በ19ኛው-20ኛው መቶ ክፍለ ዘመን መባቻ ላይ አዲስ የሳይንሳዊ እውቀት ቅርንጫፍ ተፈጠረ - የአስተዳደር ሳይኮሎጂ እና በጣም ታዋቂው በፍሬድሪክ ቴይለር የተገነባው የሳይንሳዊ የስራ ድርጅት ፅንሰ-ሀሳብ ነው። ቴይለር ዋና ሃሳቦቹን በ1911 በታተመው የሳይንቲፊክ ማኔጅመንት መርሆች በተባለው መጽሃፍ ውስጥ ዘርዝሯል።
የአዲስ የአስተዳደር ንድፈ ሃሳቦች ምክንያቶች
በመካከለኛው ዘመን እና በዘመናችን መጀመሪያ ላይ ምንም ልዩ የአስተዳደር ዘዴዎች አያስፈልግም ነበር። ነገር ግን በ 18 ኛው -19 ኛው ክፍለ ዘመን በተከሰተው የኢንዱስትሪ አብዮት እና የቴክኖሎጂ ማፋጠን ምክንያት, ሁኔታው ተለወጠ. ትናንሽ ፋብሪካዎች እና ኢንተርፕራይዞች እንኳን የባህላዊ የአስተዳደር ስልቶችን ማዘመን የሚያስፈልጋቸው በቂ ሰራተኞች ነበሯቸው።
ከንግዱ ውስብስብነት ጋር በትይዩ የተከሰተው የሰራተኞች ቁጥር መጨመር ብቻ ሳይሆን አዳዲስ ድርጅታዊ ፈተናዎችን የፈጠረው። አንድ ሥራ ፈጣሪ በዋነኝነት የሚስበው በሚቀበለው ትርፍ መጠን ላይ ነው። ብዙም ሳይቆይ ውጤታማ ያልሆነ አስተዳደር ከፍተኛ ኪሳራ እንደሚያስከትል ግልጽ ሆነ. እነሱን ለማስቀረት ምክንያታዊ ማድረግ ያስፈልጋል።
የድርጅታዊ አስተዳደር ጽንሰ-ሀሳቦች
የቴክኖሎጂ ለውጥ እና ለውጥ ሁሌም ከሳይንስ እድገት ጋር የተያያዘ ነው። ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ እድገትን የሚያራምዱት ስለ ፈጠራዎች ብቻ አይደለም. በአስተዳደር ዘርፍም ጨምሮ የተከማቸ እውቀትን መረዳት አዳዲስ ድርጅታዊ ሞዴሎች የተገነቡበት መሰረት ነው።
የአስተዳደር ንድፈ ሐሳቦች መታየት የጀመሩት ባለፈው ክፍለ ዘመን መባቻ ላይ ነው። ሁሉም በሁለት መስፈርቶች ሊመደቡ ይችላሉ-በእድገታቸው ዘዴ እና በምርምር ርዕሰ ጉዳይ. በዚህ ረገድ, በዚያን ጊዜ አንዳንድ ንድፈ ሐሳቦች መካከል ምርት ውስጥ የሠራተኛ ድርጅት መስክ ውስጥ የተከማቸ ልምድ አጠቃላይ እንደ የተፈጠሩ, ሌሎች ደግሞ የኢኮኖሚክስ, ሳይኮሎጂ እና ሶሺዮሎጂ የላቁ ሐሳቦችን በማስተላለፍ ምክንያት ብቅ መሆኑን ልብ ሊባል ይችላል. አዲስ አካባቢ።
በተለይ የሚገርመው የመጨረሻዎቹ ሁለት ሳይንሶች መርሆችን ተግባራዊ ማድረግ ነው። የዚህ ወይም የዚያ የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ ደራሲ ከሞላ ጎደል ከዚህ በፊት ላልተታወቁት ጉዳዮች ትኩረት ሰጥቷል-በምርት ውስጥ ያሉ የግብረ-ሰዶማዊ ግንኙነቶች ችግሮች ወይም የሰራተኛውን የሥራ ተነሳሽነት እና ማበረታቻ። የሠራተኛ አደረጃጀት በሠራተኞች እና በአስተዳዳሪዎች መካከል ምንም ግብረመልስ የሌለበት እንደ የተመሰቃቀለ ሥርዓት መቆጠር አቁሟል. ይልቁንም በምርት ላይ የሚነሱ ግንኙነቶችን እና በምርት ተግባር ላይ ያላቸውን ተፅእኖ አጥንተዋል።
