቸውም ። ሰዎች እንደማያደርጉት ቀድሞውኑ ተከስቷል ። የሚገኙትን እውነታዎች እንዴት በትክክል መጠቀም እንደሚችሉ ሁልጊዜ ይወቁ።
ለምሳሌ ለጥያቄው፡- “በሀገሩ “ለ” ላይ ሳይሆን እረፍት ለማግኘት ለምን መብረር አለብን? መልሱ፡- “ስለማስበው ነው። ይህ ሐረግ ለብዙ ባለትዳሮች የተለመደ ነው. ባል/ሚስት ማለት በዚህ ምን ማለት እንደሆነ ሙሉ በሙሉ ግልፅ አይደለም። በዓላት በሀገር "A" ርካሽ? ወይስ ተፈጥሮ እና ሁኔታዎች እዚያ የተሻሉ ናቸው? ዝርዝር ጉዳዮችን እና ክርክሮችን በጭራሽ አይርሱ!
ችግሩን ይፍቱ፣ መገናኛውን አይቀይሩ
በህይወት ውስጥ ብዙ ሰዎች ብዙ ጊዜ ሌሎችን ለራሳቸው ለመለወጥ ይሞክራሉ። እንደዚህ አይነት ባህሪን በተቻለ ፍጥነት ለማስወገድ መሞከር ያስፈልግዎታል. ሌላ ሰው መቀየር የመቻል እድል እንደሌለህ በመገንዘብ ወደፊት ሊታዩ የሚችሉ እጅግ በጣም ብዙ ችግሮችን ይከላከላል።
ከፊትህ የተለየ ተግባር አለህ። ቀደም ብለን የጠቀስነውን ችግር አስቡበት - ህጻኑ የቤት ስራ ለመስራት ጊዜ የለውም. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ, ልጅዎን መስበር እና በጣም መጥፎ በሆነ መንገድ እንደገና ለማስተማር መሞከር አያስፈልግዎትም. አንድ ልጅ ጉልበተኛ እና ሎፈር ስለሆነ ብቻ ሳይሆን የቤት ስራ ላይሰራ ይችላል። ምናልባት እሱ በስልጠና በጣም የተጠመደ ሊሆን ይችላል። ወይም አስተማሪዎች ብዙ ጊዜውን ይወስዳሉ, እና በዚህ ምክንያት, በቀላሉ በሌሎች ጉዳዮች ላይ ለመስራት ጊዜ የለውም. ዕድል አለ፣ይህን ወይም ያንን ርዕስ በቀላሉ እንደማይረዳው. እንደምታየው, ብዙ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ. ዋናው ነገር ችግሩን መለየት እና ለመፍታት መሞከር ነው።
ገንቢ ትችት
ገንቢ ውይይት - ምንድን ነው? ከዚህ ጉዳይ ጋር ቀደም ብለን የተነጋገርን ይመስለናል. አሁን የ‹ገንቢ ትችት› ጽንሰ-ሐሳብን ከግምት ውስጥ ማስገባት ጊዜው አሁን ነው ፣ ምክንያቱም እሱ በማይነጣጠል መልኩ ከገንቢ ውይይት ጋር የተቆራኘ ነው። አስቀድመህ እንደምትረዳው ገንቢ ሚዛናዊ እና ምክንያታዊ ትችት ሲሆን በዚህ ውስጥ ስድብ እና ሌሎች አጥፊነት ምልክቶች የሌሉበት።
አንድ ሰው አስተያየትዎን እንዲያውቅ እና ስህተቶቹን እንዲያስተካክል ከፈለጉ በትችትዎ ውስጥ ምንም አይነት ጥቃት ሊኖር አይገባም። በተቃራኒው ውይይቱ በአዎንታዊ መልኩ መከናወን አለበት. የገንቢ ትችት መዋቅር፡
- አመስግኑ።
- ተቹ።
- አመስግኑ።
አሁን ይህንን በምሳሌ እንየው። እርስዎ የመምሪያው ኃላፊ ነዎት እንበል። ከበታቾቻችሁ አንዱ፣ ከዚህ በፊት አሳልፎ የማያውቅ፣ የስራ እቅዱን ማጠናቀቅ አልቻለም። ስሙ ኢጎር እንደሆነ አስብ። በእንደዚህ አይነት ሁኔታ እንዴት እርምጃ መውሰድ ይቻላል?
- በአዎንታዊ ግምገማ ይጀምሩ። ምሳሌ: "ኢጎር, ባለፉት ወራት ጥሩ ውጤቶችን አሳይተሃል. በትጋት እና በትጋት, በመምሪያችን ውስጥ ካሉ ምርጥ ሰራተኞች መካከል አንዱ ሆነዋል." እንደዚህ አይነት የማበረታቻ ቃላትን ሲሰማ፣ የበታችዎ አባል መሻሻል ስላለባቸው ነጥቦች ለመወያየት ዝግጁ ይሆናል።
- ምን መቀየር እና ማሻሻል እንዳለበት ተወያዩ። ምሳሌ: "በተመሳሳይ ጊዜ, አሁንም ቦታ አለዎትማደግ በዚህ ወር እቅድዎን ያጠናቀቁት ግማሽ ብቻ ነው። በሚቀጥለው ወር ይህን ቁጥር ለማሻሻል ምን ማድረግ እንደሚችሉ እንወያይ።"
- ውይይቱን በአዎንታዊ መልኩ ጨርስ። ምሳሌ: "በችሎታዎ ይህንን ችግር ለመፍታት ብዙም ችግር አይኖርብዎትም ብዬ አስባለሁ."
በዚህ ላይ ጽሑፋችንን ለመጨረስ ሀሳብ አቅርበናል። አሁን ገንቢ ውይይት ምን ማለት እንደሆነ እና በግል ህይወትዎ እና በስራዎ ውስጥ እንዴት እንደሚመሩ ያውቃሉ. ጽሑፋችን ለእርስዎ አስደሳች እንደነበረ እና ብዙ መረጃ ሰጪ መረጃዎችን እንደተማሩ ተስፋ እናደርጋለን!