ፍሬድሪክ ቴይለር
መሐንዲስ በስልጠና፣ ቴይለር በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ የሳይንሳዊ አስተዳደር መርሆዎችን ተግባራዊ ለማድረግ ፈር ቀዳጅ ሆኗል። የተወለደው በ 1856 በጀርመንታውን በትንሿ ፔንስልቬንያ ከተማ ውስጥ ነው።የተማረ ቤተሰብ. መጀመሪያ ላይ እንደ አባቱ ጠበቃ ለመሆን አቅዶ ነበር ነገርግን በከፍተኛ እይታ የእይታ መበላሸቱ ትምህርቱን እንዲቀጥል አልፈቀደለትም። ከ 1878 ጀምሮ ቴይለር በሚድቫሌ ብረት ፋብሪካ ውስጥ ሰራተኛ ሆነ። ስራው ወደ ላይ እየወጣ ነው፡ ብዙም ሳይቆይ መካኒክ ሆነ እና ከዚያም በርካታ የሜካኒካል አውደ ጥናቶችን ይመራል።
ቴይለር ሙያውን የተማረው ከውስጥ ብቻ አይደለም፡ በ1883 ከቴክኖሎጂ ኢንስቲትዩት ዲፕሎማ አግኝቷል። ታዋቂው ቲዎሪ ከመፈጠሩ በፊትም እንኳ ኤፍ ቴይለር በምክንያታዊ መፍትሄዎች መስክ ልዩ ባለሙያተኛ በመባል ይታወቅ ነበር. የዋና መሐንዲስነት ቦታን ብዙም ስለተቀበለ በአደራ በተሰጠው ድርጅት ውስጥ የደመወዝ ልዩነት ስርዓትን አስተዋወቀ እና ለፈጠራ ስራው ወዲያውኑ የፈጠራ ባለቤትነት አስመዘገበ። በአጠቃላይ፣ በህይወቱ ውስጥ ወደ መቶ የሚጠጉ እንደዚህ ያሉ የፈጠራ ባለቤትነት ማረጋገጫዎች ነበሩ።
የቴይለር ሙከራዎች
የሳይንስ አስተዳደር ንድፈ ሃሳብ ቴይለር ባደረገው ምልከታ ላይ ተከታታይ ሙከራዎችን ባያደርግ ላይሆን ይችላል። በምርታማነት እና በእሱ ላይ በተደረጉ ጥረቶች መካከል የቁጥር ግንኙነቶች መመስረት እንደ ዋና አላማቸው ተመልክቷል። የሙከራዎቹ ውጤት ከሰራተኛው በፊት በስራ ሂደት ውስጥ የተነሱትን የተለያዩ ተግባራትን ለማከናወን የሚያስችል ዘዴን ለማዘጋጀት አስፈላጊ የሆኑ ተጨባጭ መረጃዎችን ማሰባሰብ ነው።
ከቴይለር በጣም ዝነኛ ሙከራዎች አንዱ አንድ ሰራተኛ ለረጅም ጊዜ አቅም ሳይኖረው በተለያየ መጠን አካፋ ሊያነሳ የሚችለውን ከፍተኛውን የብረት ማዕድን ወይም የድንጋይ ከሰል መጠን መወሰን ነው። በጥንቃቄ ምክንያትከበርካታ ስሌቶች እና በርካታ የመነሻ መረጃዎች ቼኮች በኋላ፣ ቴይለር በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ ጥሩው ክብደት 9.5 ኪ.ግ መሆኑን አረጋግጧል።
በማለፍ ላይ ቴይለር በጣም ጥሩው ክብደት በስራው ላይ ባጠፋው ጊዜ ብቻ ሳይሆን በእረፍቱ ላይም እንደሚጎዳ አስፈላጊ አስተውሏል።
የቴይለር እይታዎች ዝግመተ ለውጥ
የብረት ወፍጮውን እንደ ቀላል ሰራተኛ ከመግባት ጀምሮ በአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ ላይ መሰረታዊ ስራ እስከ ህትመት ድረስ ሰላሳ-ያልሆነ አመታት አልፈዋል። በዚህ ረጅም ጊዜ ውስጥ የቴይለር እይታዎች በእውቀት እና በአስተያየት መጨመር ምክንያት ተለውጠዋል። መናገር አያስፈልግም።
መጀመሪያ ላይ ቴይለር ምርትን ለማመቻቸት የክፍል ክፍያ መርህን ማስተዋወቅ አስፈላጊ እንደሆነ ያምን ነበር። ዋናው ነገር የሰራተኛው ተነሳሽነት በቀጥታ መከፈል አለበት ይህም በጊዜ ክፍሎች ሊለካ ይችላል፡ አንድ ሰው ስንት ምርት እንዳመረተ፣ ምን ያህል ገንዘብ መቀበል እንዳለበት።
በቅርቡ፣ቴይለር ይህንን ፖስት ከለሰው። እየተደረጉ ያሉ ጥረቶች እና የተገኘው ውጤት ጥሩ ትስስርን ከመወሰን ጋር የተያያዙ ሙከራዎች ተመራማሪው በምርት ሂደት ውስጥ ቁጥጥር ከፍተኛ ጠቀሜታ ያለው በሰው ኃይል ምርታማነት ላይ ሳይሆን በተጠቀሙባቸው ዘዴዎች ላይ መሆኑን እንዲገልጹ አስችሏቸዋል. በዚህ ረገድ ለሠራተኞች ተግባራዊ ምክሮችን ለማዘጋጀት ተወስዷል, እንዲሁም አዲስ የደመወዝ ገደቦችን ያዘጋጃል-ከፍተኛው ለጠንካራ ስራ እና ለቀላል ስራ.
በርቷል።ቴይለር የእሱን ፅንሰ-ሀሳብ በማዘጋጀት በመጨረሻው ደረጃ ላይ ስለ ጉልበት እንቅስቃሴ ሳይንሳዊ ትንተና ተረዳ። ይህ የሆነበት ምክንያት በድርጅቱ ውስጥ የሠራተኛ እንቅስቃሴን ለማቀድ ኃላፊነት ያለው የተወሰነ አካል መመስረት ላይ ነጸብራቅ ነበር. በብቃት ላይ የተመሰረተ አስተዳደርን ያልተማከለ ሀሳብ አዲስ የቁጥጥር ምክንያቶችን መለየት ያስፈልጋል. እነዚህም በጉልበት ላይ የሚጠፋውን ጊዜ፣ የአንድ የተወሰነ ተግባር ውስብስብነት መወሰን፣ የጥራት ምልክቶችን ማቋቋም ያካትታሉ።
መመሪያዎች
በስራ ልምዱ፣ ምልከታ እና ሙከራው መሰረት ቴይለር የአስተዳደር ንድፈ ሃሳቡን ዋና መርሆች ቀርጿል። ቴይለር በዋናነት ሳይንሳዊ አስተዳደር በምርት ላይ እውነተኛ አብዮት ማምጣት የሚችል መሆኑን ለማረጋገጥ ፈልጎ ነበር። እንደ አጥኚው ገለጻ በቅጣት እና ሌሎች ከስራ እስከ መባረር ድረስ በተጣለበት ስርዓት ላይ የተመሰረተ የቀድሞ አምባገነን ዘዴዎች መወገድ ነበረባቸው።
በአጭሩ፣የቴይለር ንድፈ ሃሳብ መርሆዎች የሚከተሉት ናቸው፡
- የስራ ክፍፍሉ የሚከናወነው በመሠረታዊ ደረጃ (ይህም በተመሳሳዩ አውደ ጥናት ወይም አውደ ጥናት ውስጥ) ብቻ ሳይሆን የአስተዳደር እርከኖችን መሸፈን አለበት። ከዚህ ፖስትዩሌት ጠባብ ስፔሻላይዜሽን የሚጠይቀውን መስፈርት ተከትሎ ሰራተኛው የተሰጠውን ተግባር ብቻ ሳይሆን ስራ አስኪያጁንም ማከናወን አለበት።
- የተግባር አስተዳደር ማለትም በሠራተኛው የተመደበለትን ተግባር መፈፀም በእያንዳንዱ የምርት ደረጃ መከናወን አለበት። ከአንድ ፎርማን ይልቅ፣ ኢንተርፕራይዙ ብዙ ሊኖሩት ይገባል፣ እያንዳንዱም እንደ ችሎታው ለሠራተኛው ምክሮችን ይሰጣል።
- ዝርዝርየምርት ተግባራት፣ ለሰራተኛው የሚያስፈልጉ መስፈርቶችን ዝርዝር እና ለተግባራዊነታቸው ተግባራዊ ምክሮችን ወስዷል።
- የሰራተኛ ተነሳሽነት ማነቃቂያ። ቴይለር ደመወዙ በቀጥታ በምርታማነት ላይ የተመሰረተ መሆኑን ለሁሉም ሰው ማስታወቅ አስፈላጊ እንደሆነ አስቦ ነበር።
- ግለሰብነት በሁለት መልኩ ተረድቷል። በመጀመሪያ ደረጃ፣ ይህ የህዝቡ በአንድ የተወሰነ ሰው ስራ ላይ የሚያሳድረው ተጽእኖ ገደብ ሲሆን በሁለተኛ ደረጃ የእያንዳንዱን ሰራተኛ የግል ችሎታ ግምት ውስጥ በማስገባት ነው።
የእቅድ ስርዓት
ከእነዚህ መርሆች እንደሚታየው፣ የቴይለር አስተዳደር ንድፈ ሃሳብ የተመሰረተው የሰራተኛውን ድርጊት ከውጪ በሆነ ግትር አስተዳደር ላይ ነው። ይህ በትክክል የንድፈ ሃሳቡ ደራሲ ምክንያታዊነት አቀማመጥ ነበር ፣ እሱም ከጊዜ በኋላ የሰራተኛ ማህበራት ትችት ዋና ነገር ሆነ። ቴይለር ምርትን ለመከፋፈል እና ለማመቻቸት ኃላፊነት ባለው ኢንተርፕራይዞች ውስጥ ልዩ ክፍል ለማስተዋወቅ ሐሳብ አቀረበ።
ይህ አካል አራት ዋና ዋና ተግባራትን ማከናወን ነበረበት። በመጀመሪያ ደረጃ, በምርት ውስጥ ያለውን ቅደም ተከተል መቆጣጠር እና ቅድሚያ የሚሰጣቸውን የሥራ ቦታዎች መወሰን ነው. በሁለተኛ ደረጃ የተቀመጡትን ተግባራት ለማሟላት ዘዴያዊ መርሆዎችን የሚያንፀባርቁ የምርት መመሪያዎችን መፍጠር. በሶስተኛ ደረጃ, የምርት ዑደት የሚቆይበት ጊዜ ራሽን, እንዲሁም በተሸጡ ምርቶች ዋጋ ላይ ያለውን ተጽእኖ በማጥናት. የዕቅድ ክፍል አራተኛው ተግባር የሠራተኛ ዲሲፕሊን መቆጣጠር ነበር።
በመሰረታዊ ደረጃ፣ እነዚህ የቴይለር የድርጅት ፅንሰ-ሀሳብ ልኡክ ጽሁፎች በአስተዳደር ሰራተኞች እንደገና በማደራጀት ተተግብረዋል። ለትግበራቸው, እንደ ደራሲው, አራት ሰራተኞች መገኘት አስፈላጊ ነበር-ፎርማን,ኢንስፔክተር-ኢንስፔክተር፣ ጥገና ሰጭ፣ እንዲሁም የስራውን ፍጥነት የሚወስን የሂሳብ ባለሙያ።
የሰው ፋክተር
በኤፍ. ቴይለር ማኔጅመንት ንድፈ ሃሳብ የተደነገገው ከመጠን በላይ የሆነ ሶሲዮሎጂዜሽን ለግለሰብ ሰራተኛ በሰጠው ትኩረት በከፊል ተስተጓጉሏል፣ ይህም አስተዳደሩ ከዚህ በፊት የማያውቀው ነው። ስለ ጉርሻዎች የተገነቡ መርሆዎች ወይም የግለሰብን ችሎታዎች ግምት ውስጥ በማስገባት ብቻ አልነበረም. የቴይለር ክላሲካል ንድፈ ሃሳብ የሰራተኞች ሙያዊ ምርጫ እና ስልጠና አስፈላጊነትንም ያካትታል።
እስካሁን ምንም የተለየ የብቃት ፈተናዎች ስላልነበሩ ቴይለር ራሱ ነው ያዘጋጀው። ለምሳሌ፣ የፍጥነት ሙከራው በተለይ ለምርት ጥራት ቁጥጥር ሰራተኞች በተደጋጋሚ ጥቅም ላይ ውሏል።
በኢንተርፕራይዞቹ ውስጥ በመካከለኛው ዘመን መንፈስ ወጣት ሰራተኞችን በማሰልጠን ልምድ ባላቸው የእጅ ባለሞያዎች በዋነኛነት የሚገለጥ አንድ ፓትርያርክ ነበረ። በምትኩ፣ ቴይለር ለስልጠና ኮርሶች እና ለቀጣይ የትምህርት ኮርሶች ልዩ ፕሮግራሞችን ማዘጋጀቱን ሐሳብ አቅርቧል።
ትችት
የኤፍ. ቴይለር ፅንሰ-ሀሳብ ወዲያውኑ ከሰራተኛ ማህበራት ተቃውሞ አስነሳ፣ በዚህ ውስጥ ሰራተኛውን በድርጅቱ ውስጥ ወደ “መለዋወጫ” የመቀየር ፍላጎት እንዳለው ተመልክቷል። የሶሺዮሎጂስቶች እና ፈላስፋዎች በአሜሪካ ተመራማሪዎች ግንባታ ላይ አንዳንድ መጥፎ አዝማሚያዎችን አስተውለዋል ። ለምሳሌ፣ ፈረንሳዊው ሶሺዮሎጂስት ጆርጅ ፍሪድማን በቴይለርዝም በአስተዳዳሪዎች እና በሰራተኞች መካከል ባወጁት የመተማመን መርሆዎች እና በተጨባጭ አፈፃፀማቸው መካከል ያለውን ክፍተት ተመልክቷል።በእያንዳንዱ የስራ ደረጃ ላይ ሰውን ማቀድ እና ነቅቶ መቆጣጠር በሰራተኞች እና በአለቆች መካከል ጥሩ ግንኙነት እንዲኖር ለማድረግ ምንም አላደረገም።
ሌሎች ተቺዎች፣ በተለይም ኤ. ቺሮን፣ በቴይለር ንድፈ ሃሳብ የተቋቋመው ወደ አሳቢዎች እና ፈፃሚዎች መከፋፈል ተቀባይነት እንደሌለው ይቆጥሩታል። እንዲህ ዓይነቱ ክፍፍል በሥራው ተግባራዊ ክፍል የታሰበ በመሆኑ፣ ቴይለር በተለመደው የጥላቻ ተግባር ተከሷል። የሠራተኛው ተነሳሽነት እንኳን ብዙ ትችቶችን አስከትሏል. ለዚህ የፖስታ ስህተት እንደ ምሳሌ ሠራተኞቹ በራሳቸው ተነሳሽነት የአምራችነት ደረጃ ውሱን ሲሆኑ ይህም ደሞዛቸው እንዲቀንስ እንዲሁም የመደብ ኅብረት መኖሩ በሕዝቡ ስም ተጠቅሷል። ቁሳዊ የሆኑትን ጨምሮ የተለያዩ መስዋዕቶች።
በመጨረሻም ቴይለር የሰው አካልን አቅም ችላ በማለት ተከሷል። በዚህ ጉዳይ ላይ እየተነጋገርን ያለነው ራሽኒንግ ምንም እንኳን በሠራተኛ ጊዜ ላይ ምንም ዓይነት ሙከራዎች ቢደረጉም ተለዋዋጭ አለመሆኑ ብቻ ሳይሆን የሠራተኞችን የፈጠራ እንቅስቃሴ መብት ስለማጣት ነው ። ዝርዝር ምክሮች የጉልበት መንፈሳዊ ገጽታ የፋብሪካው ባለ ሥልጣናት ሞኖፖል ሆኖ እንዲቆይ አድርጓል, ሠራተኛው ራሱ አንዳንድ ጊዜ ምን እንደሚሰራ እና ለምን እንደሆነ እንኳን አይጠራጠርም. የሶሺዮሎጂስቶች የተግባር አፈፃፀም እና አስተሳሰብን ከመለየት የስነ-ልቦና እና ቴክኒካዊ አደጋዎችን ትኩረት ሰጥተዋል።
የቴይለር ጽንሰ-ሀሳብ
በርካታ ትችቶች ቢኖሩም፣ በነሱ በቂ ነው።መሠረት፣ የቴይለር አስተዳደር ንድፈ ሐሳብ በአስተዳደር ሳይኮሎጂ ታሪክ ውስጥ የማይካድ አስፈላጊ ነው። የእሱ አዎንታዊ ጎኑ በዋናነት ጊዜ ያለፈባቸው የሠራተኛ አደረጃጀት ዘዴዎችን አለመቀበል, እንዲሁም ልዩ የስልጠና ኮርሶችን መፍጠርን ያካትታል. በቴይለር የቀረበው የምልመላ ዘዴዎች፣ እንዲሁም ለመደበኛ ዳግም ማረጋገጫ ያለው መሠረታዊ መስፈርቱ፣ አዳዲስ መስፈርቶችን ከግምት ውስጥ በማስገባት የተሻሻሉ ቢሆንም፣ ዛሬም ድረስ አሉ።
ቴይለር የሳይንስ አስተዳደር ችግሮችን የሚፈታ የራሱን ትምህርት ቤት መፍጠር ችሏል። ከተከታዮቹ መካከል በጣም ዝነኛ የሆኑት ባለትዳሮች ፍራንክ እና ሊሊ ጊልበርት ናቸው። በስራቸው ውስጥ የፊልም ካሜራዎችን እና ማይክሮክሮኖሜትሮችን ተጠቅመዋል, ለዚህም ምስጋና ይግባውና የሚወጣውን ጥረት መጠን በመቀነስ የሰው ኃይል ምርታማነትን ለማሳደግ ተግባራዊ ምክሮችን መፍጠር ችለዋል. ስለ ቅጥር ቴይለር የነበራቸው ሃሳቦችም በስፋት ተስፋፍተዋል፡ ሊሊ ጊልበርት አሁን እንደ የሰራተኞች አስተዳደር አይነት ዲሲፕሊን ፈጣሪ ተደርጋለች።
የቴይለር ትምህርት ቤት በስር ደረጃ የምርት ቅልጥፍናን በማሳደግ ላይ ብቻ ያተኮረ ቢሆንም የአስተዳዳሪዎችን ስራ የማጠናከር ችግሮችን ወደ ጎን ትቶ እንቅስቃሴው የለውጥ ምዕራፍ ሆነ። የቴይለር ንድፈ ሐሳብ ዋና ድንጋጌዎች በድርጅቶቻቸው ውስጥ ተግባራዊ ባደረጉ የውጭ አምራቾች በፍጥነት ተበድረዋል. በጣም አስፈላጊው ነገር, ምናልባትም, ከስራው ጋር, ቴይለር ለመጀመሪያ ጊዜ የአስተዳደር ዘዴን የማሻሻል ጥያቄን አነሳ. መጽሃፉ ከታተመበት ጊዜ ጀምሮ, ይህ ችግር ተስተካክሏልበርካታ ሳይንሳዊ አዝማሚያዎች እና ትምህርት ቤቶች እና የስራ አደረጃጀት አዳዲስ አቀራረቦች እስከ ዛሬ ድረስ እየታዩ ነው።
